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Informativa sulla Privacy

Ultimo Aggiornamento: 24 Marzo 2023

La presente Informativa sulla Privacy descrive le regole in materia di privacy seguite da Specialized Bicycle Components, Inc., 15130 Concord Circle, Morgan Hill, CA 95037 e le sue controllate dirette o indirette ("Specialized" o "noi") . Si prega di leggere di seguito e di scoprire come Specialized raccoglie, utilizza e condivide le vostre informazioni attraverso una varietà di strumenti digitali, incluse le nostre applicazioni mobili, siti Web o altri prodotti o servizi di Specialized (collettivamente, i "Servizi") che rimandano o fanno riferimento a questa Informativa sulla Privacy, e le vostre scelte e diritti relativi a tali informazioni. Altri Servizi di Specialized potrebbero avere politiche sulla privacy diverse. In caso di domande sulla presente Informativa sulla Privacy, è possibile contattarci all'indirizzo [email protected].

Quali Informazioni Raccogliamo?

Raccogliamo le informazioni che ci fornite volontariamente, nonché le informazioni fornite automaticamente dai vostri computer, cellulari, tablet, console o da altri dispositivi (collettivamente, i "Dispositivi") o che il browser fornisce automaticamente. Utilizziamo i cookie per migliorare le prestazioni che vi vengono offerte dai Servizi e per scopi pubblicitari. É possibile disattivare l'uso dei cookie, ma in tal caso, alcune funzionalità dei Servizi non funzioneranno correttamente.

Informazioni Che Ci Fornite: Noi, o i nostri fornitori di servizi (che agiscono per nostro conto), raccogliamo le "Informazioni Personali" (che sono informazioni che, da sole o in combinazione con altre informazioni, possono essere utilizzate per identificarvi) che ci fornite, come il vostro nome e cognome, genere, immagine, indirizzo e-mail, numero/i di telefono, indirizzo postale, codice postale, indirizzo di fatturazione, età, data di nascita, profilo, informazioni sulla posizione, informazioni sull'attività e sulle prestazioni, avatar, peso, altezza, informazioni specifiche sulla e-bike, dati di contatto di emergenza e, quando necessario, informazioni sulla carta di credito.

Raccogliamo informazioni da voi quando:

·        Effettuate un ordine dai nostri Servizi;

·        Restituite un oggetto o fate uno scambio;

·        Fate delle domande sui nostri Servizi;

·        Create un account attraverso i nostri Servizi;

·        Vi iscrivete per ricevere aggiornamenti via e-mail o per ricevere la nostra newsletter e/o pubblicità;

·        Vi registrate e utilizzate le nostre bici;

·        Partecipate ad un concorso o ad una lotteria;

·        Utilizzate un Servizio che richiede informazioni sulla vostra posizione;

·        Venite indirizzati a noi attraverso una promozione di marketing; o

·        Partecipate a un sondaggio di marketing, promozione o evento.

Informazioni Raccolte Automaticamente: Ogni volta che visitate o interagite con i Servizi, noi, così come i nostri fornitori di servizi terzi, utilizziamo una varietà di tecnologie che raccolgono automaticamente o passivamente informazioni su come accedete e utilizzate i Servizi ("Informazioni sull'Utilizzo"). Le Informazioni sull'Utilizzo includono:

·        Il Vostro indirizzo IP o altro identificativo univoco per il vostro Dispositivo.

·        Il tipo di Dispositivo.

·        La vostra localizzazione.

·        Il tipo di software del browser e sistema operativo che state utilizzando.

·        Le pagine Web a cui avete effettuato l'accesso e il momento in cui le avete visitate.

Raccogliamo automaticamente anche altre informazioni, tra cui:

·        informazioni suoi vostri acquisti e sulla cronologia dei vostri acquisti;

·        frequenza delle corse in bicicletta;

·        posizione di partenza e di arrivo delle vostre corse;

·        consumo di energia durante le vostre corse;

·        verificarsi di errori relativi alla batteria della bicicletta;

·        numeri di serie del motore e della bicicletta e la versione dell'hardware che utilizzate;

·        comportamento del ciclista (utilizzando apposite analisi), preferenze del ciclista, cronologia di corsa, statistiche delle prestazioni del ciclista (ad es. lunghezza delle corse, distanza percorsa);

·        salita e discesa, potenza del ciclista, cadenza, velocità, velocità media e dislivello in salita);

·        dati dalle funzioni di chat; e

·        cronologia di fatturazione, dati di registro e segnalazione degli errori.

Cookies: Noi e/o i nostri fornitori di servizi terzi, inseriamo "cookie" (file di dati inseriti su un Dispositivo quando viene utilizzato per visitare il nostro sito web), sul vostro Dispositivo per raccogliere Informazioni sull'Utilizzo, per scopi di sicurezza e per consentirvi di utilizzare i Servizi, nonché per scopi di ricerca di mercato. Per leggere la nostra politica sui cookie, visitate l’indirizzo https://www.specialized.com/cookie-policy. Per sapere come ridurre il numero di cookie che ricevete o per eliminare i cookie che sono già stati installati nella cartella dei cookie del vostro browser, si prega di fare riferimento al menu di aiuto del browser o ad altre istruzioni relative al vostro browser. Per avere maggiori informazioni sui cookie visitate l’indirizzo : https://ico.org.uk/for-the-public/online/cookies, che include ulteriori informazioni utili sui cookie e su come bloccare i cookie utilizzando diversi tipi di browser.

Google Analytics: Utilizziamo uno strumento chiamato “Google Analytics” per raccogliere informazioni relative al vostro utilizzo di internet. Per esempio, con riferimento alla frequenza con cui visitate il nostro sito, le pagine che vistate, e quali altri siti potreste aver visitato prima di giungere al nostro sito. Utilizziamo Google Analytics per ottenere informazioni su come vengono utilizzati i nostri servizi e per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi. Sebbene Google Analytics installi un cookie permanente sul vostro browser web per identificarvi come un unico utente al successivo accesso su questo sito, il cookie non può essere utilizzato da nessuno tranne che da Google. Per disattivare Google Analytics, si prega di utilizzare lo strumento di opt-out di Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Do Not Track: Attualmente il Servizio non è progettato per rispondere ai segnali "Do Not Track" inviati dal tuo browser.

Come Utilizziamo Le Vostre Informazioni Personali?

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo su di voi per fornirvi prodotti e servizi, per migliorare la vostra esperienza e far valere i nostri diritti.

Utilizziamo le Informazioni Personali che raccogliamo da e su di voi:

  • Per adempiere alle nostre responsabilità nell'ambito di un contratto stipulato con voi. Per esempio:

o   Se acquistate beni utilizzando i Servizi, utilizzeremo le vostre Informazioni Personali per elaborare i vostri ordini ed effettuare la consegna;

o   Se ci chiedete di consigliarvi prodotti basati sui vostri parametri, utilizzeremo le vostre Informazioni Personali per abbinarle a prodotti che pensiamo potrebbero essere ideali per voi; e

o   Utilizzeremo le Informazioni Personali per adempiere ai nostri obblighi sulla base delle nostre condizioni di utilizzo dell'app o del sito web.

  • Quando abbiamo un legittimo interesse a farlo. Per esempio:

o   Per prevenire le frodi e proteggere la sicurezza dei nostri Servizi;

o   Per far rispettare i nostri Termini d'Uso;

o   Per comunicare aggiornamenti e miglioramenti;

o   Per svolgere ricerche di mercato;

o   Per sviluppare e ottimizzare i nostri prodotti e servizi;

o   Per farvi sapere quando la vostra bici ha bisogno di manutenzione;

o   Per capire le performance di una specifica e-bike, ad esempio, se vengono registrati degli errori, Specialized identificherà l'e-bike in questione ed invierà correzioni e aggiornamenti software a quella particolare e-bike per risolvere l'errore;

o   Per aiutarci a fornire e gestire il Servizio; e

o   Per rispettare i nostri obblighi legali.

Se avete acquistato prodotti e servizi da noi, potremmo anche inviarvi comunicazioni di marketing su prodotti e servizi simili.

  • Con il tuo consenso. Per esempio:

o   Inviamo alcune comunicazioni di marketing solo se acconsentite a riceverle.

o   Non condividiamo le vostre Informazioni Personali con terze parti per scopi di marketing diretto senza il vostro consenso.

o   Se acconsentite, utilizziamo le informazioni sulla vostra salute per fornirvi statistiche e visualizzazioni che rappresentano le informazioni chiave, come la frequenza cardiaca.

o   Memorizzeremo le vostre Informazioni Personali se acconsentite a fungere da contatto di emergenza per un amico o un familiare che possiede uno dei nostri caschi intelligenti.

o   Con il vostro consenso, utilizziamo le vostre informazioni per personalizzare la vostra esperienza Specialized, tra cui: per adattare contenuti, pubblicità e offerte che vi offriamo.

Con Chi Condividiamo Le Vostre Informazioni?

Condividiamo le vostre informazioni con i nostri affiliati e fornitori di servizi. Condivideremo le vostre informazioni anche se riorganizzeremo la nostra attività. Condivideremo le Informazioni Personali necessarie per far valere i nostri diritti legali o per adempiere ai nostri obblighi legali.

Condividiamo le vostre Informazioni Personali con terze parti nelle seguenti circostanze:

·        Affiliati: Altre aziende Specialized (i nostri "Affiliati") utilizzano congiuntamente le Informazioni Personali per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla Privacy, laddove ciò sia permesso ai sensi della legge applicabile.

·        Fornitori di Servizi Terzi: Utilizziamo terze parti per aiutarci a fornirvi i Servizi. Le terze parti che utilizziamo per l'elaborazione dei pagamenti, le email, il marketing, il servizio clienti e altri servizi accederanno alle vostre Informazioni Personali per aiutarci a fornirvi questi servizi. Forniremo le vostre Informazioni Personali a questi fornitori di servizi terzi quando le informazioni sono necessarie per svolgere le loro funzioni. Ad esempio, condivideremo i dettagli bancari e le informazioni sulla carta di credito con i fornitori di servizi di pagamento che elaborano i pagamenti dei ciclisti (ove applicabile).

·        Trasferimento d’Azienda: Condivideremo le vostre Informazioni Personali in caso di acquisizione o di fusione con un'altra società, o altrimenti in caso di riorganizzazione della nostra attività.

·        Con Terze Parti, Quando Necessario per Motivi Legali: Trasferiremo e divulgheremo le vostre Informazioni Personali a terzi nei casi in cui ciò sia necessario per conformarci ai requisiti di legge o per rispettare le procedure legali che ci sono state imposte, per assicurarci che stiate rispettando le nostre Condizioni d'Uso o altre politiche applicabili, per indagare su possibili frodi o per aiutare le indagini o risolvere eventuali problemi tecnici o di sicurezza relativi ai Servizi.

Ci colleghiamo a siti gestiti da altre parti, ma non siamo responsabili per le loro pratiche in materia di privacy. Se colleghi il tuo account Specialized ad un altro sito o servizio, avremo accesso alle informazioni che hai condiviso con quella terza parte.

I Servizi e alcune delle nostre comunicazioni e-mail contengono collegamenti ad altri siti di cui non siamo responsabili. Non controlliamo, raccomandiamo o approviamo questi siti. Questi altri siti potrebbero anche raccogliere informazioni personali su di voi e potrebbero avere le loro politiche sulla privacy. Vi consigliamo di consultare l'informativa sulla privacy di qualsiasi sito a cui accedete tramite i Servizi.

Potete scegliere di collegare il vostro account Specialized ai vostri account sui servizi di terze parti, come Strava o Facebook. Se lo fate, Specialized avrà accesso alle informazioni che avete accettato di rendere disponibili al terzo, come le informazioni del profilo e le preferenze dell'account. È possibile controllare le informazioni ricevute da Specialized tramite le impostazioni sulla privacy nell'account sui servizi offerti dalle terze parti.

Minori

Non raccogliamo consapevolmente Informazioni Personali da minori.

I Servizi non sono progettati o diretti a minori. Pertanto, non elaboriamo consapevolmente le Informazioni Personali dei minori di 16 anni.

Trasferimento delle Informazioni Personali negli Stati Uniti

Specialized è una società globale con sede negli Stati Uniti. Le vostre Informazioni Personali saranno trasferite nella nostra sede degli Stati Uniti. Adottiamo delle misure per proteggere la privacy quando i dati vengono trasferiti.

Specialized ha la sede principale negli Stati Uniti d'America. Le informazioni che raccogliamo da voi verranno elaborate negli Stati Uniti. Le leggi degli Stati Uniti potrebbero non proteggere la privacy delle vostre informazioni allo stesso livello previsto dalle leggi del vostro paese. Nel tentativo di salvaguardare la privacy individuale, Specialized stipula accordi utilizzando clausole contrattuali standard, approvate dalla Commissione Europea, con i nostri fornitori di servizi e Affiliati che trasferiscono le Informazioni Personali negli Stati Uniti. Non perderete alcun diritto o scelta relativamente all’uso delle vostre Informazioni Personali quando vengono trasferite negli Stati Uniti.

Archiviazione delle Vostre Informazioni Personali

Conserviamo le vostre informazioni fintanto che avrete un account con noi o sarete altrimenti clienti attivi di Specialized. Una volta che avrete eliminato il vostro account o che non utilizzerete più i nostri prodotti e Servizi, terremo le vostre informazioni solo se necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie, far valere i nostri contratti o intraprendere le azioni previste dalla legge.

Generalmente memorizzeremo le informazioni associate al vostro account fino a quando non sarà più necessario fornire i Servizi, finché non ci chiedete di cancellarlo, o fino a quando il vostro account non verrà eliminato, a seconda di cosa si verifica prima; ma ci sono alcune eccezioni a questa regola generale. Conserveremo le informazioni dagli account cancellati per rispettare la legge, prevenire le frodi, raccogliere le spese, risolvere controversie, risolvere problemi, assistere nelle indagini, elaborare richieste di garanzia, distribuire importanti informazioni sul prodotto (come richiamo), far rispettare i nostri accordi e intraprendere altre azioni consentite dalla legge.

È possibile richiedere l'eliminazione delle vostre Informazioni Personali in qualsiasi momento contattando il nostro Data Privacy Specialist utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito.

Misure di Sicurezza

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le vostre informazioni, ma non possiamo garantire che saranno efficaci al 100%.

Utilizziamo una varietà di tecnologie e processi attuali e curiamo il mantenimento di presidi fisici, tecnici ed amministrativi per la protezione dei dati dei nostri clienti. Manteniamo un database privato sui nostri server per l'archiviazione di tutte le informazioni raccolte tramite i nostri Servizi. È nostra prassi utilizzare la crittografia ogni volta che riceviamo o trasmettiamo dati sensibili. Utilizziamo la tecnologia di crittografia per garantire la trasmissione sicura delle informazioni personali fornite durante l'utilizzo dei nostri Servizi. Tutte le transazioni completate tramite i nostri Servizi sono condotte utilizzando la crittografia Secure Sockets Layer (SSL) a 2048 bit. Adotteremo misure ragionevoli che riteniamo appropriate per proteggere le vostre informazioni da perdita, uso improprio, alterazione o distruzione e, laddove possibile, chiederemo ai terzi cui possiamo trasferire le vostre informazioni di adottare misure comparabili per proteggere tale sicurezza. Sebbene compiremo ogni ragionevole sforzo per salvaguardare la riservatezza delle vostre Informazioni Personali, non possiamo garantire che le vostre informazioni saranno sempre al sicuro.

L'email non è una forma sicura di comunicazione. Si prega di non inviare il numero di carta di credito, il numero di previdenza sociale o altre Informazioni Personali via e-mail.

I Vostri Diritti e Scelte

Vi offriamo la possibilità di disattivare i messaggi promozionali e la pubblicità basata sui vostri interessi. Se vi trovate nello Spazio Economico Europeo (SEE), avete il diritto di accedere alle informazioni che abbiamo su di voi, così come il diritto di chiedere di correggerle, completarle, cancellarle, smettere di utilizzarle o trasferirvele. Inviate la vostra richiesta di informazioni qui:

Modulo di Richiesta Accesso Dati._

Potete smettere di ricevere comunicazioni promozionali da noi seguendo le istruzioni di opt-out fornite in qualsiasi comunicazione ricevuta. Potete anche inviare un'email a:

[email protected].

E’ possibile visualizzare e disattivare i cookie di tracciamento per qualsiasi società che partecipi al programma Digital Advertising Alliance Consumer Choice all’indirizzo:

http://www.aboutads.info/choices/.

Se siete nell'UE, avete determinati diritti relativi alle Informazioni Personali che deteniamo su di voi:

·        Accesso. Avete il diritto di accedere alle Informazioni Personali che conserviamo su di voi. Se si desidera ottenere una copia o una descrizione delle Informazioni Personali che deteniamo su di voi, si prega di utilizzare il nostro modulo di Modulo di Richiesta Accesso Dati._ Se non si è in grado di utilizzare il modulo, è possibile inviare la richiesta al nostro Data Privacy Specialist (ad es., tramite email o per posta) utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito. In entrambi i casi, potremmo chiedervi di verificare la vostra identità e di fornire ulteriori dettagli sulla vostra richiesta.

·        Accuratezza. Faremo del nostro meglio per garantire che le Informazioni Personali che conserviamo su di voi siano accurate. Di tanto in tanto potremmo inviarvi un aggiornamento e-mail per ricordarvi di comunicarci eventuali aggiornamenti o modifiche alle vostre Informazioni Personali. Avete il diritto di richiedere che tutte le Informazioni Personali imprecise siano corrette e che qualsiasi informazione incompleta sia completata contattando il nostro Data Privacy Specialist utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito.

·        Eliminazione ed Elaborazione delle Richieste di Restrizione. Avete il diritto di chiedere la cancellazione delle Informazioni Personali che deteniamo su di voi. Avete anche il diritto di chiederci di interrompere l'elaborazione delle vostre Informazioni Personali, fatte salve alcune eccezioni. Se desiderate che cancelliamo o interrompiamo l'elaborazione delle Informazioni Personali che deteniamo su di voi, vi preghiamo di contattare il nostro Data Privacy Specialist utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito.

·        Richieste di Portabilità. Avete il diritto di richiederci di trasmettere alcune parti delle vostre Informazioni Personali a voi o direttamente ad un'altra società che elabora le Informazioni Personali. Se desiderate che trasferiamo le vostre Informazioni Personali, vi preghiamo di contattare il nostro Data Privacy Specialist utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito.

·        Revoca del Consenso per la Ricezione di Messaggi di Marketing. Potete chiederci di interrompere l'utilizzo delle vostre Informazioni Personali per scopi pubblicitari o di marketing in qualsiasi momento. Se si desidera fare ciò, si prega di seguire le istruzioni di rimozione contenute in qualsiasi comunicazione ricevuta, o di inviarci una e-mail a [email protected] con scritto “UNSUBSCRIBE” nella casella dell’oggetto.

Cambiamenti alla nostra Politica sulla Privacy

Potremmo cambiare le nostre regole sulla privacy e quando ciò avverrà aggiorneremo questa pagina, quindi assicuratevi di controllarla periodicamente.

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy per riflettere al suo interno le modifiche alle nostre regole di informativa. Se apportiamo modifiche sostanziali, vi forniremo una notifica di rilievo prima che la modifica diventi effettiva. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per le ultime informazioni sulle nostre regole sulla privacy.

Domande o Reclami

Vi preghiamo di porci le vostre domande. Se non siete soddisfatti del modo in cui utilizziamo le vostre Informazioni Personali, potete presentare un reclamo al nostro Data Privacy Specialist o all'autorità di protezione dei dati del tuo paese.

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla Privacy, sui Servizi o sull'utilizzo delle vostre Informazioni Personali, si prega di contattare il nostro Data Privacy Specialist utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito. Inoltre, in caso di reclami sulle modalità con cui utilizziamo le vostre Informazioni Personali, avete il diritto di sporgere denuncia presso l'autorità di protezione dei dati del vostro paese. Un elenco di autorità per la protezione dei dati è disponibile all'indirizzo : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

I Nostri Dettagli di Contatto

È possibile contattare il nostro Data Privacy Specialist utilizzando i seguenti dettagli:

Via email: [email protected]**

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A mezzo Posta:

Data Privacy Specialist,

Specialized Bicycle Components, Inc.,

15130 Concord Circle,

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