Data de entrada em vigor: 25 de maio de 2018

Esta Política de Privacidade detalha as práticas de privacidade da Specialized Bicycle Components, Inc., 15130 Concord Circle, Morgan Hill, CA 95037 e respetivas filiais detidas de forma direta e indireta. ("Specialized", "nós", "nos" ou "nosso"). Leia abaixo e conheça como a Specialized recolhe, utiliza e partilha as suas informações através de uma série de meios digitais, incluindo qualquer uma das nossas aplicações móveis, nossos sítios Web ou outros produtos ou serviços da Specialized (coletivamente, "Serviços") associados ou que se referem a esta Política de Privacidade, e as suas escolhas e direitos em relação a essas informações. Outros Serviços da Specialized podem ter diferentes políticas de privacidade. Em caso de dúvidas relativas a esta Política de Privacidade, entre em contacto com [email protected].

Quais as informações que recolhemos?

  • As informações que nos fornece quando utiliza os nossos Serviços, incluindo as suas informações de contacto, o seu início de sessão e a sua palavra-chave para aceder aos Serviços, as informações de atividades e de desempenho, as informações sobre as medições feitas num retalhista para que possamos recomendar o melhor produto para si, e as informações dos cartões de créditos.
  • As informações sobre os computadores e os dispositivos que utiliza para aceder aos nossos Serviços, incluindo as suas localizações.
  • As informações sobre a utilização dos nossos Serviços, incluindo as suas compras, frequência dos passeios de bicicleta, a localização inicial e a final dos passeios e as informações sobre a bicicleta. Utilizamos "cookies", "beacons" e outras tecnologias de deteção de movimentos para a recolha destas informações.
  • Com o seu consentimento prévio, podemos também recolher ou permitir aos prestadores de serviços autorizados que recolham as informações sobre a localização precisa do seu dispositivo móvel.

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Como utilizamos as suas informações pessoais?

Forma como as suas Informações são utilizadasPor que razão as suas Informações são utilizadas
  • Para processar as suas encomendas e atender aos seus pedidos de serviços.
  • Para fazer recomendações de produtos com base nas suas medições.
  • Para fornecer-lhe os nossos produtos e Serviços.
  • Para entregar as suas compras.

Para permitir-nos satisfazer-lhe a nossa obrigação contratual.

  • Para enviar-lhe e-mails, boletins informativos e outras comunicações de marketing.
  • Para o informar sobre as ofertas que acreditamos valoriza.

Quando nos der o seu consentimento para estas utilizações.

  • Para proteger a segurança dos nossos Serviços.
  • Para cumprir os nossos termos e condições.
  • Para realizar pesquisa de mercado e análise de público, que permitirá compreendermos quem são os nossos clientes e os produtos ou serviços que desejam que disponibilizemos.
  • Para personalizar o conteúdo e a publicidade que vê nos nossos Serviços e para o reconhecer como um visitante anterior.

Temos interesses comerciais legítimos em participar nessas atividades e pode não ser viável obter o seu consentimento. Protegemos os seus direitos ao notificá-lo desta utilização, notificando os seus direitos e limitando a quantidade de informações que utilizamos somente à necessária para cumprir estas finalidades.

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Com quem partilhamos as suas informações?

  • Outras empresas da Specialized: Partilhamos as informações com as nossas associadas quando aceitável ao abrigo da lei aplicável.
  • Prestadores de serviços terceiros: Instruímos outras empresas e os indivíduos na execução dos serviços em nosso nome. Os exemplos incluem o processamento de pagamentos, envio de e-mails, análise de dados, prestação de assistência de marketing e responder aos pedidos de apoio ao cliente.
  • Transferências de empresas: Se formos adquiridos ou incorporados noutra empresa, partilharemos as suas Informações Pessoais com essa empresa.

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Por quanto tempo mantemos as suas informações?

Nós mantemos as suas informações durante o tempo em que tiver uma conta connosco ou for um cliente ativo da Specialized. Depois de eliminar a sua conta ou deixar de utilizar os nossos produtos e Serviços, somente manteremos as suas informações até quando for necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais ou se for do nosso interesse legítimo em fazê-lo.

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Os seus direitos e as suas escolhas

Oferecemos-lhe a opção de não receber mensagens promocionais e publicidade baseada em interesses. Se estiver no Espaço Económico Europeu (EEE), tem o direito de:

  • Aceder às informações que temos sobre si e solicitar que as corrijamos ou atualizemos se necessário.
  • Solicitar uma cópia das informações que temos de si.
  • Solicitar que eliminemos as informações que temos de si.
  • Retirar o seu consentimento para o tratamento das suas informações ou solicitar que limitemos o modo como utilizamos as suas informações.

Poderá exercer os seus direitos enviando um pedido aqui: Formulário de Pedido do Titular

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Transferências de Informações Pessoais para os Estados Unidos

A Specialized é uma empresa global com sede nos Estados Unidos onde as leis sobre privacidade podem não oferecer o mesmo nível de proteção das leis do seu país. Protegemos as suas informações quando forem transferidas para fora do seu país, utilizando contratos e medidas de segurança padrão da indústria.

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Quais as informações que recolhemos?

Recolhemos as informações que prestou voluntariamente, assim como as informações que o seu computador, telemóvel, tablet, consola e outros dispositivos (coletivamente, "Dispositivo") ou browser forneça automaticamente. Utilizamos cookies para um desempenho melhor dos Serviços para si e para fins de divulgação. Pode optar por não aceitar os cookies, mas se o fizer, alguns recursos dos Serviços não funcionarão corretamente.

As informações fornecidas por si: Nós ou os nossos prestadores de serviços (que nos representam), recolhemos “Informações Pessoais” (que são informações que, por si próprias ou em conjunto com outras informações, podem ser utilizadas para o identificar) que nos fornece, como nome e apelido, sexo, imagem, endereço eletrónico, número(s) de telefone, morada, código postal, morada de faturação, idade, data de nascimento, perfil, informações de localização, informações de atividade e desempenho, avatar, peso, altura, informações específicas de bicicletas elétricas, dados de contacto em caso de emergência e, quando necessário, informações do cartão de crédito.

Recolhemos as suas informações quando:

  • Efetua um pedido dos nossos Serviços;
  • Devolve um artigo ou faz uma troca;
  • Pergunta sobre os nossos Serviços;
  • Cria uma conta por meio dos nossos Serviços;
  • Subscreve atualizações por e-mail ou para receber os nossos boletins informativos e/ou anúncios;
  • Regista e utiliza a sua bicicleta;
  • Participa em concursos ou sorteios;
  • Utiliza um Serviço que solicita informações em relação à sua localização;
  • É indicado para nós por via de promoção publicitária; ou
  • Participa numa sondagem, promoção ou evento de marketing.

Informações recolhidas automaticamente: Sempre que visita ou interage com os Serviços, nós, assim como os nossos prestadores de serviços terceiros, utilizamos uma série de tecnologias que recolhem de forma automática ou passiva informações sobre como acede e utiliza os Serviços ("Informações de Utilização"). As Informações de Utilização incluem:

  • O seu endereço IP ou outro identificador único do seu Dispositivo.
  • Tipo de dispositivo.
  • A sua localização.
  • O tipo de browser e sistema operativo que está a utilizar.
  • As páginas da internet e as horas a que acedeu.

Também recolhemos automaticamente algumas outras informações, incluindo:

  • informações sobre as suas compras e o seu histórico de compras;
  • a frequência dos seus passeios de bicicleta;
  • a localização inicial e final dos seus passeios;
  • o consumo energético durante os seus passeios;
  • ocorrência de erros em relação à bateria da bicicleta;
  • os números de série da bicicleta e do motor e a versão de hardware que está a utilizar;
  • o comportamento do ciclista (usando análise), as preferências do ciclista, o histórico dos passeios, as estatísticas de desempenho do ciclista (por exemplo, duração dos passeios, distância percorrida);
  • o ganho e a perda de elevação, energia do ciclista, cadência, velocidade, velocidade média e ganho de elevação em subida);
  • os dados de chats; e
  • o histórico de faturação, dados de registo e relatórios de erros.

Cookies: Nós e/ou os nossos prestadores de serviços terceiros, colocamos "cookies" (ficheiros de dados colocados num Dispositivo quando é utilizado para visitar a nossa página de internet), no seu Dispositivo para recolher Informações de Utilização, para fins de segurança e para permitir que utilize os Serviços, bem como para fins de pesquisa de mercado. Para ler a nossa política de cookies, visite https://www.specialized.com/gb/en/eu-cookie. Para saber como reduzir o número de cookies que recebe ou para eliminar os cookies que já instalados na pasta de cookies do seu browser, consulte o menu de ajuda do seu browser ou outras instruções relacionadas com o seu browser. Pode também saber mais sobre cookies ao visitar https://ico.org.uk/for-the-public/online/cookies, que inclui informações úteis adicionais sobre cookies e como bloquear cookies utilizando diferentes tipos de browsers.

Google Analytics: Utilizamos uma ferramenta chamada "Google Analytics" para recolher as informações sobre a sua utilização da internet. Por exemplo, quantas vezes visita o nosso sítio, as páginas que visita e que outros sítios poderá ter visitado anteriormente para chegar ao nosso sítio. Utilizamos Google Analytics para obter informações sobre como os nossos serviços são utilizados e para nos ajudar a melhorar os nossos produtos e serviços. Embora o Google Analytics coloque um cookie permanente no seu browser para o identificar como um utilizador único da próxima vez que visitar este sítio, o cookie não poderá ser utilizado por mais ninguém além da Google. Para optar pela não participação no Google Analytics, utilize a ferramenta de opção de não participação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Do Not Track: Atualmente, o Serviço não foi concebido para responder a sinais “Do Not Track” enviados do seu browser.

Como utilizamos as suas Informações Pessoais?

Utilizamos as informações que recolhemos sobre si para lhe fornecer produtos e serviços, para melhorar a sua experiência e para fazer valer os seus direitos.

Utilizamos as Informações Pessoais recolhemos sobre si e de si:

  • Para cumprir as nossas responsabilidades ao abrigo do contrato que temos consigo. Por exemplo:
    • Se comprar artigos utilizando os Serviços, teremos de utilizar as suas Informações Pessoais para processar o seu pedido e possibilitar a entrega;
    • Se nos pedir para recomendar produtos com base nos seus indicadores, teremos de utilizar as suas Informações Pessoais para equiparar aos produtos que achamos que seriam melhores para si; e
    • Teremos de utilizar as suas Informações Pessoais para cumprir as nossas obrigações ao abrigo dos termos de utilização na nossa aplicação ou sítio na internet.
  • Quando temos um interesse legítimo para o fazer. Por exemplo:
    • Para prevenir fraude e proteger a segurança dos nossos Serviços;
    • Para cumprir os nossos Termos de Utilização;
    • Para comunicar atualizações e melhorias;
    • Para realizar pesquisa de mercado;
    • Para desenvolver e otimizar os nossos produtos e serviços;
    • Para o informar quando a sua bicicleta precisa de manutenção;
    • Para conhecer o desempenho de uma bicicleta elétrica específica, por exemplo, se os erros forem registados, a Specialized identificará a bicicleta elétrica específica e enviará as correções e atualizações de software para essa bicicleta elétrica em particular para resolver o erro;
    • Para nos ajudar a prestar e operar o Serviço; e
    • Para cumprir as nossas obrigações legais.

Se adquiriu os nossos produtos e serviços, também podemos enviar-lhe comunicações de marketing sobre produtos e serviços semelhantes.

  • Com o seu consentimento. Por exemplo:
    • Enviamos-lhe algumas comunicações de marketing somente se consentir em recebê-las.
    • Não partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros para fins de marketing direto sem o seu consentimento.
    • Se consentir, utilizamos as suas informações de saúde para lhe fornecer estatísticas e visualizações que representam dados essenciais, como a frequência cardíaca.
    • Armazenaremos as suas Informações Pessoais se consentir em ser o contacto em caso de emergência para um amigo ou familiar que possui um dos nossos capacetes inteligentes.
    • Com o seu consentimento, utilizamos as suas informações para personalizar a sua experiência Specialized, incluindo: para personalizar o conteúdo, anúncios e ofertas nossas.

Com quem partilhamos as suas informações?

Partilhamos as suas informações com os nossos associados e prestadores de serviços. Também partilhamos as suas informações se reorganizarmos a nossa empresa. Partilharemos Informações Pessoais se necessário para fazer cumprir os nossos direitos legais ou as nossas obrigações legais.

Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

  • Associadas: Outras empresas da Specialized (nossas "Associadas") utilizam em conjunto as Informações Pessoais para fins descritos nesta Política de Privacidade, caso sejam aceites nos termos da lei aplicável.
  • Prestadores de serviços terceiros: Utilizamos terceiros para nos ajudar a prestar os Serviços a si. Terceiros que utilizamos para processamento de pagamentos, e-mails, marketing, apoio ao cliente e outros serviços acederão às suas Informações Pessoais para nos ajudar a prestar estes serviços a si. Forneceremos as suas Informações Pessoais a estes prestadores de serviços terceiros quando as informações forem necessárias para que executem os seus serviços. Por exemplo, partilharemos dados bancários e informações de cartão de crédito com prestadores de serviços de pagamento que processem pagamentos do ciclista (sempre que se justifique).
  • Transferências de empresas: Partilharemos as suas Informações Pessoais se formos adquiridos ou incorporados noutra empresa, ou em caso de reorganização da nossa empresa.
  • Com terceiros, quando necessário por razões de natureza jurídica: Transferiremos e divulgaremos as suas Informações Pessoais a terceiros, quando tivermos de o fazer, para estar em conformidade com os requisitos da lei ou cumprir o processo judicial movido contra nós, para garantir que esteja a cumprir os nossos Termos de Utilização ou outras políticas aplicáveis, para investigar possíveis fraudes ou ajudar a investigar ou corrigir quaisquer problemas técnicos ou de segurança relacionados com os Serviços.

Links e serviços de terceiros

We link to sites operated by other parties, but we are not responsible for their privacy practices. If you link your Specialized account with your account on another site or service, we will have access to information you have shared with that third party.

The Services and some of our email communications contain links to other sites that we are not responsible for. We do not control, recommend or endorse these other sites. These other sites may also collect personal information about you, and they may have their own privacy policies. We recommend that you review the privacy policy of any site that you access through the Services.

You may choose to link your Specialized account with your accounts with third-party services, such as Strava or Facebook. If you do this, Specialized has access to information that you have agreed to make available with the third party, such as profile information and account preferences. You can control the information received by Specialized via the privacy settings in the third party account.

Crianças

We do not knowingly collect Personal Information from children.

The Services are not designed for or directed at children. As such, we do not knowingly process Personal Information about children under 16 years of age.

Transferências de Informações Pessoais para os Estados Unidos

A Specialized é uma empresa global com sede nos Estados Unidos. As suas Informações Pessoais serão transferidas para a nossa sede nos Estados Unidos. Tomamos medidas para proteger a privacidade quando os dados são transferidos.

A Specialized tem a sua sede nos Estados Unidos da América. As informações que recolhemos de si serão tratadas nos Estados Unidos. As leis dos Estados Unidos podem não proteger a privacidade das suas informações ao mesmo nível conforme o previsto pelas leis do seu país. Num esforço para salvaguardar a privacidade individual, a Specialized celebra contratos com cláusulas contratuais-tipo, aprovadas pela Comissão Europeia, com os nossos prestadores de serviços e associadas que transferem Informações Pessoais para os Estados Unidos. Não perderá quaisquer direitos ou escolhas que tenha sobre a utilização das suas Informações Pessoais quando são transferidas para os Estados Unidos.

Armazenamento das suas Informações Pessoais

Nós mantemos as suas informações enquanto tiver uma conta connosco ou for um cliente ativo da Specialized. Assim que eliminar a sua conta ou deixar de a utilizar os nossos produtos e Serviços, somente manteremos as suas informações até quando for necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais, resolver litígios, executar os nossos acordos ou adotar outras medidas permitidas por lei.

Geralmente, armazenaremos as informações associadas à sua conta até que deixe de ser necessário prestar os Serviços, até que nos solicite a sua eliminação, ou até que a sua conta seja eliminada, consoante o que ocorrer primeiro; mas há algumas exceções à esta regra geral. Manteremos as informações das contas eliminadas para cumprir a lei, prevenir fraude, cobrar taxas, resolver litígios, solucionar problemas, auxiliar investigações, processar pedidos de garantia, distribuir informações importantes sobre produtos (como informações de recolha), fazer aplicar os nossos contratos e tomar outras medidas permitidas por lei.

Pode requerer a eliminação das suas Informações Pessoais a qualquer momento contactando o nosso Especialista de Privacidade de Dados utilizando os dados de contacto abaixo.

Medidas de segurança

Utilizamos as medidas de segurança técnica e organizativas para proteger as suas informações, mas não podemos garantir que elas sejam 100% eficazes.

Utilizamos uma série de tecnologias e processos atuais e mantemos salvaguardas físicas, técnicas e administrativas para a proteção dos dados dos nossos clientes. Mantemos uma base de dados privada nos nossos servidores para armazenamento de todas as informações recolhidas pelos nossos Serviços. Faz parte da nossa prática utilizar encriptação sempre que recebemos ou transmitimos dados sensíveis. Utilizamos encriptação para garantir a transmissão segura de quaisquer informações pessoais que forneça durante a utilização dos nossos Serviços. Todas as transações concluídas através dos nossos Serviços são realizadas por encriptação de 2048 bits Secure Sockets Layer (SSL). Tomaremos medidas razoáveis que acreditamos ser apropriadas para proteger as suas informações contra perda, uso indevido, alteração ou destruição e, sempre que possível, solicitaremos que terceiros a quem possamos transferir as suas informações tomem medidas semelhantes para proteger essa segurança. Embora envidemos todos os esforços razoáveis para salvaguardar a confidencialidade das suas informações pessoais, não podemos garantir que as suas informações estejam sempre seguras.

O e-mail não é uma forma de comunicação segura. Não nos envie o seu número de cartão de crédito, número de segurança social ou outras Informações Pessoais por e-mail.

Os seus direitos e as suas escolhas

Oferecemos-lhe a opção de não participação das mensagens promocionais e publicidade baseada em interesses. Se estiver no EEE, tem o direito de acesso às informações que temos sobre si, assim como o direito a solicitar que sejam corrigidas, completadas, apagadas, deixemos de as utilizar ou as transferimos para si. Submeta aqui o seu pedido de informações: Formulário de Pedido do Titular .

Pode deixar de receber as nossas comunicações promocionais seguindo as instruções de opção de não participação fornecidas em qualquer comunicação que receber. Pode também enviar um e-mail para [email protected].

Pode visualizar ou optar pela desativação de cookies de qualquer empresa que participe no programa Digital Advertising Alliance Consumer Choice em http://www.aboutads.info/choices/.

Se estiver na UE, tem determinados direitos relacionados às Informações Pessoais que mantemos sobre si:

  • Acesso. Tem o direito a aceder às Informações Pessoais que mantemos sobre si. Se desejar obter uma cópia ou descrição das Informações Pessoais que mantemos sobre si, utilize o nosso formulário de Pedido de Acesso do Titular . Se não conseguir utilizar o formulário, pode enviar o seu pedido ao nosso Especialista em Privacidade de Dados (por exemplo, e-mail ou por correspondência) utilizando os dados de contacto abaixo indicados. Em qualquer caso, solicitamos-lhe a verificação da sua identidade e que forneça mais detalhes sobre o seu pedido.
  • Exatidão. Faremos o possível para garantir que as Informações Pessoais que mantemos sobre si são exatas. Podemos enviar-lhe pontualmente uma atualização por e-mail para lhe lembrar de nos informar sobre quaisquer atualizações ou alterações às suas Informações Pessoais. Tem o direito de solicitar que quaisquer Informações Pessoais inexatas sejam corrigidas e quaisquer informações incompletas sejam completadas contactando o nosso Especialista em Privacidade de Dados utilizando os dados de contacto indicados abaixo.
  • Pedidos de eliminação e restrição de tratamento. Tem o direito de solicitar que eliminemos as Informações Pessoais que mantemos sobre si. Tem o direito de pedir-nos para cessar o tratamento das suas Informações Pessoais, salvo determinadas exceções. Se desejar eliminar ou impedir o tratamento das Informações Pessoais que mantemos sobre si, entre em contacto com o nosso Especialista em Privacidade de Dados utilizando os dados de contacto indicados abaixo.
  • Pedidos de portabilidade. Tem o direito de solicitar que lhe forneçamos determinadas partes das suas Informações Pessoais ou as transmitamos diretamente a outra empresa que trate Informações Pessoais. Se desejar que transfiramos as suas Informações Pessoais, entre em contacto com o nosso Especialista em Privacidade de Dados utilizando os dados de contacto indicados abaixo.
  • Revogação do seu consentimento para receber mensagens de marketing. Pode solicitar a qualquer momento que deixemos de utilizar as suas Informações Pessoais para fins publicitários ou de marketing. Se assim desejar, siga as instruções de remoção de qualquer comunicação que receba, ou envie-nos um e-mail para [email protected] com "ANULAR A SUBSCRIÇÃO" na linha do assunto.

Alterações à nossa Política de Privacidade

Podemos alterar as nossas práticas de privacidade e atualizaremos esta página quando o fizermos, verifique-a periodicamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir as alterações às nossas práticas de informação. Se fizermos alterações materiais, enviamos uma notificação formal antes da alteração entrar em vigor. Incentivamo-lo a rever periodicamente esta página para obter as últimas informações sobre as nossas práticas de privacidade.

Perguntas ou reclamações

Entre em contacto connosco em caso de dúvidas. Se não estiver satisfeito com o modo como utilizamos as suas Informações Pessoais, pode apresentar reclamação ao Especialista em Privacidade de Dados ou à autoridade de proteção de dados do seu país.

Se tiver quaisquer dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, os Serviços, ou sobre a nossa utilização das suas Informações Pessoais, entre em contacto com o nosso Especialista em Privacidade de Dados utilizando os dados de contacto indicados abaixo. Além do mais, se tiver quaisquer reclamações sobre o modo como utilizamos as suas Informações Pessoais, tem o direito a apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados no seu país. Uma lista de autoridades de proteção de dados está disponível em http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Os nossos Dados de contacto

Pode contactar o nosso Especialista em Privacidade de Dados através dos seguintes dados:

Por e-mail:
[email protected]

Post:
Especialista em Privacidade de Dados (Data Privacy Specialist),
Specialized Bicycle Components, Inc.,
15130 Concord Circle,
Morgan Hill, CA 95037
United States