2025年3月 - Turbo Como IGH、Como SL IGH、およびVado IGHに取り付けられたチェーンガードのリコール

スペシャライズドのライダーの皆様へ

スペシャライズドはこの度、自主的にチェーンガードのリコールを行います。リコールの対象は、2021年から2024年までに販売されたTurbo Como IGH、Turbo Como SL IGH、およびTurbo Vado IGHの各電動アシストバイクに取り付けられたチェーンガードです。

Turbo_Vado_IGH_Static_Saftey_Recall_1

このリコールを行う理由：

ズボンの裾等の衣服が、ドライブトレインに巻き込まれる可能性があり、転倒する危険性があるため。

リコール対象製品：

Turbo Como IGH、Turbo Como SL IGH、およびTurbo Vado IGH電動アシストバイクに取り付けられたチェーンガード。「IGH」とは「Internal Gear Hub」の略で、内蔵ギアハブのことです。envioloシステムを装備したベルトドライブのすべてのバイクと、Shimanoギアハブを装備したベルトドライブのすべてのバイクが含まれます（左図を参照）。お使いのバイクにリアディレーラーがある場合は、ギアハブを装備したバイクではないため、このリコールの対象ではありません（右図を参照）。（日本で販売を行ったモデルはTurbo Como SL IGHのみです。）

Chain_Recall_Image

これらの画像と、末尾の「リコールの対象となるバイクモデルのリスト」を使用して、お使いのバイクがリコールの対象であるかどうかを特定してください。

弊社にて把握しているオーナーの皆様、またはご登録されているオーナーの皆様には、スペシャライズドと正規販売代理店の双方から、電子メールまたは郵送でご連絡を差し上げます。ライダーの皆様は、上の画像と末尾の「リコールの対象となるバイクモデルのリスト」を使用して、リコールの対象になっているかどうかを確認してください。スペシャライズドアプリを使用されているライダーの皆様は、アプリを開いてバイクをペアリングし、電源を入れると、リコール通知が表示されます。

お使いのバイクがこのリコールの対象である場合、ライダーの皆様にしていただくこと：

使いのバイクがこのリコールの対象であることが確認できた場合、あるいは確証がもてない場合は、乗車せず、お近くのスペシャライズド正規販売代理店で整備の予約を行ってください。販売代理店がバイクの検査を行い、無料でチェーンガードの更新を行います。ほとんどの場合、改修は簡易なプロセスで終了します。更新されたチェーンガードは、地域ごとの規制遵守要件によって異なる場合がありますのでご了承ください。

ライダーの皆様が抱くバイクへの情熱にお応えできることは、スペシャライズドにとってかけがえのない喜びです。本件に迅速に対応し、これからもお客様の安全確保に努めてまいります。ご質問がございましたら、正規販売代理店にご連絡いただくか、またはスペシャライズドライダーケアにお問い合わせください。

スペシャライズドをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

Eric Schuda（エリック・シューダ）
アクティブバイクカテゴリー、リーダー

リコールの対象となるバイクモデルのリスト

バイクモデルの完全な名称は、オリジナルの請求書のほか、バイクのシリアルナンバーラベルに記載されています。または、バイクをスペシャライズドアプリに接続すればダウンロードが可能です。不確かな場合は、スペシャライズド正規販売代理店にご連絡ください。

· COMO SL 5.0

· COMO 3.0 IGH

· COMO 4.0 IGH

· COMO 5.0 IGH

· VADO 3.0 IGH

· VADO 3.0 IGH STEP THROUGH

· VADO 4.0 IGH