Recolha para Reparação de baterias Levo Gen1 / Kenevo,
Estimado ciclista Specialized,
Estamos a efetuar voluntariamente uma recolha para reparação de um pequeno número de pacotes/kits de bateria vendidos como equipamento original instalado e também como equipamento de mercado após-venda para uso com bicicletas de montanha elétricas 1st Generation Turbo Levo e Kenevo com o painel de controlo na lateral da bicicleta fabricadas entre 2017 e 2019. A Specialized e os retalhistas irão contactar os ciclistas que possam ser afetados por esta recolha para reparação, por meio de email e de uma notificação na app Turbo Mission Control.
Por favor leia as instruções abaixo para determinar se a sua bateria é afetada. Se for, dirija-se ao seu Retalhista Autorizado da Specialized
store finder que irá inspecionar a sua bicicleta e reparar o pacote de bateria sem qualquer custo para si, o que envolve voltar a colar o Painel de Controlo para o vedar de forma mais eficiente. As baterias de iões de lítio são uma maneira estável e segura de fornecer energia aos nossos dispositivos eletrónicos portáteis, incluindo as e-bicicletas. Do mesmo modo que faz com todos os dispositivos, deve rever o manual do utilizador da sua bicicleta para se informar sobre os cuidados adequados a dar-lhe.
É um privilégio partilhar a nossa paixão pelas bicicletas consigo, e esperamos pô-lo de novo a pedalar em breve. Dirija-se ao seu retalhista ou contacte a assistência Specialized Rider Care se tiver quaisquer perguntas.
Obrigado por pedalar uma Specialized,
Mike Sinyard
RRAZÃO DESTA RECOLHA PARA REPARAÇÃO
Todas as baterias para bicicletas da Specialized são concebidas e ensaiadas para cumprir e exceder as normas da indústria quanto à resistência à água. Para o caso de um pequeno número (estimado em menos de 15%) de pacotes de bateria, se água condutora (por exemplo, com sal ou cloro) penetrar o vedante em volta do Painel de Controlo, por exemplo, por causa de repetidas lavagens sob pressão, e atingir uma pequena área específica da placa de circuito de proteção do pacote de bateria, ela poderá, em casos muito raros, disparar um curto-circuito que salta (bypass) as múltiplas camadas de proteção instaladas no pacote de bateria. Em pacotes de bateria suficientemente carregados, isto pode potencialmente conduzir a um problema de descontrolado aquecimento, criando perigos de incêndio e queimaduras.
MODELOS DE BICICLETA AFETADOS
Os seguintes modelos de bicicletas poderão ter uma bateria a ser recolhida para reparação. Se a sua bicicleta não estiver nesta lista, então não será afetada por esta recolha para reparação. Nas bicicletas Levo e Kenevo da primeira geração, com o painel de controlo que está situado na lateral da bateria. Se o teu painel não está situada na lateral da bateria a tua bicicleta não esta afetada.