26. října 2018

Öhlins RXF

Vážení jezdci Specialized,
děkujeme za vaši trpělivost, zatímco jsme spolupracovali s firmou Öhlins na řešení bezpečnostních problémů se vzduchovými vidlicemi Öhlins RXF, o kterých jsme informovali níže.
S potěšením oznamujeme, že jsme obdrželi souhlas s možností stažení dotčených vidlic a jejich opravu. Od dnešního dne můžete navštívit svého autorizovaného prodejce Specialized, aby vám vidlici opravil bezplatně.
Pokud máte jakékoliv dotazy, navštivte prosím nejbližšího prodejce Specialized.
Jménem týmu Global Rider Care vám děkujeme, že jezdíte na Specialized.

Jon Goulet
ředitel Global Quality and Rider Care

Září 2018: Ohlins RXF

Pro Specialized je vaše bezpečnost vždy na prvním místě. Pokaždé, když je ohrožena, snažíme se okamžitě podniknout kroky k nápravě.
Na základě informací z terénu jsme dospěli k závěru, že
• vzduchové vidlice Öhlins RXF 36 29/27.5+ a 27.5”, které jsou součástí výbavy kol 2017 Stumpjumper, Enduro a Fuse a také modelů 2018 Stumpjumper, Enduro, Turbo Levo
• vzduchové vidlice Öhlins RXF 34 prodávané samostatně
mohou obsahovat vadu na horní krytce, která může představovat ohrožení zdraví. Zvláště krytka na pravé straně může být nedostatečně utažená a v některých případech může vest k tomu, že se za jízdy celá uvolní. V tomto případě může vzduchová patrona samovolně vyskočit z nohou vidlice a způsobit zranění. Proto jsme se rozhodli zastavit prodej zmíněných vidlic a celých kol a také požádat jezdce, aby zakoupené produkty nepoužívali.
Ve spolupráci s firmou Öhlins urychleně pracujeme na zajištění řešení. Jakmile bude návrh řešení schválen úřady, zajistíme svolávací akci, vidlice opravíme, abyste mohli nadále jezdit. Budeme zajišťovat aktualizaci této stránky v souladu s postupem v procesu.
Současně bychom chtěli zdůraznit, že ostatní vidlice RXF, jako např. RXF 36 Coil, známky závady nevykazují.
Rádi bychom se za vzniklé komplikace upřímně omluvili.
Děkujeme, že jezdíte na kolech Specialized.
Jon Goulet
Director, Global Quality and Rider Care

Venge ViAS

Vážený zákazníku,


vážíme si a děkujeme za Vaši přízeň výrobkům Specialized. Neustále pracujeme na vylepšení bezpečnosti našeho modelu Venge ViAS. Obdrželi jsme ojedinělé zprávy od jezdců o problému, který může u modelu Venge ViAS 2016 s ráfkovými brzdami nastat. Při specifické jízdní situaci může dojít k uvolnění zadního kola z patek, což může mít za následek poškození zadního rámového trojúhelníku. přečtěte si níže uvedenou zprávu.

Bezpečnost je naší prioritou a také prioritou Vašeho prodejce. Přestaňte prosíme kolo Venge ViAS s ráfkovými brzdami používat. Přivezte jej k Vašemu prodejci a zdarma Vám bude patka přehazkovačky vyměněna.

Upozornění Venge ViAS