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    Update 2/15/2018: Allez

    Update: 2/15

    Thank you for your patience as we've worked to address the safety concern relating to Model Year 2018 Allez (Base), Allez Sport, and Allez Elite forks.

    We're happy to report that we've received approval for our fork recall and replacement program, and we've been working hard to source replacement forks to get you back riding as quickly as possible. Starting today, we will begin delivery of forks to your retailer, who will install the new fork on your bike at no cost to you.

    As we've stated before, availability of forks will initially be limited, but we expect more forks to arrive each week. We anticipate having sufficient quantities to serve all riders globally by the end of March at the latest.

    Your retailer will be contacting you via email to provide further detail on the recall and the replacement program. When a fork is available to match your bike, your retailer will contact you to schedule the replacement at your convenience.

    Please email [email protected] or call directly at (800) 722-4423 if you have any questions.

    On behalf of the Global Rider Care team, thank you for riding Specialized.

    Jon Goulet

    Director, Global Quality and Rider Care

    米国消費者製品安全委員会の規定に従い、Specialized Bicycle Components, Incは下記の安全やリコールに関する情報を提示いたします。スペシャライズドの自転車やエキップメントに関する情報が必要な際はお近くのスペシャライズドリテーラー、または各リコール情報に掲載のお問い合わせ先へご連絡ください。

    お問い合わせフリーダイヤル 

    0800-123-2453  (月~金 10:00-12:00 13:00-17:00 土日祝除く)

     メールアドレス: 

    [email protected]

    ご連絡の際にはお手元にオンライン保証登録の情報をご準備ください。

    2017年12月14日

    2018 Allez ELITE / SPORT使用中止のお知らせ

    平素よりスペシャライズド製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

    2018 ALLEZ ELITE/SPORTについて、フォーククラウンに製造上の不具合により、破損する恐れがあることが判明いたしました。当該製品をお持ちのお客様は、即時使用の中止をお願い申し上げます。
    リコール対策として、正規販売店にて新設計のフォークに交換させていただいております。
    新設計のフォークは、最大装着可能タイヤ幅は28cから26cに変更となっておりますので、ご了承お願いいたします。
    詳細につきましては、下記リンク先よりご確認をお願いします。

    この度は弊社製品に関しまして、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。製品の一層の品質・安全性向上を目指して参りますので、今後ともスペシャライズド及びスペシャライズド製品へのご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

    お問い合わせフリーダイヤル 0800-123-2453

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    2018 ALLEZ ELITE/SPORT使用中止のお知らせ (2017年12 月14日)**