Caro Ciclista Specialized,

Venerdì scorso ti abbiamo chiesto di smettere di pedalare la tua bici perché avevamo riscontrato che le guarniture di alcuni modelli di Sirrus & Sirrus X, anni 2019 e 2020 non erano stati montati in modo corretto, rappresentando quindi un potenziale rischio per la sicurezza della tua bici.

Stiamo operando un richiamo volontario di queste biciclette, con lo scopo di installare le guarniture nel modo corretto e far sì che siano sicure. Il servizio verrà fornito attraverso i Rivenditori Autorizzati Specialized, a titolo gratuito. Nella maggior parte dei casi non serviranno componenti aggiuntivi e si tratta di un lavoro veloce e semplice.

Nel messaggio precedente, qui sotto, alcune istruzioni che ti possono aiutare a capire se la tua bici è oggetto del presente richiamo. Se non ne sei sicuro/a, portala da un Rivenditore Specialized che potrà aiutarti.

È un privilegio per noi condividere con te la passione per le biciclette e onestamente ci dispiace averti deluso. Ti preghiamo di non utilizzare la tua bici fino a quando il lavoro del richiamo è stato fatto. Ti consigliamo di contattare il tuo

Rivenditore Specialized per prendere l’appuntamento per questo servizio.

Grazie per la collaborazione e per aver scelto Specialized,

Jon Goulet, Director of Quality

26 Giugno 2020 - Caro ciclista Specialized,

Per Specialized la tua sicurezza è la nostra priorità. Se è a rischio, intraprendiamo le azioni necessarie per salvaguardarla.

Abbiamo riscontrato che potrebbe non essere montata a regola d’arte la guarnitura su alcuni modelli Sirrus e Sirrus X, model year 2019 e 2020, mettendo potenzialmente a rischio la sicurezza.

Ti chiediamo di smettere di pedalare la tua bici fino a quando possiamo assicurarci che sia sicura. Chiediamo ai nostri Rivenditori di interrompere la vendita dei modelli coinvolti.

Stiamo lavorando con impegno per mettere a punto la soluzione al problema, e per ottenere la necessaria approvazione dall’Ente governativo preposto. Siamo anche noi dei ciclisti e riuscire a farti nuovamente pedalare è la nostra assoluta priorità. Siamo sicuri che ci sarà una soluzione semplice e veloce.

Durante questo periodo caotico che stanno passando tutti i Paesi nel mondo, la bici rappresenta uno sfogo per molti di noi. Siamo veramente spiaciuti di doverti chiedere di smettere di pedalare. Ci impegniamo al massimo per risolvere in tempi brevi. La prossima settimana renderemo note le azioni da intraprendere.

Cordiali saluti

Jon Goulet, Director of Quality

Modelli oggetto del richiamo

2019

Sirrus Sport (incl. versioni EQ e Step-Through)
Sirrus X Comp Carbon

2020

Sirrus 3.0
Sirrus 4.0
Sirrus X 3.0
Sirrus X 4.0
Sirrus X 5.0

Come sapere se la guarnitura della tua Sirrus è coinvolta::

Il nome della famiglia di bici (“Sirrus” o “Sirrus X”) si trova sul tubo orizzontale del telaio, in prossimità del manubrio (vedi Fig.1). Se sei seduto sulla bicicletta, dovrebbe essere facilmente visibile.

Il nome del modello specifico (esempio “3.0” o “Sport”) si trova sul fodero posteriore verticale (vedi Fig. 2), vicino al reggisella, sul lato trasmissione (la parte destra se sei seduto in sella).

Le figure 3 e 4 sono immagini di una guarnitura a due pezzi, che è oggetto del richiamo. Si possono notare due viti di fissaggio da entrambi le parti, che fissano la parte sinistra della pedivella sull’assale. Se hai un modello di Sirrus coinvolto e la tua guarnitura ha questo aspetto, ti chiediamo di non utilizzarlo fino ad ulteriori notizie.

Le figure 5 e 6 sono immagini di guarniture su bici Sirrus che NON sono oggetto di rechiamo e che quindi possono essere utilizzate senza problemi. Se non sei sicuro se la tua bici è coinvolta, smetti di utilizzarla e recati dal

Rivenditore Specialized più vicino a te oppure contatta il reparto

Specialized Rider Care.