Turbo: Frequently Asked Questions

Our Turbo bikes are on the precipice of cutting-edge technology, so we understand that you have questions. Luckily, we also have answers. Read below to see some of our more frequently asked questions.

Turbo: Frequently Asked Questions

Our Turbo bikes are on the precipice of cutting-edge technology, so we understand that you have questions. Luckily, we also have answers. Read below to see some of our more frequently asked questions.

General

¿Cuál es el peso máximo que soporta mi Turbo?

Consulta este documento en Specialized.com: Límites de peso para ciclistas / ciclistas y condiciones del terreno. Lo puedes encontrar en cada página de bicicletas como un PDF descargable en la sección "Descargas manuales".

¿Hasta dónde me llevará mi turbo?
Utiliza nuestra Turbo Range Calculator para saber hasta dónde llegará tu batería Turbo.

¿Qué debo considerar al usar mi Turbo en el invierno?
Guarda siempre tu bicicleta y la batería a temperatura ambiente antes de montar, o al menos a una temperatura ambiente superior a 0° C (35 ° F). Si las celdas de la batería están demasiado frías, pueden ocurrir problemas de rendimiento (el sistema entra en modo de protección en el peor de los casos sin dar soporte al motor). Montar a bajas temperaturas no es un problema, ya que la batería genera calor durante la descarga. Consulte los rangos de temperatura de carga, descarga y almacenamiento como se indica en la parte inferior de la batería.

¿Puedo montar un remolque en mi bicicleta Turbo Levo/Kenevo o Vado/Como?
Sí, es posible con el eje correcto (por ejemplo, de The Robert Axle Project). Asegúrate de que el eje se ajuste al espacio y al paso de la rosca (Turbos 1.0). Todas las bicicletas turbo de 2016 a 2018 requieren un eje de 148x12 mm como estándar de rosca Syntace X-12 (paso 1.0). También puedes consultar el manual de Specialized "Montar con niños". Ten en cuenta que, en algunos países, montar un remolque con o sin niños puede verse afectado por la legislación, especialmente en relación con S-Pedelecs (por ejemplo, Vado 5.0/6.0).

Turbo Kenevo & Levo

TURBO KENEVO Y LEVO

¿Cuáles son los tipos de muelle disponibles en stock para las tallas de Kenevo?
El amortiguador TTX22M en los modelos Kenevo 2018 viene con los siguientes muelles de fábrica. Ten en cuenta que estas son tallas promedio para el peso y tamaño del cilcista medio:
S: 72N / mm - 411lbs/in para peso del ciclista 130lbs (59kg)
M: 80N / mm - 457lbs/in para peso del ciclista 150lbs (68kg)
L: 88N / mm - 502lbs/in para peso del ciclista 180lbs (82kg)
XL: 96N / mm - 548lbs/in para peso del ciclista 210lbs (95kg)

¿Qué ancho de neumático puedo montar en mi Turbo Kenevo?
La Kenevo está diseñada para montar solamente neumáticos de 650b/27.5” de 2.6" a 2.8" de ancho. Ten en cuenta que el pedalier baja con los neumáticos más estrechos.

¿Puedo modificar mi Kenevo con una horquilla de doble pletina?
El cuadro Kenevo está probado para el uso de horquillas de suspensión de doble pletina con 180 mm de recorrido. Para preservar la geometría y las características generales de conducción, cualquier horquilla alternativa debe presentar una medida de eje a corona idéntica o muy similar en comparación con la horquilla original. Una mayor longitud de la horquilla relajaría aún más el ángulo del tubo dirección y, por lo tanto, comprometería las características de dirección y marcha.

¿Cuál es el recorrido máximo de horquilla para los modelos Levo FSR?
El recorrido máximo de la horquilla es de 150 mm, ya que la geometría del cuadro está diseñada para una configuración de suspensión de 140 mm.

¿Puedo actualizar el mando remoto de mi modelo del año 2016/17 Turbo Levo con el mando Trail Remote montado en los modelos del año 2018?
No, no es posible, ya que el mando remoto con cable no es un artículo de posventa. Además, los cuadros Levo anteriores al año 2018 del modelo no están preparados para guiar el cable por dentro del cuadro. Las modificaciones del cuadro anulan la garantía. Para los Levos anteriores al modelo del año 2018, recomendamos el mando remoto del manillar ANT + para poder cambiar los modos de asistencia desde el manillar.

¿Puedo cambiar las baterías entre el Levo y Kenevo?
Sí, todas las baterías de Levo (hasta 2018 y HT 2019) son compatibles con las Kenevo. Asegúrate de actualizar el último firmware.

¿Qué opciones de pantalla tengo para mis bicicletas Turbo Levo / Kenevo?
Existen múltiples opciones de visualización ya que todas las baterías Levo / Kenevo cuentan con funcionalidad ANT + / Bluetooth®. Este es un resumen rápido:
Aplicación Mission Control.
Garmin Connect IQ en modelos seleccionados de Garmin.
Dispositivos ANT +, como un ciclo-computador de bicicleta, muestran el estado de carga utilizando el "Canal falso" en la aplicación de Mission Control.
Mando remoto inalámbrico del manillar ANT + para cambiar los modos (especialmente para los modelos Levo modelo año 2016 y 2017). Otros dispositivos de terceros ANT + como O Synce Coachsmart, por ejemplo.

¿Puedo poner ruedas de 29 pulgadas en mi bicicleta Turbo Levo 6Fattie?
Sí, es posible. El ancho máximo del neumático para ruedas de 29 "es 2.6". Asegúrate de que tu juego de ruedas de 29 "tenga el espaciado correcto (110 mm delantero, 148 mm trasero, también llamado" Boost ") y que esté equipado con el imán del sensor de velocidad necesario. Si deseas adaptar tu juego de ruedas Specialized 135mm / 142mm / 142 +, puedes usar nuestro kit de conversión Boost para actualizarlo al estándar Boost.

Turbo Vado and Como

TURBO VADO Y COMO

¿Puedo montar una cesta o bolsa montada en el manillar en mi bicicleta sin cubrir la luz delantera?
Asegúrate de que tu distribuidor Specialized autorizado realice las siguientes modificaciones:
Para montar una potencia convencional y / o una cesta frontal en un Turbo Vado / Como, se puede utilizar el soporte Bloks Twistlock estándar. Este soporte de manillar se puede montar con diámetros de manillar de 31,8 mm.
El alojamiento original Twistlock y el propio Twistlock deben quitarse cuando se utiliza el soporte del display del manillar Bloks.
La luz delantera de serie debe montarse en la posición original en la parte  frontal de la potencia. Dado que la luz delantera de serie utiliza un diseño de lente asférica, montar la luz delantera boca abajo (girada 180 °) da como resultado un patrón de haz de luz falso que iluminaría mal el suelo y tendería a cegar al resto del tráfico.
Si busca una luz delantera alternativa, recomendamos el E-BIKE 6-12V de Herrmans H-BlackPro junto con este soporte de acero inoxidable para horquillas de suspensión.
Como soporte de cesta o bolsa, recomendamos la versión KlickFix E-Bike.

¿Puedo aumentar el rango o autonomía utilizando la batería de posventa 604Wh en cualquier Turbo Vado / Como?
Sí, todas las baterías Vado son compatibles entre ellas. Asegúrate de tener el último firmware.

¿Hay alguna razón al considerar la compra de un modelo de 45kph (28mph)?
Si has elegido un modelo de 45kph (28 mph), asegúrate de verificar y respetar las leyes y regulaciones locales, ya que algunos países requieren requisitos especiales para bicicletas de 45kph (28 mph).

Motor

¿Cuál es la garantía del motor?
Todos los motores custom Brose del año 2016 a 2018 están cubiertos por una garantía de dos años o 15.000 kilómetros. Cualquier problema técnico durante estos períodos está cubierto por la garantía, a menos que el problema haya sido causado por un uso inadecuado, un ajuste o cualquier otra influencia más allá del uso y mantenimiento previstos. Todas las reclamaciones de garantía se tienen aque gestionar a través de tu Distribuidor Autorizado Specialized.

Battery

p>¿Cómo debo guardar mi batería Turbo cuando no la estoy utilizando durante un período prolongado?
Consulta el manual de la batería y los símbolos en la batería. Guarda la batería en un lugar seco, idealmente a una temperatura de alrededor de 15° C (59° F). Recargar a al 60% cada tres meses.

¿Cuál es la garantía de la batería?
Consulta el manual de la bicicleta turbo. Los términos de la garantía son dos años o 300 ciclos de carga con el hasta el 75% de capacidad restante. Un ciclo de carga es una carga completa. Por ejemplo, 504 vatios hora cargados hacen un ciclo de carga. Los ciclos son calculados por el sistema BMS hasta que se añade un ciclo.

¿Necesito agotar completamente la batería antes de recargarla?
No, no es necesario que descargues la batería por completo antes de recargarla, ya que nuestras baterías de ion litio no tienen efecto de memoria. La batería se puede recargar en cualquier momento, por lo que siempre tendrás toda la capacidad plena disponible cuando lo necesites.

Mission Control App

How do I get the Mission Control App and what are the first steps?
To download the app, go to the App Store (Apple devices) or the Google Play Store (Android). Search for "Specialized Mission Control App" and install the application. After that, turn on Bluetooth® on your phone, switch on your Turbo bike (without a Turbo bike, you can only use the demo mode), open the app and register. A connection with the bike needs to be established. With that done, you are set up for using the app. Please refer to this manual for detailed app instructions.

What mobile operating systems are the Mission Control App compatible with?
The Mission Control App is only compatible with iOS and Android phones.

After adjusting my motor setup with the app, do I need to ride with my phone to keep my setup?
No, the setting is saved in the bike. You do not need to have your phone with you or be connected to the bike.

I've lost my password and can't sign in—what should I do?
Please trigger a password reset through the app. You will get an email which will guide you through the reset process.

I downloaded a map. Do I need to buy again if I want to reload the map?
No, the App Store will detect that you downloaded the map already and won't charge you.

Why does the altitude sometimes differ between Mission Control and other recording devices or programs (Garmin, Strava, etc.)?
The app relies on the GPS module in the phone and on the GPS signal accuracy. Phone sensors are not very accurate, so we use the raw values received from phones. Additionally, most smart phones do not have a barometric altimeter for better results. Usually, dedicated GPS devices feature a barometric altimeter for higher accuracy. We will implement correction algorithms in a future version.

Transportation

What do I need to consider when transporting my Turbo on a car bike rack?
Generally speaking, you should only use bike racks that are approved for e-bikes and transport the bike according to the manufacturer's guidelines. Further, we recommend transporting the e-bike battery inside the car. Especially in wet conditions, avoid high speeds to minimize the risk of water ingress in the bearings and seals. Be aware that any damages caused by the carrier system are not covered by warranty.

Can I take my Turbo with me on an airplane?
Usually, airlines do not transport lithium-ion batteries with a capacity greater than 100Wh. Therefore, you should enquire with your airline before planning your trip. Most likely, you will have to arrange a battery at your destination or ship the battery separately by land (following the regulations for hazardous goods Class 9).

Maintenance & Care

What should I consider when cleaning my Turbo?
The most important rule is not to wash your Turbo with a high-pressure washer. This could easily damage seals, bearings, electronic units, and other sensitive parts. Instead, use a low-pressure garden hose, wet cloth, or sponge for removing heavy dirt. Before cleaning your bike, switch the system off. We recommend leaving the battery inside the frame to protect the connectors. Make sure connectors are clean and dry before reconnecting and/or powering on the system. Apart from that, you should maintain your Turbo as any other bike. Be aware that some parts wear faster due to the added motor power, the greater bike weight, and higher speeds (especially drivetrain parts, brake pads, and tires).