米国消費者製品安全委員会の規定に従い、Specialized Bicycle Components, Incは下記の安全やリコールに関する情報を提示いたします。スペシャライズドの自転車やエキップメントに関する情報が必要な際はお近くのスペシャライズドリテーラー、または各リコール情報に掲載のお問い合わせ先へご連絡ください。

お問い合わせフリーダイヤル 0800-123-2453  (月~金 10:00-12:00 13:00-17:00 土日祝除く)

 メールアドレス: [email protected]

ご連絡の際にはお手元にオンライン保証登録の情報をご準備ください。

2018年9月20日

ÖhlinsフロントフォークRXF34/36使用中止のお知らせ

スペシャライズド・ジャパン合同会社は、Öhlins フロントフォークRXF36 29/27.5+ 27.5 エアスプリング仕様のバイク2017 Stumpjumper、Enduro、(Fuseは日本未展開 )、2018 Stumpjumper、Enduro、Fuse(Turbo Levoは日本未展開)に関しまして、不具合があることが判明したことを発表いたします。

Öhlins 社と提携し協議した結果、フォークのトップキャップに不具合があり、安全性に影響する恐れがあると結論づけました。具体的な症状としては、右側のトップキャップに適切なトルクがかからない場合があり、乗車中にトップキャップが動き、エアカートリッジがスタンチオンチューブから飛び出し、怪我を負う恐れがあります。Öhlins RXF34エアサスペンションについても同様の不具合の可能性があります。なお、日本未展開のコイルスプリング仕様RXF 36 Coil forksは不具合の対象外となっております。 誠に申し訳ございませんが、対象のフォークとバイクの使用を中止していただくようお願い申し上げます。 現在、Öhlins と協議し対策を進めており、自主的に米国消費者製品安全委員会に報告しております。お客様への影響を最小限にするよう取組んでおりますが、米国消費者製品安全委員会のリコール承認に時間がかかる可能性がございます。進捗があり次第、本ウェブサイトにてご報告いたします。

この度は弊社製品に関しまして、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。製品の一層の品質・安全性向上を目指して参りますので、今後ともスペシャライズド及びスペシャライズド製品へのご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

お問い合わせフリーダイヤル 0800-123-2453  (月~金 10:00-12:00 13:00-17:00 土日祝除く)

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2018年5月9日

2018 Fuse Comp アルミモデル、クランク リコールのお知らせ

スペシャライズド・ジャパン合同会社は、2018年Fuse CompアルミモデルおよびFat boy SE (日本販売Fuse CompのみFat boy SEは対象外)に取り付けられているStout Crank(スタウトクランク)に関して、リコールを発表いたします。

一部のクランクにおいて、加工寸法の公差に問題があり、乗車中にドライブ側のクランクアームが脱落し、怪我を負う恐れがあります。 リコール対象となるクランクは2017年に製造されたドライブ側クランクアームで、クランクの内側に"17"で始まるデータコードが刻印されております。当該品仕様のクランクがバイクに組み付けられている場合、ご購入いただいたスペシャライズド正規販売店を通じて、無償交換いたします。現在、クランクメーカーと協力し、対策済・交換用のドライブ側クランクアームを準備しております。お手数おかけいたしますが、正規販売店にお問合せいただき、当該製品かどうかの判別および交換をお願いいたします。 交換がお済になるまで、バイクの乗車をお控えいただくようお願い申し上げます。

この度は弊社製品に関しまして、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。製品の一層の品質・安全性向上を目指して参りますので、今後ともスペシャライズド及びスペシャライズド製品へのご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

お問い合わせフリーダイヤル 0800-123-2453 

 

2017年12月14日

2018 Allez ELITE / SPORT使用中止のお知らせ

平素よりスペシャライズド製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

2018 ALLEZ ELITE/SPORTについて、フォーククラウンに製造上の不具合により、破損する恐れがあることが判明いたしました。当該製品をお持ちのお客様は、即時使用の中止をお願い申し上げます。詳細につきましては、下記リンク先よりご確認をお願いします。

この度は弊社製品に関しまして、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。製品の一層の品質・安全性向上を目指して参りますので、今後ともスペシャライズド及びスペシャライズド製品へのご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

お問い合わせフリーダイヤル 0800-123-2453

2018 ALLEZ ELITE/SPORT使用中止のお知らせ (2017年12 月14日)