Mars 2025 - Rappel concernant les protections de chaîne Turbo Como IGH, Como SL IGH et Vado IGH

Cher/Chère cycliste Specialized,

Nous lançons à notre initiative une campagne de rappel concernant les protections de chaîne des vélos électriques Turbo Como IGH, Turbo Como SL IGH et Turbo Vado IGH vendus entre 2021 et 2024.

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RAISON DE CE RAPPEL:

des vêtements amples peuvent se coincer dans la transmission, ce qui peut entraîner un risque de chute.

PRODUITS CONCERNÉS:

protections de chaîne des vélos électriques Turbo Como IGH, Turbo Como SL IGH et Turbo Vado IGH. L’abréviation « IGH » signifie « Internal Gear Hub » (« moyeu à vitesses intégrées ») qui caractérise tous les vélos équipés enviolo avec transmission par courroie et tous les vélos équipés d’un moyeu Shimano à vitesses intégrées avec transmission par courroie. Si votre vélo est équipé d’un dérailleur arrière, cela signifie qu’il ne possède pas de moyeu à vitesses intégrées et donc, qu’il n’est pas concerné par ce rappel.

Chain_Recall_Image

Pour savoir si votre vélo est concerné par ce rappel, veuillez vous référer à ces illustrations ainsi qu’à la liste des produits concernés indiquée ci-dessous.

Specialized et les revendeurs agréés contacteront par e-mail ou par courrier les propriétaires de vélos connus/enregistrés. Pour savoir s’ils sont concernés, les cyclistes doivent se référer aux illustrations ci-dessus ainsi qu’à la liste des modèles de vélo concernés par ce rappel. Les cyclistes utilisant l’application Specialized recevront une notification de rappel s’ils ouvrent l’application et que le vélo est appairé et activé.

QUE DOIS-JE FAIRE SI MON VÉLO EST CONCERNÉ PAR CE RAPPEL:

si vous avez établi que votre vélo est réellement concerné par ce rappel ou si vous avez un doute, veuillez ne plus utiliser votre vélo et contacter votre revendeur Specialized agréé afin de prendre un rendez-vous d’entretien. Votre revendeur procédera à l’inspection de votre vélo et installera une nouvelle protection de chaîne gratuitement ; dans la plupart des cas, il s’agit d’une procédure très simple. Veuillez noter que les nouvelles protections de chaîne peuvent être différentes pour des raisons de conformité aux réglementations locales.

C’est un véritable privilège de partager notre passion pour le vélo avec vous et nous espérons vous revoir très prochainement sur les routes. Pour toute question, veuillez contacter votre revendeur ou le service Rider Care Specialized.

Nous vous remercions de rouler avec Specialized,

Eric Schuda - Active Bike Category Leader

LISTE DES MODÈLES DE VÉLO CONCERNÉS

Vous retrouverez le nom complet du modèle de votre vélo sur la facture d’origine, sur l’étiquette du numéro de série de votre vélo ou en téléchargeant l’application Specialized et en y connectant votre vélo. En cas de doute, veuillez contacter votre revendeur.

· COMO SL 5.0

· COMO 3.0 IGH

· COMO 4.0 IGH

· COMO 5.0 IGH

· VADO 3.0 IGH

· VADO 3.0 IGH STEP THROUGH

· VADO 4.0 IGH

· VADO 4.0 IGH STEP THROUGH

· VADO 5.0 IGH

· VADO 5.0 IGH STEP THROUGH

· VADO S IGH

· VADO S IGH STEP THROUGH