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Nous avons un service Rider Care avec des experts qui répondront à vos questions.
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Vous avez une question concernant notre marque, nos produits ou nos services ? La meilleure façon pour obtenir une réponse reste votre revendeur agréé Specialized.
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Pour connaître le revendeur Specialized le plus proche de chez vous, rendez-vous sur Trouver un Revendeur.
Questions Fréquentes
1/ Demande de garantie
Votre revendeur reste votre interlocuteur privilégié pour vous accompagner dans la procédure de demande de garantie et éventuellement sa prise en charge. Après expertise, nos services travailleront avec ce dernier pour vous aider à monter sur votre vélo le plus rapidement possible. Voir les Conditions de Garanties.
2/ Demande de partenariat
Comme vous le savez Specialized supporte un bon nombre d’athlètes et d'équipes Pro mais cela ne nous empêche pas de supporter également des projets à plus petite échelle.
L'aide que nous apportons aux athlètes, clubs ou infrastructures passe nécessairement par notre réseau de revendeurs. Nous vous encourageons à présenter un dossier en prenant contact directement avec votre revendeur Specialized qui pourra peut-être et sous certaines conditions envisager un partenariat.
3/ Le programme Team Kit :
Grâce à votre revendeur agréé et en partenariat avec la marque Specialized, bénéficiez du programme Team Kit. Notre vision a toujours été d’aider et de supporter les jeunes athlètes au travers de notre réseau de revendeurs. Nous souhaitons continuer de mettre en avant et de suivre ces partenariats qui feront de vous « l’ambassadeur » de votre revendeur Specialized au niveau local ou régional.
Pour en savoir plus, rendez-vous vite chez le revendeur le plus proche de chez vous. Attention les demandes de Team Kit ont lieu à partir du mois de novembre.
4/ Autres demandes :
Vous avez une question à laquelle votre revendeur ne peut répondre? Contacter nous par email en précisant les informations suivantes : Nom complet, adresse, numéro de téléphone, nom de votre revendeur, produits concernés et la facture le cas échéant.
Si il s'agit d'un vélo, merci de fournir aussi les informations suivantes :
Modèle, année, taille du vélo, format de roue, le numéro de série (WSBC pour les vélos après 2011). Merci également de préciser si votre vélo a été enregistré sur le site www.specialized.com.
Ces renseignements nous seront précieux et permettront d’accélérer les démarches.
Afin de faciliter les échanges entre nos services, vos demandes doivent être formulées par email à l'adresse **[email protected]**. Nous essaierons de vous répondre dans les meilleurs délais.
Offres D'Emplois
Êtes-vous « SPECIALIZED » ? Travailler dans le milieu de sa passion est excitant. Aucun doute à ce sujet. Notre culture d'entreprise attire des personnes de profils différents mais qui sont toutes passionnées par le cyclisme. C’est ce qui les pousse à faire la différence chaque jour dans leur travail. Nous sommes une équipe compétitive et engagée qui souhaite donner le meilleur d’elle-même. Nous travaillons dans un environnement hautement collaboratif et transparent.
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