Alerta Sobre Contrafação

Na Specialized, a nossa paixão pelo ciclismo é profunda e revela-se em tudo o que fazemos. Somos como tu – ciclistas apaixonados que almejam melhorar a experiencia para nós e para a nossa comunidade.

A segurança é importante para nós, não apenas porque pedalamos as nossas bicicletas, mas porque consideramos que todos os nossos clientes fazem parte da nossa família ciclista.

Por isso podes crer que levamos a peito a contrafação de produtos. É por isso que estamos dedicados a parar os contrafatores nas suas ações. Este guia está aqui para te ajudar a identificar tais produtos, e livrar-te deles.

E se eu Comprei um Produto Contrafeito?

Se tens a mais pequena suspeita de que compraste um produto contrafeito, ou encontraste alguma coisa suspeita online, comunica-nos para [email protected]. Porquê? Porque a tua segurança é importante para nós, e produtos contrafeitos constituem um enorme risco.

A melhor forma de evitar contrafações de todo, é comprar num Distribuidor Autorizado Specialized, ou diretamente em Specialized.com. Dessa forma, podes ter a certeza que estás a adquirir produtos Specialized seguros e autênticos.

Encontrar um Distribuidor

Como Deteto uma Falsificação?

Quem é o Vendedor?

O vendedor é um Distribuidor Autorizado Specialized? Material Specialized autêntico é vendido por nós, as lojas nossas parceiras, os seus websites, e distribuidores autorizados em plataformas selecionadas de e-commerce.

Verificação do Preço

Se a bicicleta ou o equipamento tem um preço ridiculamente baixo, provavelmente é contrafeito, roubado ou parte de uma burla.

Seleção de Produto

Vês uma imensidão de designs e cores antigas? Logo aí tens um sinal vermelho.

Números de Série

Se o vendedor não te consegue dar um número de série, tem atenção. Esse é um dos principais sinais vermelhos para uma contrafação ou possivelmente uma bicicleta roubada.

Contrafação em Grupo

Bens contrafeitos são muitas vezes encontrados para venda em grupo. Por isso, tem atenção se notares o mesmo indivíduo questionável ou loja de e-commerce a vender outras marcas igualmente contrafeitas com frequência.

Controlo de Qualidade

Produtos contrafeitos muitas vezes têm detalhes mal acabados. Podem até ter a forma geral certa, mas se os vires de perto – a pintura, pequenas peças de metal ou plástico, etiquetas ou autocolantes estão muitas vezes mal feitos.

Quem é o Vendedor?

Números de Série

Se o vendedor não te consegue dar um número de série, tem atenção. Esse é um dos principais sinais vermelhos para uma contrafação ou possivelmente uma bicicleta roubada.

Verificação do Preço

Se a bicicleta ou o equipamento tem um preço ridiculamente baixo, provavelmente é contrafeito, roubado ou parte de uma burla.

Contrafação em Grupo

Seleção de Produto

Vês uma imensidão de designs e cores antigas? Logo aí tens um sinal vermelho.

Controlo de Qualidade

Detetar Burlas

Atualmente, as burlas são cada vez mais frequentes. Por isso faz a pergunta: estes preços não parecem bons demais para ser verdade? O site apresenta uma morada de negócio legítima? A página “Sobre Nós” parece-se como aquela de uma loja verdadeira? Consegues colocar quantidades ilimitadas de bicicletas no teu cesto?

É Seguro Usar Produtos Contrafeitos?

Muitas vezes, aos produtos contrafeitos faltam os padrões de qualidade e segurança que são incluídos no equipamento Specialized genuíno.

Toma o exemplo dos capacetes. Um capacete contrafeito pode parecer correto, mas não te irá dar a proteção de que precisas quando mais interessa. Capacetes falsos não têm a nossa estrutura interna e não aguentam corretamente os impactos.

Desaconselhamos seriamente a utilização de produtos contrafeitos – a tua segurança simplesmente não vale o risco.

Identificar Produtos Contrafeitos

É aqui que as coisas se complicam. Os contrafatores estão a ficar cada vez melhores no seu jogo, mas ainda existem sinais aos quais podes ficar atento. Exemplos de produtos contrafeitos, e formas de os identificar são mostrados em baixo (assinalados com um X vermelho).

Se compraste um produto que se assemelha a um dos exemplos de contrafação, por favor contacta a Specialized Brand Security para autenticação.

Quadros em Carbono

Bicicletas contrafeitas circulam por aí, mas a nossa equipa global reporta que apenas alguns modelos são comummente falsificados. Eis o que normalmente vemos:

Tarmac, Venge, Aethos
Stumpjumper FSR, Stumpjumper EVO, Stumpjumper HT
Epic, Epic HT, Epic EVO

Em quadros em carbono contrafeitos, presta atenção às peças metálicas no quadro, e compara-as às de uma bicicleta real. Muitas vezes, detalhes como o dropout do desviador, caixa de direção, ou grampo de selim estão obviamente mal feitos numa bicicleta falsificada.

Bicicletas de Alumínio

Por vezes, os contrafatores colam etiquetas de substituição para tornar quadros baratos de alumínio semelhantes a bicicletas autênticas Specialized.

A Nova Aplicação Specialized

A compra de uma bicicleta pode ser stressante, sem saber se é uma Specialized autêntica. A boa notícia é que verificar o número de série na nova Aplicação Specialized (disponível na App Store & Google Play Store) permite que verifiques a autenticidade da bicicleta.

Ao usar a aplicação, por favor tem atenção ao seguinte:

Se ao colocar manualmente o número de série, não obténs uma imagem e número de peça nos resultados de busca, por favor entra em contacto connosco imediatamente em [email protected].
Uma bicicleta real será mostrada corretamente numa foto do modelo, ano de produção e pintura.
Não registes um número de série que não mostre corretamente a imagem e descrição na aplicação.
O número de série WSBC604292544K é sempre falso.
Muitos dos números de série de recentes contrafações das Tarmac SL7 assemelham-se ao que mostramos nas fotos em baixo. Caso tenhas dúvidas, contacta-nos através do email [email protected] e envia-nos fotos da tua bicicleta, especialmente grandes planos das ferragens, do grampo de selim e suportes dos desviadores.

Exemplos de Produtos Contrafeitos

Falsificação

Capacetes

Encontrarás qualidade de construção e características de segurança em todos os detalhes de um capacete genuíno Specialized. Capacetes contrafeitos poderão apresentar semelhanças, mas falta-lhes características essenciais de segurança. Inspeciona as etiquetas e as fitas Y do capacete. Os logótipos Specialized muitas vezes têm um aspeto distinto dos verdadeiros, a ligação das fitas Y é achatada em vez de estriado, e os autocolantes internos são incorretos.

Etiquetas

Capacetes Prevail contrafeitos muitas vezes apresentam aberturas de ventilação demasiado pequenas, e normalmente são etiquetados com tamanhos SM/MD, em vez de apresentarem ventilações horizontais e tamanhos MD. Tamanhos SM/MD ou Asia Medium não são indicativos de falsificação em si mesmo, mas são incrivelmente raros fora dos mercados asiático ou brasileiro.

Fitas dos Capacetes

Capacetes Prevail e S-Works Evade contrafeitos poderão apresentar má construção das fitas, orientação dos logótipos ou fonte incorretas, ou costuras de má qualidade.

Guiadores

Texturas

Guiadores Aerofly II, Roval Rapide e Roval Rapide Cockpit falsificados são fáceis de identificar – o ponteado no topo do guiador está completamente incorreto na maior parte dos casos.

Gráficos

Guiadores Aerofly e Venge VIAS contrafeitos são muito flexíveis. As fibras de carbono podem ser ouvidas a estalar durante um teste de flexão com as mãos. Algumas vezes, podes mesmo partir um destes guiadores com as mãos. Guiadores Aerofly e guiadores de montanha com gráficos sobredimensionados a vermelho ou prata são certamente falsificações. A Specialized nunca fez guiadores com estes gráficos.

Roteamento dos Cabos

Guiadores Aerofly contrafeitos muitas vezes apresentam orifícios de entrada de cabos mal acabados. Guiadores autênticos têm um suporte visível para os cabos.

Jerseys

Jerseys Specialized autênticas não apresentam logótipos de outras marcas impressas, a não ser que sejam de uma equipa oficial, que é bastante limitado. Usa o senso comum com o equipamento. Jerseys e calções Specialized autênticos não são vendidos como conjunto por preços baratos suspeitos.

Vendedores de jerseys contrafeitas muitas vezes apresentam grandes quantidades de modelos Specialized antigos, o que não é consistente com a seleção encontrada no site oficial da Specialized.

Calções, Luvas, Selins e Etiquetas

Quando falamos de calções, luvas, selins e etiquetas, produtos contrafeitos normalmente são parcos em qualidade. Olha com atenção para a construção, materiais, logótipos e preço – estes poderão ser sinais de produtos contrafeitos.

Calções

Uma das formas de detetar calções falsos e verificar o almofadado. Estas réplicas tipicamente são mal feitas e não posicionam corretamente o almofadado, para oferecer ao ciclista o conforto máximo. Alguns poderão apresentar a marca "COOLMAX™" na carneira, embora não utilizem este material.

Luvas

A distinção entre luvas contrafeitas e as genuínas, pode ser feita através do preço. Luvas Specialized autênticas normalmente têm um preço mínimo de retalho de 25€ e superior. Logótipos são outro dos indicadores, já que as luvas falsas normalmente apresentam vários logótipos que são, ou demasiado grandes, ou incorretos.

Selins

Um selim em carbono nu é um produto contrafeito. Selins Specialized autênticos terão sempre material sobre a estrutura.

Etiquetas

Jerseys e calções são os produtos Specialized mais comummente contrafeitos, e são feitos em diferentes países. Uma forma fácil de identificar uma falsificação é pela sua etiqueta. Produtos contrafeitos terão etiquetas mal impressas, com cores e fontes erradas.

Lembra-te

Caso detetes algo suspeito, ou não estejas certo acerca de um produto, contacta-nos pelo email [email protected].

A tua segurança e qualidade da tua volta é a nossa prioridade.