Nous contacter

Vous avez une question? La meilleure façon pour obtenir une réponse concernant notre marque, nos produits ou nos services reste votre revendeur agréé Specialized.

Pour connaître le revendeur Specialized le plus proche de chez vous , rendez-vous sur www.specialized.com/fr/fr/retailer-locator

1/ Demande de garantie :

Votre revendeur reste votre interlocuteur privilégié pour vous accompagner dans la procédure de demande de garantie et éventuellement sa prise en charge. Après expertise, nos services travailleront avec ce dernier pour vous aider à monter sur votre vélo le plus rapidement possible.

2/ Demande de partenariat :

Comme vous le savez Specialized supporte un bon nombre d’athlètes et d'équipes Pro mais cela ne nous empêche pas de supporter également des projets à plus petite échelle. L'aide que nous apportons aux athlètes, clubs ou infrastructures passe nécessairement par notre réseau de revendeurs. Nous vous encourageons à présenter un dossier en prenant contact directement avec votre revendeur Specialized qui pourra peut-être et sous certaines conditions envisager un partenariat.

Le programme Team Kit :

Grâce à votre revendeur agréé et en partenariat avec la marque Specialized, bénéficiez du programme Team Kit pour votre saison 2017. Notre vision a toujours été d’aider et de supporter les jeunes athlètes au travers de notre réseau de revendeurs. Pour 2017, nous souhaitons continuer de mettre en avant et de suivre ces partenariats qui feront de vous « l’ambassadeur » de votre revendeur Specialized au niveau local ou régional. Pour en savoir plus, rendez-vous vite chez le revendeur le plus proche de chez vous. Attention les demandes de Team Kit ont lieu du 1/10/2016 au 31/01/2017.

3/ Autres demandes :

Vous avez une question à laquelle votre revendeur ne peut répondre? Contacter nous par email en précisant les informations suivantes : Nom complet, adresse, numéro de téléphone, nom de votre revendeur, produits concernés et la facture le cas échéant. Si il s'agit d'un vélo, merci de fournir aussi les informations suivantes : Modèle, année, taille du vélo, format de roue, le numéro de série (WSBC pour les vélos après 2011). Merci également de préciser si votre vélo a été enregistré sur le site www.specialized.com. Ces renseignements nous seront précieux et permettront d’accélérer les démarches.

Afin de faciliter les échanges entre nos services, vos demandes doivent être formulées par email à l'adresse infofrance@specialized.com. Nous essaierons de vous répondre dans les meilleurs délais.