米国消費者製品安全委員会の規定に従い、Specialized Bicycle Components, Incは下記の安全やリコールに関する情報を提示いたします。スペシャライズドの自転車やエキップメントに関する情報が必要な際はお近くのスペシャライズドリテーラー、または各リコール情報に掲載のお問い合わせ先へご連絡ください。

2018年2月16日

2018 ALLEZ ELITE / SPORT進捗状況について

平素よりスペシャライズド製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は2018 ALLEZ ELITE/SPORTのフロントフォーク不具合に関しまして、ご不便、ご迷惑おかけし、誠に申し訳ございません。当該バイクをお持ちのお客様に進捗状況をご案内いたします。

米国消費者製品安全委員会(CPSC)により2018年モデルALLEZ ELIT/SPORTのリコールが承認されました。世界での対策に一貫性を保つことがCPSCの承認に含まれてるため、弊社のウェブサイトには世界共通の書式にてお知らせいたします。リコールのご案内は下記リンクをご参照ください。

2018 ALLEZ ELITE/SPORTリコールのご案内(2018年2月16日) 

すでに入荷しているフォークについては、オンライン保証登録のご購入日を元に順次、店舗に発送いたします。交換用フォークについて、すぐにご用意ができないことお詫び申し上げます。何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

現在の入荷: ALLEZ ELITE BLK/WHT、ALLEZ SPORT NVY/RED(一部の数量)

他のカラー:入荷待ち  

フォークの入荷につきましては、お客様がご購入いただいた正規販売店を通じてお知らせいたします。入荷連絡後に正規販売店にて無償交換となりますので、バイクのお持ち込みをお願い申し上げます。  

オンライン保証登録をされているお客様に、スペシャライズド製品の購入にご利用いただける7,500円(税込み)分のクーポンを発行いたします。クーポンはフォーク交換の際に正規販売店にてお渡しいたします。 (オンライン保証登録は、バイクご購入時に正規販売店にてファーストオーナー様のみに対してご登録いただいております。)  

この度は弊社製品に関しまして、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。製品の一層の品質・安全性向上を目指して参りますので、今後ともスペシャライズド及びスペシャライズド製品へのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせフリーダイヤル 0800-123-2453 
(月~金 10:00-12:00 13:00-17:00 土日祝除く)
メールアドレス: [email protected]
ご連絡の際にはお手元にオンライン保証登録の情報をご準備ください。

2018年1月26日

2018 ALLEZ ELITE / SPORT進捗状況について

平素よりスペシャライズド製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。  

この度は2018 ALLEZ ELITE/SPORTのフロントフォーク不具合に関しまして、ご不便、ご迷惑おかけし、誠に申し訳ございません。当該バイクをお持ちのお客様に進捗状況をご案内いたします。  

1月25日現在、米国消費者製品安全委員会(CPSC)によるリコールの承認が遅延しております。 大変申し訳ございませんが、もうしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。  

オンライン保証登録をされているお客様に、スペシャライズド製品の購入にご利用いただける7,500円(税込み)分のクーポンを発行いたします。クーポンはフォーク交換の際に正規販売店にてお渡しいたします。 (オンライン保証登録は、バイクご購入時に正規販売店にてファーストオーナー様のみに対してご登録いただいております。)    

フォークの入荷につきましては、お客様がご購入いただいた正規販売店を通じてお知らせいたします。入荷連絡後に正規販売店にて無償交換となりますので、バイクのお持ち込みをお願い申し上げます。なお、交換用フォークの手配は、色によって入荷時期が異なります。何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。    

この度は弊社製品に関しまして、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。製品の一層の品質・安全性向上を目指して参りますので、今後ともスペシャライズド及びスペシャライズド製品へのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせフリーダイヤル 0800-123-2453 
(月~金 10:00-12:00 13:00-17:00 土日祝除く)
メールアドレス: [email protected]
ご連絡の際にはお手元にオンライン保証登録の情報をご準備ください。

2017年12月14日

2018 Allez ELITE / SPORT使用中止のお知らせ

平素よりスペシャライズド製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

2018 ALLEZ ELITE/SPORTについて、フォーククラウンに製造上の不具合により、破損する恐れがあることが判明いたしました。当該製品をお持ちのお客様は、即時使用の中止をお願い申し上げます。詳細につきましては、下記リンク先よりご確認をお願いします。

この度は弊社製品に関しまして、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。製品の一層の品質・安全性向上を目指して参りますので、今後ともスペシャライズド及びスペシャライズド製品へのご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

お問い合わせフリーダイヤル 0800-123-2453

2018 ALLEZ ELITE/SPORT使用中止のお知らせ (2017年12 月14日)