Icon
Clear Icon
Search Icon
Clear Icon
Search Icon
Clear Icon
Logo Icon
  • Ofertas
  • Bicis
  • Componentes
  • Ropa
  • Accesorios
  • Conoce Specialized
  • Soporte
  • Logo Icon
    Conoce Specialized
    Arrow Back Icon

    Concienciación sobre Falsificaciones

    En Specialized, nuestro amor por el ciclismo es profundo y se muestra en todo lo que hacemos. Somos como tú: ciclistas apasionados que siempre nos esforzamos por mejorar nuestra experiencia y la de nuestra comunidad.

    La seguridad es muy importante para nosotros, no sólo porque montamos en nuestras propias bicicletas, sino porque consideramos a todos nuestros clientes como parte de nuestra familia ciclista.

    Así que puedes apostar a que nos lo tomamos como algo personal cuando se trata de productos falsificados. Por eso nos dedicamos a detener a los falsificadores. Esta guía te ayudará a identificarlas y a mantenerse alejado de ellas.

    ¿Qué pasa si he comprado un producto falso?

    Si tienes la más mínima sospecha de haber comprado un producto falsificado o de haber encontrado algo sospechoso en Internet, escribe un correo a [email protected]. ¿Por qué? Porque tu seguridad nos importa, y los productos falsificados son un riesgo enorme.

    La mejor manera de evitar las falsificaciones es comprar en un distribuidor autorizado Specialized o directamente en Specialized.com. De esta manera, puedes estar seguro de que estás comprando productos Specialized seguros y auténticos.

    Encuentra un Distribuidor

    ¿Cómo detecto una falsificación?

    ¿Quién es el vendedor?

    ¿Es el vendedor un distribuidor autorizado de Specialized? El material Specialized auténtico lo vendemos nosotros, nuestras tiendas de bicicletas asociadas, sus sitios web y los distribuidores autorizados en plataformas de comercio electrónico seleccionadas.

    Consulta el Precio

    Si una bicicleta o un producto tiene un precio ridículamente bajo, probablemente sea una falsificación, robada o parte de una estafa.

    Selección de Productos

    ¿Ves muchos productos con diseño o colores antiguos? Otro indicador más de estafa.

    Números de Serie

    Si un vendedor no puede facilitar el número de serie, ten cuidado. Es una de las principales señales de alarma de una bicicleta falsificada o posiblemente robada.

    Agrupación de Falsificaciones

    Los productos falsificados suelen venderse agrupados. Por tanto, desconfía si ves que el mismo individuo o tienda de comercio electrónico vende otras marcas falsificadas con frecuencia.

    Control de Calidad

    Los productos falsificados a menudo se equivocan en los detalles. Puede que la forma sea la correcta, pero fíjate bien: la pintura, los pequeños herrajes de metal y plástico, las etiquetas colgantes o las pegatinas suelen estar mal.

    ¿Quién es el vendedor?

    ¿Es el vendedor un distribuidor autorizado de Specialized? El material Specialized auténtico lo vendemos nosotros, nuestras tiendas de bicicletas asociadas, sus sitios web y los distribuidores autorizados en plataformas de comercio electrónico seleccionadas.

    Números de Serie

    Si un vendedor no puede facilitar el número de serie, ten cuidado. Es una de las principales señales de alarma de una bicicleta falsificada o posiblemente robada.

    Consulta el Precio

    Si una bicicleta o un producto tiene un precio ridículamente bajo, probablemente sea una falsificación, robada o parte de una estafa.

    Agrupación de Falsificaciones

    Los productos falsificados suelen venderse agrupados. Por tanto, desconfía si ves que el mismo individuo o tienda de comercio electrónico vende otras marcas falsificadas con frecuencia.

    Selección de Productos

    ¿Ves muchos productos con diseño o colores antiguos? Otro indicador más de estafa.

    Control de Calidad

    Los productos falsificados a menudo se equivocan en los detalles. Puede que la forma sea la correcta, pero fíjate bien: la pintura, los pequeños herrajes de metal y plástico, las etiquetas colgantes o las pegatinas suelen estar mal.

    Detectar Estafas

    Hoy en día surgen estafas por todas partes. Así que pregúntate: ¿Los precios parecen demasiado buenos para ser verdad? ¿El sitio web indica una ubicación comercial legítima? ¿Parece la página "Quiénes somos" una tienda real? ¿Se pueden poner cantidades ilimitadas de bicicletas en la cesta de la compra?

    ¿Es seguro utilizar productos falsificados?

    Los productos falsificados a menudo carecen de los estándares de calidad y seguridad que se aplican a nuestros productos Specialized.

    Por ejemplo, los cascos. Un casco de imitación puede tener un buen aspecto, pero no te ofrecerá la protección que necesitas cuando más importa. Los cascos falsos carecen de nuestra estructura de protección interna y no resisten adecuadamente los impactos.

    Te recomendamos que no utilices productos falsificados: tu seguridad no merece el riesgo.

    Cómo Identificar Falsificaciones

    Aquí es donde las cosas se ponen difíciles. Los falsificadores son cada vez más hábiles, pero todavía hay algunas señales a las que se puede estar atento. A continuación se muestran ejemplos de productos falsificados y formas de identificarlos (marcados con una X roja).

    Si has comprado un producto que se parece a alguno de los ejemplos de falsificación, ponte en contacto con Specialized Brand Security para su autenticación.

    Cuadros de Carbono

    Las bicicletas falsificadas están ahí fuera, pero nuestro equipo mundial informa de que sólo unos pocos modelos suelen ser falsificados. Esto es lo que solemos ver:

    • Tarmac, Venge, Aethos
    • Stumpjumper FSR, Stumpjumper EVO, Stumpjumper HT
    • Epic, Epic HT, Epic EVO

    En los cuadros falsificados de fibra de carbono, fíjate bien en las piezas metálicas del cuadro y compáralo con una bicicleta real, a menudo detalles como las patillas del desviador, el juego de dirección y el cabezal de la tija del sillín suelen ser obvia y completamente erróneos en una bicicleta falsa.

    Bicicletas de Aluminio

    A veces, los falsificadores ponen pegatinas de repuesto para que los cuadros de aluminio baratos parezcan auténticas bicicletas Specialized.

    La Nueva App Specialized

    Comprar una bicicleta nueva puede ser estresante sin saber a ciencia cierta si es un producto Specialized auténtico. La buena noticia es que comprobar los números de serie en la nueva aplicación Specialized Ride (disponible en App Store y Google Play Store) te permite verificar la autenticidad de tu bicicleta.

    Cuando usas la aplicación, ten en cuenta lo siguiente:

    • Si al introducir manualmente un número de serie no aparece una foto y un número de pieza en el resultado de la búsqueda, ponte en contacto con [email protected] inmediatamente.
    • Una bici real mostrará correctamente una foto del modelo, año de producción y pintura.
    • No registres un número de serie que no muestre la foto y la descripción correctas en la aplicación.
    • El número de serie WSBC605292544K siempre es falso.
    • Muchos números de serie falsos recientes en las falsificaciones de Tarmac SL7 se parecen a las fotos de abajo. Si tienes dudas, ponte en contacto con nosotros en [email protected] y envíanos fotos de tu bicicleta, especialmente primeros planos de los herrajes, el cabezal de la tija y la patilla.
    Ejemplos de Falsificaciones

    Falso

    Falso

    Falso

    Cascos
    Encontrarás artesanía de calidad y características de seguridad en cada detalle de un auténtico casco Specialized. Los cascos falsificados pueden parecer similares, pero carecen de características de seguridad esenciales. Comprueba las etiquetas y los conectores en Y de la correa del casco. Los logos de Specialized a menudo tienen un aspecto diferente a los auténticos, el conector en Y es plano en lugar de estriado, y las pegatinas internas son incorrectas.

    Etiquetas

    Los cascos Prevail falsificados a menudo muestran los paneles de ventilación con pasador y suelen estar etiquetados con el tallaje SM/MD en lugar de paneles horizontales y tallaje MD. El tallaje SM/MD o Asia Medium no indica una falsificación en sí, pero son increíblemente raros fuera de los mercados asiáticos o brasileños.

    Correas de Casco

    Los cascos Prevail y S-Works Evade falsificados pueden tener una construcción defectuosa de las correas, una orientación o fuente del logotipo incorrecta y costuras de mala calidad.

    Manillares

    Texturas

    Los manillares Aerofly II, Roval Rapide y Roval Rapide Cockpit falsos son fáciles de detectar: los puntos de la parte superior de los manillares suelen estar completamente equivocados.

    Gráficos

    Los manillares Aerofly y Venge VIAS falsificados son muy flexibles. Las fibras de carbono pueden oírse crujir durante una prueba de flexión fuerte con las manos desnudas. A veces, incluso se pueden romper con las manos. Los manillares Aerofly y los manillares de bicicleta de montaña con grandes gráficos rojos o plateados son sin duda falsificaciones. Specialized nunca ha fabricado manillares con estos gráficos.

    Guía de cables

    Los manillares Aerofly falsificados suelen tener los orificios de entrada del cable del desviador mal hechos. Los manillares auténticos tienen un soporte de cable visible.

    Maillots

    Los auténticos maillots Specialized no llevan logotipos de otras marcas en la prenda a menos que se trate de un maillot oficial de un equipo profesional, lo cual es muy limitado. Usa el sentido común con la ropa. Los auténticos maillots y culottes Specialized no se venden como un conjunto a precios sospechosamente baratos.

    Los vendedores de maillots falsificados suelen mostrar grandes cantidades de modelos de maillots Specialized antiguos, lo que no concuerda con la selección que se encuentra en el sitio web oficial de Specialized.

    Culotes, Guantes, Sillines y Etiquetas
    Cuando se trata de culotes, guantes, sillines y etiquetas, los productos falsificados suelen ser de baja calidad. Fíjate bien en la construcción, los materiales, los logotipos y los precios: pueden ser signos reveladores de un producto falsificado.

    Culotes

    Una forma de detectar los culottes falsos es comprobar la badana. Estas imitaciones suelen estar mal hechas y no colocan correctamente la badana para proporcionar a los ciclistas la máxima comodidad. Algunos incluso pueden llevar la marca "COOLMAX™" en la badana, aunque no utilicen ese material.

    Guantes

    La diferencia entre los guantes falsificados y los auténticos se puede hacer a través de sus precios. Los guantes Specialized auténticos suelen tener un precio mínimo de venta al público de 25 euros o más. Los logotipos son otro indicador, ya que los guantes falsos suelen mostrar varios logotipos demasiado grandes o incorrectos.

    Sillines

    Un sillín de carbono crudo es un producto falsificado. Los sillines Specialized auténticos siempre llevan material sobre la estructura.

    Etiquetas

    Los maillots y culotes cortos son los productos Specialized falsificados más comunes y se fabrican en muchos países diferentes. Una de las formas más fáciles de identificar un producto falsificado es por la etiqueta. Los productos falsificados llevan etiquetas mal impresas, con colores y tipos de letra que no corresponden a la marca.

    Recuerda

    Si detectas algo sospechoso o no estás seguro de algún producto, ponte en contacto con nosotros en [email protected].

    Tu seguridad y la calidad de tu conducción son nuestra prioridad.