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    Termes et conditions

    Conditions générales de vente FR

    Specialized Bicycle Components Canada, Inc.

    Conditions générales de vente

    Merci d’avoir choisi notre boutique en ligne! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et de savoir que nos produits vous intéressent. Nous tenons à vous offrir une expérience de magasinage positive.

    Comme pour toute autre expérience de magasinage, certaines conditions s’appliquent. En passant une commande et en achetant un produit sur notre site Web, vous acceptez les modalités et conditions ci-dessous, de même que les autres modalités de notre site, comme les politiques sur les retours et la garantie, notre politique de confidentialité et nos conditions d’utilisation. Veuillez les lire attentivement afin de connaître vos droits et vos obligations.

    1. Acceptation des présentes conditions. Vous pouvez commander des produits auprès de Specialized Bicycle Components Canada, Inc. (« Specialized », « nous », « nos » ou « notre ») par l’intermédiaire de son site Web (

      https://www.specialized.com/ca/fr/) ou, dans certaines circonstances, par téléphone. Les « produits » sont les articles que Specialized vous vend au Canada (chacun étant un « produit »). En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales de vente et reconnaissez que nous vous fournirons les produits conformément à celles-ci. À moins que Specialized ne le prévoie ou n’y consente expressément par écrit, les modalités et conditions énoncées dans une commande, un autre formulaire ou une communication qui sont incompatibles avec les conditions générales de vente sont inapplicables et ne produisent aucun effet.

    2. Toutes les commandes sont subordonnées à leur acceptation par Specialized. Par conséquent, Specialized peut, pour quelque raison que ce soit et sans raison, refuser d’accepter une commande, l’annuler ou la restreindre, en tout ou en partie, qu’elle ait été confirmée ou non. La confirmation de commande que vous recevez ne constitue pas l’acceptation de la commande ni une confirmation d’offre de vente. Elle signifie simplement que nous avons bien reçu votre commande. Si une commande est annulée après sa facturation, Specialized vous remboursera le montant facturé.

    3. Gamme de produits. Les descriptions de produits figurant sur notre site Web peuvent être modifiées à tout moment sans préavis et à notre seule discrétion. Nous nous réservons également le droit de modifier un produit ou de cesser de l’offrir à tout moment. Nous avons fait de notre mieux pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images des produits. Nous ne pouvons toutefois pas garantir que la couleur de l’article que vous recevez sera exactement la même que celle qui était affichée.

    4. Les prix affichés sur notre site Web peuvent être modifiés et ils ne comprennent pas les taxes ni les frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment et de corriger tout prix erroné affiché par inadvertance. Tous les prix affichés sont libellés en dollars canadiens.

    5. Offres spéciales. Nous pourrions à l’occasion faire des offres promotionnelles spéciales pour une partie ou l’ensemble de notre gamme de produits, comme des rabais, des éditions limitées ou la livraison gratuite. Ces offres pourraient être d’une durée limitée et nous nous réservons le droit de les modifier ou de cesser de les offrir à tout moment.

    6. Le paiement intégral de toute commande doit être effectué avant son expédition. Nous acceptons la plupart des principales cartes de crédit émises au Canada, pourvu qu’elles soient associées à une adresse de facturation canadienne. D’autres modes de paiement ou de financement peuvent être employés tels qu’ils sont décrits sur la page d’un produit ou pendant le passage à la caisse. L’expédition d’une commande est conditionnelle à la vérification des renseignements de paiement et de la disponibilité des fonds. Nous nous réservons le droit de modifier les modes de paiement et de financement à tout moment et sans préavis.

    7. Les options de livraison seront affichées pendant le processus de paiement. Les délais d’expédition ou de livraison présentés sont des estimations fournies de bonne foi. Nous faisons de notre mieux pour respecter ces délais, mais ils ne sont pas garantis. La livraison de votre commande peut être ralentie par des facteurs qui sont parfois indépendants de notre volonté. Specialized ne saurait être tenue responsable des retards dans la livraison. Si vous n’avez plus besoin d’un article parce que sa livraison est en retard, veuillez communiquer avec le service à la clientèle sans tarder. Vous pouvez également consulter notre politique de retour pour connaître les autres options.

    Tous les risques de perte ou d’endommagement se rapportant à un produit vous sont transférés, ou sont transférés à une personne que vous désignez, au moment où vous prenez possession du produit. Le titre de propriété vous est transféré lorsque le transporteur désigné ramasse le produit à l’entrepôt de Specialized. Communiquez avec notre service à la clientèle si des articles sont perdus ou endommagés pendant le transport.

    1. À moins d’indication contraire par écrit de notre part, vous ne pouvez pas annuler une commande approuvée sans obtenir notre consentement écrit préalable, que nous pouvons refuser de donner. Pour en savoir plus sur les retours, cliquez sur le lien prévu à cet effet au bas de notre site Web ou suivez l’URL indiquée sur le bordereau qui accompagne votre colis.

    2. Pour en savoir plus sur nos garanties, consultez la garantie écrite remise avec le produit ainsi que la page Web sur notre politique de garantie, dont le lien apparaît au bas de notre site Web.

    3. Revente interdite. Les produits vendus sur notre site Web sont destinés à des utilisateurs finaux seulement, et non à la revente. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande que nous soupçonnons être destinée à la revente.

    4. Règlement des différends et lois applicables. Nous ferons de notre mieux pour résoudre à l’amiable tout différend se rapportant aux conditions générales de vente. Les conditions générales de vente, leur objet et leur formation sont régis par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui s’y appliquent. Nous convenons mutuellement que les tribunaux du district judiciaire de Montréal, au Québec, ou les tribunaux fédéraux, selon le cas, auront la compétence exclusive sur les différends relatifs à l’utilisation du site Web.

    Aucun de nous ne peut agir en qualité de représentant du groupe dans le cadre d’une action collective portant sur quelque réclamation que ce soit, ni participer à une telle action à titre de membre du groupe. Les différends ne peuvent être réglés au moyen d’une procédure d’arbitrage collective ou de groupe. L’arbitre ne peut pas regrouper ou réunir les demandes d’autres parties qui se trouvent dans une situation similaire.

    1. Dans toute la mesure permise par les lois applicables, vous vous engagez à indemniser et à dégager de toute responsabilité Specialized à l’égard de l’ensemble des réclamations, frais, procédures, demandes, pertes et frais de défense (y compris les honoraires et débours raisonnables d’avocat) de quelque nature que ce soit découlant du non-respect des conditions générales de vente de votre part ou de la part de toute personne qui utilise votre compte.

    2. Divisibilité. Dans l’éventualité où une disposition des conditions générales de vente serait jugée invalide ou inexécutoire par un tribunal compétent, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur et la disposition invalide ou inexécutoire devra être interprétée de façon à réaliser, dans la plus grande mesure possible, l’intention des parties exprimée aux présentes.

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