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    Sensibilisation à la contrefaçon

    Chez Specialized, notre amour pour le cyclisme est profond et cela se voit dans tout ce que nous faisons. Nous sommes comme vous : des cyclistes passionnés qui s'efforcent à toujours améliorer l'expérience pour notre communauté.

    La sécurité est une priorité pour nous, non seulement parce que nous roulons nos propres vélos, mais aussi parce que nous considérons que tous nos clients font partie de notre famille cycliste.

    Vous pouvez donc être sûr que nous le prenons personnellement lorsqu’il s’agit de produits contrefaits. C'est pourquoi nous nous engageons à identifier les contrefaçons. Ce guide est là pour vous aider à les identifier et à les éviter.

    Que faire si j'ai acheté un produit contrefait ?

    Si vous avez le moindre soupçon que vous avez acheté un produit contrefait ou que vous tombez sur quelque chose de louche en ligne, faites-le nous savoir à [email protected]. Pourquoi? Parce que votre sécurité nous tient à cœur et que les produits contrefaits représentent un risque énorme.

    La meilleure façon d'éviter complètement les contrefaçons est d'acheter chez un détaillant Specialized agréé ou directement sur Specialized.com. De cette façon, vous pouvez être sûr d'obtenir des produits Specialized sûrs et authentiques.

    Trouver un revendeur

    Comment repérer une contrefaçon ?

    Qui est le vendeur ?

    Le vendeur est-il un détaillant Specialized certifié ? Les équipements Specialized authentiques sont vendus par nous, nos magasins de vélos partenaires, leurs sites Web et des détaillants agréés sur des plateformes de commerce en ligne sélectionnées.

    Vérification du prix

    Si le prix d'un vélo ou d'un équipement est ridiculement bas, il s'agit probablement d'une contrefaçon, d'un vol ou d'une arnaque.

    Selection de produit

    Vous voyez une tonne d’anciens modèles et coloris ? C'est un signal d'alarme ici.

    Numéros de série

    Si un vendeur ne peut pas fournir de numéro de série, faites attention. C’est l’un des principaux signaux d’alarme en cas de vélo contrefait ou éventuellement volé.

    Regroupement de contrefaçons

    Les produits contrefaits sont souvent vendus en grappes. Méfiez-vous donc si vous remarquez le même individu douteux ou le même magasin de commerce électronique vendant d’autres marques fréquemment contrefaites.

    Contrôle de qualité

    Les produits contrefaits ne vons souvent pas dans le détail. Ils ont peut-être la bonne forme, mais regardez de plus près : la peinture, la visserie en métal et les pièces en plastique, les étiquettes volantes ou les autocollants sont souvent arrachés.

    Qui est le vendeur ?

    Le vendeur est-il un détaillant Specialized certifié ? Les équipements Specialized authentiques sont vendus par nous, nos magasins de vélos partenaires, leurs sites Web et des détaillants agréés sur des plateformes de commerce en ligne sélectionnées.

    Numéros de série

    Si un vendeur ne peut pas fournir de numéro de série, faites attention. C’est l’un des principaux signaux d’alarme en cas de vélo contrefait ou éventuellement volé.

    Vérification du prix

    Si le prix d'un vélo ou d'un équipement est ridiculement bas, il s'agit probablement d'une contrefaçon, d'un vol ou d'une arnaque.

    Regroupement de contrefaçons

    Les produits contrefaits sont souvent vendus en grappes. Méfiez-vous donc si vous remarquez le même individu douteux ou le même magasin de commerce électronique vendant d’autres marques fréquemment contrefaites.

    Selection de produit

    Vous voyez une tonne d’anciens modèles et coloris ? C'est un signal d'alarme ici.

    Contrôle de qualité

    Les produits contrefaits ne vons souvent pas dans le détail. Ils ont peut-être la bonne forme, mais regardez de plus près : la peinture, la visserie en métal et les pièces en plastique, les étiquettes volantes ou les autocollants sont souvent arrachés.

    Détecter les escroqueries

    Les arnaques se multiplient partout ces jours-ci. Alors posez-vous la question : les prix semblent-ils trop beaux pour être vrais ? Le site Web répertorie-t-il un emplacement commercial légitime ? La page « à propos de nous » ressemble-t-elle à une véritable boutique ? Pouvez-vous mettre des quantités illimitées de vélos dans votre panier ?

    Est-il dangereux d’utiliser des produits contrefaits ?

    Les produits contrefaits ne répondent souvent pas aux normes de qualité et de sécurité qui régissent nos véritables équipements Specialized.

    Prenez les casques, par exemple. Un casque contrefait peut ressembler à un véritable casque Specialized, mais il ne vous offrira pas la protection dont vous avez besoin lorsque cela compte le plus. Les faux casques n'ont pas notre arceau de sécurité interne et ne résistent pas correctement aux impacts.

    Nous vous déconseillons fortement d'utiliser des produits contrefaits - votre sécurité ne vaut tout simplement pas le risque.

    Identifier les produits contrefaits

    C'est là que les choses se compliquent. Les contrefacteurs s’améliorent, mais il existe encore certains signes auxquels vous pouvez prêter attention. Des exemples de produits contrefaits et des moyens de les identifier sont présentés ci-dessous (marqués par un X rouge).

    Si vous avez acheté un produit ressemblant à des exemples de contrefaçon, veuillez contacter Specialized Brand Security pour authentification.

    Cadres en carbone

    Des vélos contrefaits existent, mais notre équipe mondiale signale que seuls quelques modèles sont couramment contrefaits. Voici ce que nous voyons habituellement :

    • Tarmac, Venge, Aethos
    • Stumpjumper FSR, Stumpjumper EVO, Stumpjumper HT
    • Epic, Epic HT, Epic EVO

    Sur les cadres contrefaits en fibre de carbone, examinez attentivement les pièces métalliques d'un cadre et comparez-le à un vrai vélo. Souvent, des détails tels que les pattes de dérailleur, le jeu de direction et la tête de tige de selle sont souvent manifestement et complètement faux sur un faux vélo.

    Vélos en aluminium

    Parfois, les contrefacteurs apposent des autocollants de remplacement pour que les cadres en aluminium bon marché ressemblent à d'authentiques vélos Specialized.

    La nouvelle application Specialized

    Acheter un nouveau vélo peut être stressant sans savoir avec certitude qu'il s'agit d'un produit Specialized authentique. La bonne nouvelle est que la vérification des numéros de série sur la nouvelle application Specialized Ride (disponible sur l'App Store et le Google Play Store) vous permet de vérifier l'authenticité de votre vélo.

    Lorsque vous utilisez l'application, gardez à l'esprit les points suivants :

    • Si la saisie manuelle d'un numéro de série ne vous donne pas d'image ni de numéro de pièce dans les résultats de la recherche, veuillez contacter [email protected] immédiatement.
    • Un vrai vélo affichera correctement une photo du modèle, de l'année de production et de la peinture.
    • N'enregistrez pas un numéro de série qui n'affiche pas la photo et la description correctes dans l'application.
    • Le numéro de série WSBC605292544K est toujours faux.
    • De nombreux numéros de série contrefaits récents dans les contrefaçons Tarmac SL7 ressemblent aux photos ci-dessous. En cas de doute, contactez-nous à [email protected] et envoyez-nous des photos de votre vélo, notamment des gros plans du matériel, de la tête de tige de selle et des pattes de dérailleur.
    Exemples de numéros de séries contrefaits

    Faux

    Faux

    Faux

    Casques
    Vous trouverez un savoir-faire de qualité et des caractéristiques de sécurité dans chaque détail d'un véritable casque Specialized. Les casques contrefaits peuvent se ressembler, mais il leur manque des caractéristiques de sécurité essentielles. Vérifiez les étiquettes et les connecteurs en Y de la sangle du casque. Les logos Specialized semblent souvent différents des vrais, le connecteur en Y est plat au lieu d'être nervuré et les autocollants internes sont incorrects.

    Étiquettes

    Les casques Prevail contrefaits sont généralement étiquetés avec la taille SM/MD plutôt que la taille MD. La taille SM/MD ou Asia Medium n’indique pas en soi un faux, mais ils sont incroyablement rares en dehors des marchés asiatiques ou brésiliens.

    Sangles

    Les casques contrefaits Prevail et S-Works Evade peuvent avoir une construction de sangle défectueuse, une orientation ou une police de logo incorrecte et des coutures de mauvaise qualité.

    Guidons

    Textures

    Les faux guidons Aerofly II, Roval Rapide et Roval Rapide Cockpit sont faciles à repérer - les points sur le dessus des guidons sont souvent complètement faux.

    Graphics

    Les cintres contrefaits Aerofly et Venge VIAS sont très flexibles. Les fibres de carbone peuvent crépiter lors d'un test de flexion intense à main nue. Parfois, vous pouvez même les casser à mains nues. Les cintres Aerofly et les guidons de VTT avec de grands graphismes rouges ou argentés sont certainement des contrefaçons. Specialized n'a jamais réalisé de cintres avec ces graphismes.

    Cable Routing

    Les cintres Aerofly contrefaits ont souvent des trous d'entrée de câble de dérailleur mal faits. Les cintres authentiques ont un passage de câble visible.

    Maillots

    Les maillots Specialized authentiques ne portent pas de logos d'autres marques sur le vêtement, sauf s'il s'agit d'un maillot officiel d'une équipe professionnelle, ce qui est très limité. Faites preuve de bon sens avec les vêtements. Les maillots et shorts Specialized authentiques ne sont pas vendus sous forme d’ensemble à des prix étrangement bon marché.

    Les vendeurs de maillots contrefaits affichent souvent de grandes quantités d'anciens modèles de maillots Specialized, ce qui ne correspond pas à la sélection trouvée sur le site officiel de Specialized.

    Shorts, gants, selles et étiquettes
    Lorsqu’il s’agit de shorts, de gants, de selles et d’étiquettes, les produits contrefaits ne sont généralement pas de qualité. Examinez attentivement la construction, les matériaux, les logos et les prix : ils peuvent être des signes révélateurs d'un produit contrefait.

    Cuissards

    Une façon de repérer les faux cuissards consiste à vérifier la peau de chamois. Ces contrefaçons sont généralement de mauvaise qualité et ne positionnent pas correctement le rembourrage pour offrir aux cyclistes un maximum de confort. Certains peuvent même porter la marque « COOLMAX™ » sur la peau de chamois, même s'ils n'utilisent pas ce matériau.

    Gants

    La différence entre les gants contrefaits et les gants authentiques peut se faire grâce à leur prix. Les gants Specialized authentiques ont généralement un prix de détail minimum de 25 $ et plus. Les logos sont un autre indicateur, car les faux gants affichent généralement plusieurs logos trop grands ou incorrects.

    Selles

    Une selle nue en carbone est un produit contrefait. Les selles Specialized authentiques auront toujours un revêtement sur leur base.

    Étiquettes

    Les maillots et les shorts sont les produits Specialized contrefaits les plus courants et sont fabriqués dans de nombreux pays différents. L’un des moyens les plus simples d’identifier un produit contrefait consiste à l’identifier. Les produits contrefaits auront des étiquettes volantes mal imprimées avec des couleurs et des polices qui ne correspondent pas à Specialized.

    Rappelez-vous

    Si vous repérez quelque chose de suspect ou si vous n'êtes pas sûr d'un produit, contactez-nous à [email protected].

    Votre sécurité et la qualité de votre sortie sont notre priorité.