Garantía Limitada Specialized

Garantía Limitada Specialized

En Specialized, nuestro principio es que "El ciclista es el jefe". Nuestra prioridad es servir a nuestros ciclistas con los productos de ciclismo más innovadores del mundo y apoyarnos en los productos que vendemos. Por esta razón, nos complace ofrecer una de las políticas de garantía más generosas y fáciles de usar de la industria. También es simple:

  • Estamos detrás de nuestros cuadros, siempre. Esto significa que ofrecemos una garantía de por vida al propietario original contra defectos estructurales en materiales en TODOS los modelos de cuadros y horquillas de la marca Specialized. Esto incluye tirantes y vainas de bicicletas de doble suspensión.
  • Al igual que nuestros cuadros, también las ruedas Roval tienen garantía de por vida.
  • Otros productos de marca Specialized (así como pintura y gráficos de los cuadros) están cubiertos por una garantía de dos años. Las baterías Turbo tienen una garantía de 2 años o 300 ciclos de carga, lo que ocurra primero.
  • Si es el segundo o posterior propietario de un producto Specialized o de Roval, el producto tendrá dos años de garantía desde la fecha de compra en el distribuidor original.

Nuestra política completa, con todos los términos y condiciones, se incluye a continuación. Deberías leer toda la política. Se aplica a todos los productos Specialized que se venden a partir del 1 de julio de 2018. Compruébalo: es una de los mejores que hay.

Preguntas Frecuentes de Garantía Specialized

P: ¿Cómo presento una reclamación de garantía en Specialized?
R: Comunícate con tu distribuidor autorizado Specialized y ellos te ayudarán durante el proceso.

P: ¿Qué documentación necesito para mi reclamación?
R: Para empezar, deberás proporcionar información de la parte afectada, junto con la factura de compra original, de un Distribuidor Autorizado Specialized.

P: ¿Qué NO está cubierto por la garantía? Daños accidentales, y el daño por abuso o corrosión son ejemplos de lo que no está cubierto por la garantía. Consulta la política de garantía completa para obtener una lista más detallada.

P: No estoy dentro de la garantía. ¿Existe un programa para ayudarme?
A: Sí. Nuestro Programa de reemplazo asistido puede ofrecer precios preferenciales para los ciclistas que no están cubiertos por la garantía. Para obtener más detalles sobre los términos y la elegibilidad, comunícate con tu distribuidor Specialized.

P: Tengo un problema de garantía con un componente que no es Specialized en una bicicleta Specialized. ¿Qué debo hacer?
Los componentes de "terceros" (por ejemplo, SRAM o Shimano) están garantizados directamente por el fabricante. La información de la garantía para estos componentes está incluida con tu bicicleta cuando la compraste. Ponte en contacto con tu distribuidor Specialized autorizado más cercano para obtener ayuda.