2020年7月2日

2019 / 2020 Sirrus & Sirrus X リコールのお知らせ

2019/2020 SirrusおよびSirrus Xの一部モデルにクランクが正しく取り付けられていない可能性があり、バイクの安全性に影響があるため、バイクのご利用をお控えいただくようお願いをしておりました。

現在弊社では、当該のクランクを正しく取り付けてバイクに安全にお乗りいただけるよう、当該モデルの自主回収を行なっております。作業に関しましては、スペシャライズド正規販売店が無償で実施いたします。なお、新たなパーツに交換する必要はなく、メカニック作業で済む場合がほとんどです。ただし店舗の混雑状況等により時間がかかる場合がありますので、事前に持ち込み店舗にご連絡お願いします。

ご所有のバイクがこのリコールの対象となるか否かをお客様ご自身でご確認いただけるよう、その見分け方を以下に示します。ご不明な場合は、お手数ですが最寄りのスペシャライズド販売店までバイクをお持ちください。

この度は弊社製品に関しまして、多大なるご心配とご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。作業が完了するまでは、バイクのご利用をお控えください。作業のご予約に関しましては、スペシャライズド販売店までお問い合わせください。

Jon Goulet, Director of Quality

対象バイク

2019
Sirrus Sport (Step-Through 含む)
Sirrus X Comp Carbon

2020
Sirrus 3.0
Sirrus 4.0（日本未展開）
Sirrus X 3.0（日本未展開）
Sirrus X 4.0
Sirrus X 5.0

・バイクの名称（「Sirrus」または「Sirrus X」）は、トップチューブのハンドルバー側に記載があります。（FIG.1を参照）。サドルに座った時に確認できます。

・モデル名（「3.0」または「Sport」）は、右側のシートステイ・シートのポスト近くに書かれています（FIG.2参照）。

・FIG.3および4は、対象となるクランク（2ピーススロット付きクランク）の写真です。左側のクランクアームには、スピンドルにクランプする固定ボルトが両側にあります。当該バイクをご所有されている場合は、乗車をお控えください。

・FIG.5および6は、対象とならないSirrusのクランクの写真です。

この度は弊社製品に関しまして、多大なるご心配とご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。製品の一層の品質・安全性向上を目指して参りますので、今後ともスペシャライズド及びスペシャライズド製品へのご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

ご不明点がございましたら、正規販売店またはスペシャライズド・ジャパンまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせフリーダイヤル

00531310001 （月～金 10:00-12:00 13:00-17:00 土日祝除く）

メールアドレス:

[email protected]

ご連絡の際にはお手元にオンライン保証登録の情報をご準備ください。

対象モデルのリストをダウンロード

2020年6月29日

2019 / 2020 Sirrus & Sirrus X使用中止のお願い

平素よりスペシャライズド製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

2019および2020 SirrusおよびSirrus Xの一部のモデルにクランクが正しく取り付けられていない可能性があることが判明いたしました。バイクの安全性に影響がありますので、安全が確保されるまでバイクのご利用をお控えください。現在アメリカ本国ではリコール対策について、アメリカ政府の承認を迅速に得るために、手続きをしております。お客様への影響を最小限にするよう取組んでおり、近日中に進捗がある予定です。連絡があり次第、本ウェブサイトにてご報告いたします。