Política De Devoluciones
Devolución de equipamiento:
Para El Equipamiento Pedido a Través De SPECIALIZED.COM Y Entregados En La Dirección Elegida:
Nuestra misión es sencilla: ser la marca elegida por los ciclistas más exigentes. Con esto en mente, ofrecemos la devolución gratuita en un plazo de 30 días para cualquier artículo nuevo o sin usar. Tanto si has cambiado de opinión como si simplemente has pedido la talla equivocada, solo tienes que seguir nuestro sencillo proceso de devolución y podrás devolvernos el paquete de forma gratuita.
1. Rellene el formulario de devolución, incluyendo el motivo de la devolución de cada artículo. ¿Ha perdido su formulario de devolución? Haga clic aquí para descargar un nuevo formulario.
2. Empaquete todos los artículos en su embalaje original, sin daños, y colóquelos dentro de la caja, asegurándose de incluir esta nota de devolución.
3. Visite nuestro Portal de devoluciones de DPD y solicite su devolución.
4. Imprima la etiqueta, póngala en la caja y entregue el paquete en el punto de recogida de DPD más cercano.
Nota: los pedidos de artículos en Specialized.com sólo pueden ser devueltos a Specialized.comy, lamentablemente, no en los distribuidores de Specialized.
Portal De Devoluciones De Equipamiento De DPD
Visite nuestro Portal de devoluciones de DPD para generar su etiqueta de devolución (gratuita) para las devoluciones de equipamiento, y para encontrar su tienda de paquetería DPD Pickup más cercana.
¿Necesitas ayuda con tu devolución? No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Devolución de las bicicletas:
Para Las Bicicletas Pedidas a Través De SPECIALIZED.COM Y Entregadas En La Dirección Elegida:
Nuestra misión es sencilla: ser la marca elegida por los ciclistas más exigentes. Con esto en mente, ofrecemos la devolución gratuita en un plazo de 30 días para cualquier artículo nuevo o sin usar. Tanto si has cambiado de opinión como si simplemente has pedido la talla equivocada, solo tienes que seguir nuestro sencillo proceso de devolución y podrás devolvernos el paquete de forma gratuita.
1. Vaya a nuestra página de contacto y envíenos una solicitud de devolución, o llámenos directamente al número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de confirmación del pedido.
2. Embale la bicicleta en la caja original, y que esta no presente daños, y asegúrese de incluir la nota de devolución. Haga clic aquí para descargar un nuevo formulario. ¿Ya no hay caja? Por favor, asegúrese de advertirlo durante la solicitud de devolución.
3. Una vez iniciada la devolución, nuestro socio de transporte se pondrá en contacto con usted para recoger la bicicleta en su casa.
Devolución de las bicicletas recogidas en tienda:
Para Los Productos Pedidos a Través De SPECIALIZED.COM Y Entregados En Uno De Nuestros Distribuidores Para Realizar La Recogida En Tienda
1. Rellene el formulario de devolución que aparece a continuación, incluyendo el motivo de la devolución de cada artículo. ¿Ha perdido su formulario de devolución? Haga clic aquí para descargar un nuevo formulario.
2. Empaquete todos los artículos en su embalaje original, sin daños, y colóquelos dentro de la caja.
3. Devuelve los artículos a tu distribuidor Specialized.
Nota: los artículos pedidos en Specialized.com y entregados en un distribuidor Specialized (Pick Up In-Store), sólo pueden ser devueltos al distribuidor donde recogiste tus productos, y desafortunadamente no a través de Specialized.com.