Podle platného zákona mají spotřebitelé v Evropské unii (EU), Evropském hospodářském prostoru (EHP) a Spojeném království právo odstoupit od určitých nákupů nebo je zrušit za účelem vrácení peněz. Za určitých okolností Specialized dobrovolně přijímá také vrácení peněz. Níže vysvětlujeme, jak se práva na vrácení peněz vztahují na (I.) fyzické zboží, které si zakoupíte prostřednictvím Specialized.com.
Shrnutí
Podle platného zákona mají spotřebitelé EU/EHP/Spojené království právo odstoupit od určitých nákupů nebo je zrušit (dále společně označované jako "odstoupit") a vrátit fyzické zboží za účelem vrácení peněz (jak je uvedeno v části "Právo na odstoupení" níže). Specialized dobrovolně přijímá také vrácení peněz, jak je popsáno v naší Politice vrácení.
Právo na odstoupení nebo zrušení (dále společně označované jako "právo na odstoupení") umožňuje spotřebitelům EU/EHP/Spojené království odstoupit od nákupu fyzického zboží do 14 dnů od přijetí dodávky a vrátit svůj nákup výměnou za vrácení peněz.
Právo na Odstoupení
Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu.
Lhůta na odstoupení vyprší po 14 dnech ode dne, kdy vy nebo třetí strana jiná než přepravce a určená vámi a) převezmete fyzickou držbu zboží nebo b) převezmete fyzickou držbu posledního zboží v případě, že jste objednali více zboží v jedné objednávce a které jsou dodány odděleně.
K uplatnění práva na odstoupení nám musíte oznámit Specialized Europe GmbH, Werkstattgasse 10, 6330 Cham, Švýcarsko, Právo na odstoupení - informace o právu na odstoupení pro spotřebitele EU/EHP/Spojené království | [email protected] / [email protected] své rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem odeslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář na odstoupení, ale není to povinné. Pokud použijete tuto možnost, neprodleně vám potvrdíme přijetí tohoto odstoupení na trvanlivém nosiči (například e-mailem).
K dodržení lhůty na odstoupení stačí, pokud odešlete své oznámení o uplatnění práva na odstoupení před uplynutím lhůty na odstoupení.
Následky Odstoupení
Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vašeho výběru jiného způsobu dodání než nejlevnějšího standardního způsobu dodání, který nabízíme), bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Toto vrácení peněz provedeme pomocí stejného platebního prostředku, který jste použili při původní transakci, pokud jste se s námi výslovně nedohodli jinak; v každém případě vám nevzniknou žádné poplatky v důsledku tohoto vrácení peněz. Můžeme pozdržet vrácení peněz, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nám neposkytnete důkaz o odeslání zboží, podle toho, co nastane dříve.
Zboží musíte vrátit na Specialized, Brede Steeg 1 - HAL 4 - PAND ANS 7041 GV 's-Heerenberg, Netherlands, bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte své odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím lhůty 14 dnů.
Budete muset nést přímé náklady na vrácení zboží. Zodpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží vyplývající z manipulace, která není nutná k určení povahy, charakteristik a funkce zboží.
Vložte své jméno, geografickou adresu a, je-li k dispozici, své telefonní číslo, faxové číslo a e-mailovou adresu.
Vzorový Formulář na Odstoupení
Vložte své jméno, geografickou adresu a, je-li k dispozici, své telefonní číslo, faxové číslo a e-mailovou adresu.
(vyplňte a vraťte tento formulář pouze v případě, že se chcete odstoupit od smlouvy)
Komu: Specialized Europe GmbH, Werkstattgasse 10, 6330 Cham, Švýcarsko, e-mail: [email protected]
Já/My () tímto oznamuji/oznamujeme, že já/my () se odstoupím/odstoupíme od mé/naší () smlouvy o koupi následujícího zboží ()/na poskytnutí následující služby (*),
Objednáno dne ()/přijato dne (),
Konec pokynů o zákonném právu na odstoupení pro fyzické zboží
Pokyny pro Návratovou Štítku
Ujistěte se, že na návratovou štítku uvádíte své číslo objednávky jako referenci, abychom mohli snadno identifikovat vaši zásilku. Vaše číslo objednávky bude obvykle následovat tento formát: CZ-0XXXXXXXXX nebo SK-0XXXXXXXXX, kde první dvě písmena odpovídají vašemu trhu.
Své číslo objednávky najdete v jednom z e-mailů, které jsme vám poslali ohledně vašeho nákupu.
Po odeslání produktu zpět nám prosím poskytněte číslo pro sledování.