Cher cycliste Specialized,

Sur la base des rapports de garantie sur le terrain, nous travaillons avec Supacaz pour rappeler toutes les pédales Supacaz Orbitron que nous avons vendues à nos consommateurs. Même s'il s'agit d'un produit Supacaz et qu'il n'est pas conçu ou fabriqué par Specialized, vous pouvez vous rapprocher directement de nous et/ou de votre revendeur agréé Specialized pour toutes les pédales que nous vous avons vendues. Il s'agit d'une communication réalisée suite à l'avis d'arrêt du transport/arrêt de la vente que nous avons émis plus tôt, car nous avons maintenant obtenu les approbations nécessaires de la part des autorités.

PRODUIT CONCERNÉ :

Pédales plates Supacaz Orbitron – CNC Alloy flat pedals. Le SKU Specialized est 09122-3300. Specialized n'a vendu que les pédales du coloris Oil.

RAISON DU RAPPEL :

D'après les rapports de garantie, le corps de la pédale peut se détacher de l'axe de la pédale et/ou l'axe de la pédale peut se briser, présentant un risque de chute.

QUE DOIS-JE FAIRE SI J'AI UNE PÉDALE AFFECTÉE ?

Nous vous avons demandé plus tôt d’arrêter d’utiliser ces pédales. Vous pouvez désormais les rapporter au Revendeur Specialized Agréé auprès duquel vous avez effectué votre achat. Si vous les avez achetés directement chez nous, veuillez contacter notre équipe Specialized Rider Care. Vous recevrez un remboursement intégral du prix d'achat applicable lors du retour des pédales.