Ai sensi della legge applicabile, i consumatori dell'Unione Europea (UE), dello Spazio Economico Europeo (SEE) e del Regno Unito hanno il diritto di recedere o annullare determinati acquisti per ottenere un rimborso. In determinate circostanze, Specialized accetta volontariamente anche i rimborsi. Di seguito spieghiamo come si applicano i diritti di rimborso a (I.) i beni fisici acquistati tramite Specialized.com.
Riassunto
Ai sensi della legge applicabile, i consumatori UE/SEE/Regno Unito hanno il diritto di recedere o annullare (di seguito congiuntamente denominati "recedere") da determinati acquisti e restituire beni fisici per ottenere un rimborso (come specificato nel "Diritto di Recesso" di seguito). Specialized accetta volontariamente anche i rimborsi, come descritto nella nostra Politica di Reso.
Il diritto di recesso o annullamento (di seguito congiuntamente denominato "diritto di recesso") consente ai consumatori UE/SEE/Regno Unito di recedere dall'acquisto di beni fisici entro 14 giorni dalla ricezione della consegna e di restituire il proprio acquisto in cambio di un rimborso.
Diritto di Recesso
Lei ha il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui lei, o un terzo diverso dal corriere e da lei indicato, a) entra in possesso fisico dei beni o b) entra in possesso fisico dell'ultimo bene nel caso in cui abbia ordinato più beni in un unico ordine e questi vengano consegnati separatamente.
Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci Specialized Europe GmbH, Werkstattgasse 10, 6330 Cham, Svizzera, Diritto di Recesso - informazioni sul diritto di recesso del consumatore UE/SEE/Regno Unito - [email protected] della sua decisione di recedere da questo contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o email). Può utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Se utilizza questa opzione, le comunicheremo un'accusa di ricevuta di tale recesso su un supporto durevole (ad esempio, via email) senza ritardo.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del Recesso
Se recede da questo contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da lei, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo standard meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere da questo contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non sosterrà alcun costo a seguito di tale rimborso. Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro i beni o fino a quando non ci avrà fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Lei deve restituire i beni a Via Valcava, 3, 20155 Milano MI, Italia, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunica il recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se invia i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Lei dovrà sostenere i costi diretti di restituzione dei beni. È responsabile solo per qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Inserisca il suo nome, l'indirizzo geografico e, se disponibile, il suo numero di telefono, numero di fax e indirizzo email.
Modulo di Recesso
(compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
A: Specialized Europe GmbH, Werkstattgasse 10, 6330 Cham, Svizzera, email: [email protected]
Io/Noi () con la presente comunico/comunichiamo che io/noi () recedo/recediamo dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni ()/per la fornitura del seguente servizio (*),
Ordinato il ()/ricevuto il (),
Fine delle istruzioni sul diritto di recesso legale per beni fisici
Istruzioni per l'Etichetta di Reso
Si assicuri di includere il numero dell'ordine come riferimento sull'etichetta di reso per aiutarci a identificare facilmente il suo pacco. Il numero dell'ordine seguirà tipicamente questo formato: IT-0XXXXXXXXX o ES-0XXXXXXXXX, dove le prime due lettere corrispondono al suo mercato.
Può trovare il numero dell'ordine in una delle email che le abbiamo inviato riguardo al suo acquisto.
Una volta spedito il prodotto, condivida gentilmente con noi il numero di tracciamento.