ALLMÄNT

Vad är den maxvikten för cyklist på min Turbo?
Det varierar och kan hittas på varje cykelmodells produktsida som en nedladdningsbar PDF i avsnittet ”Ladda ner handböcker”. Läs även på Specialized.com: 2018 Viktgränser för Cyklist/Cykel och terrängförhållanden.

Hur långt kan jag cykla på min Turbo?
Använd vår Turbo Range Calculator för att få en ett hum om hur långt din Turbo kan ta dig. Men det är långt.

Vad ska jag tänka på när jag använder min Turbo på vintern? 
Förvara alltid din cykel och batteriet i rumstemperatur innan du cyklar, eller åtminstone i temperatur över nollgradigt. Om battericellerna är för kalla kan prestationen påverkas. Systemet kan gå in i skyddsläge och i värsta fall inte ge motorassistans. Att cykla i låga temperaturer är inte ett problem eftersom batteriet i sig genererar värme när det används. Se undersidan av batteriet för information om laddning, användning och förvaring.

Kan jag montera en cykelvagn på min Turbo Levo/Kenevo eller Vado/Como?
Ja, det är möjligt med korrekt bakaxel (exempelvis The Robert Axle Project). Se till att axeln passar bredden och att gängan får ordentlig kontakt (Turbos är alltid 1.0). Alla Turbocyklar 2016–2018 kräver en 148x12 axel med Syntace X-12 gängstandard (pitch 1.0). Gå också alltid efter Specialized-dokumentet ’Cykla med barn. Var medveten om att vissa länder kan ha regelverk om att dra cykelvagn, med eller utan barn, särskilt när det gäller S-Pedelecs (Vado 6.0).

Turbo Kenevo & Levo

Vilken fjäder är monterad på respektive storlek på Kenevo?
TTX22M-dämparen på 2018 års Kenevo-modeller kommer med följande fjädrar. Ett säkert genomsnitt för cyklistens vikt och storlek:

1. S: 72N/mm – 411 lbs/in för cyklister runt 59 kg
2. M: 80N/mm – 457 lbs/in för cyklister runt 68 kg
3. L: 88N/mm – 502 lbs/in för cyklister runt 82 kg
4. XL: 96N/mm – 548 lbs/in för cyklister runt 95 kg

Vilken däckbredd kan jag ha på min Turbo Kenevo?
Kenevo är endast designad för 650b/27,5” däck från 2,6” till 2,8” bredd. Notera att vevhuset blir något lägre med smalare däck.

Kan jag modifiera min Kenevo med en dubbelkronad gaffel?
Kenevos ram är godkänd för att användas med dubbelkronade framgafflar med 180 mm slaglängd. För att bibehålla geometrin och karaktären bör en alternativ gaffel vara identisk eller väldigt lik sett till kron-längd jämfört med orginalframgaffeln. En längre gaffel gör cykeln flackare och kan därför kompromissa med styrning och cykelkänsla.

Vad är maximal slaglängd för framgaffel på Levo FSR?
Maximal slaglängd för framgaffeln är 150 mm eftersom ramens geometri är designad runt en 140 millimeters setup.

Kan jag montera kontrollen som kommer med Levo från 2018 på min 2016/2017 Turbo Levo?
Nej, det är inte möjligt då kontrollen med sladd inte finns för efterköp. Levo-ramar tidigare än modellår 2018 är dessutom inte förberedda för att dra kablar inne i ramen. Modifikationer av ramen gör att garantin går förlorad. För Levos innan modellår 2018 rekommenderar vi ANT+ kontrollenhet för att ändra supportläge från styret.

Kan jag byta batterier mellan Levo och Kenevo?
Ja, alla Levo-batterier är kompatibla. Se till att du använder den senaste mjukvaran.

Vilka alternativ för skärmar har jag för min Turbo Levo/Kenevo?
Det finns många alternativ eftersom batterierna till Levo/Kenevo har ANT+/Bluetooth-funktionen. Det här är en snabb överblick:

1. Mission Control App.
2. Garmin Connect IQ på utvalda Garminmodeller.
3. ANT+ enheter, som cykeldatorer: visar batterinivå genom att använda ”Fake Channel” i Mission Control-appen
4. Trådlös ANT+ kontrollenhet för att byta lägen (speciellt för Levo modellår 2016 och 2017).
5. Andra ANT+ tredjeparts enheter som exempelvis O Synce Coachsmart.

Kan jag montera 29” hjul på min Turbo Levo 6fattie?
Ja det är möjligt. Maximalt däckutrymme du kan montera med 29” hjul är 2,6”. Se till att dina 29” hjul har rätt spacing (110 mm fram och 148 mm bak – också kallat ”Boost”) och är utrustad med den nödvändiga magneten för hastighetssensorn. Bromsskivans storlek och kassett måste också matcha om du vill byta ut hjulen. Skulle du välja att använda dina Specialized 135 mm/142 mm/142+ hjul kan du använda vårt Boost Conversion Kit för att uppgradera till Booststandard.

Turbo Vado & Como

Kan jag montera en frammonterad korg eller väska på min cykel utan att täcka framlampan?
Säkerställ att följande modifikationer utförs av en auktoriserad Specialized-återförsäljare.

För att montera en konventionell styrstam och/eller framkorg på en Turbo Vado/Como kan en standard Bloks Twistlockfäste användas. Det här styrfästet fungerar med 31,8 mm-styren.

Twistlockfästet och Twistlocken själv måste monterats bort när du använder Bloks-displayfästet. Framlampan måste monteras i orginalpositionen på styrstammens framsida.

Eftersom orginalbelysningen har en sfärisk lins, kommer upp och nedvänd montering resultera i en ljuskägla som kan blända mötande trafik.

Skulle du leta efter alternativ frambelysning rekommenderar vi Herrmans H-BlackPro E-BIKE 6-12V tillsammans med ett rostfritt stålfäste för dämpade framgafflar.

För väska eller korg rekommenderar vi KlickFix E-Bike version.

Kan jag utöka räckvidden genom att använda ett 604wh batteri som jag köper i efterhand på alla Vado/Como cyklar?
Ja, Alla Vado Batterier passar med alla Vado- och Como-cyklar. Se till att du har senaste mjukvaran.

Motor

Vad är garantin på motorn?
Alla Brose-motorer från modellår 2016–2018 täcks av en tvåårig / 15,000 km garanti. Alla tekniska problem under denna period täcks av garantin om inte problemet uppstod på grund av felaktig användning, trimning eller annan påverkan utanför avsedd användning och underhåll. Alla garantiärenden hanteras via din auktoriserade Specialized-återförsäljare.

Batteri

Hur ska jag förvara mitt Turbo batteri när jag under en längre period inte använder det?
Läs i batterihandboken och se symbolerna på batteriet. Förvara batteriet på en torr plats, ideal temperatur är runt 15 grader. Ladda upp det till runt 60 % var tredje månad.

Vad är garantin på batteriet?
Hänvisar till Turbo användarmanualen. Garantipolicyn är två år eller 300 laddcykler med 75 % batterikapacitet kvar. Det betyder att Specializeds garanti gäller för batterier som har mindre kapacitet än 7 % efter 300 laddcykler. En laddcykel är en full laddning, exempelvis tar det 504 Wh att ladda en laddcykel. Delvis laddade cykler beräknas av Battery Management-systemet tills en hel cykel kan läggas till.

Behöver jag ladda ur batteriet helt innan laddning?
Nej, du behöver inte ladda ur batteriet helt innan du laddar den igen eftersom våra litiumjonbatterier inte har en minneseffekt. Batteriet kan laddas när som helst, så du alltid har full kapacitet tillgänglig när du vill.

Mission Control-appen

Hur laddar jag ned Mission Control-appen och vad är de första stegen?
För att ladda ned appen, gå till App Store (för Apple) eller Google Play Store (Android). Sök efter ”Specialized Mission Control App” och installera applikationen. Efter det, slå på Bluetooth på din telefon och starta din Turbo-cykel, öppna appen och registrera dig eller logga in med ditt Specialized-konto. Tryck ’Connect’ sedan plus-ikonen och anslut din cykel. Sen är du redo att använda appen. Läs mer i din användarhandbok.

Vilka mobila operativsystem är Mission Control-appen kompatibel med?
Mission Control-appen är endast kompatibel med iOS och Android.

Efter att jag justerat motorn med appen, behöver jag cykla med min telefon för att behålla justeringen?
Nej, justeringar och inställningar sparas i cykeln. Du behöver inte ta med din telefon eller vara kopplad till cykeln om du inte vill.

Jag har glömt mitt lösenord och kan inte logga in – vad ska jag göra?
Vänligen tryck ’password reset’ i appen, så får du ett mejl med en guide som tar dig genom processen för att få ett nytt lösenord.

Jag laddade ned en karta. Behöver jag köpa den igen om jag vill ladda kartan igen?
Nej, App Store känner igen vad du tidigare laddat ned och kommer inte att debitera dig igen.

Varför skiljer sig höjden ibland mellan mission control och andra GPS-program (Garmin, Strava, etc)?
Appen bygger på telefonens GPS-enhet och GPS-signalens exakthet. Telefonsensorer är inte alltid exakta, så vi använder råvärdena från telefonen. Sen har de flesta smartphones ingen barometrisk höjdmätare, som specifika GPS-enheter har för mer exakthet. Vi kommer implementera korrigerande algoritmer i en framtida version.

Transport

Vad behöver jag tänka på när jag fraktar min Turbo på bilens cykelställ?
Rent allmänt ska du bara använda ställ som är godkända för elcyklar och transportera cykeln enligt tillverkarens instruktioner. Dessutom rekommenderar vi att du lägger elcykelns batteri inne i bilen, särskilt i blöta förhållanden, undvik höga hastigheter för att minimera risken för att vatten tar sig in i lager och förseglingar. Var medveten om att skador från transportsystem inte täcks av garantin.

Kan jag ta med min Turbo på ett flygplan?
Vanligtvis tillåter inte flygbolag litiumjonbatterier större än 100Wh. Därför bör du kontrollera detta med ditt flygbolag när du planerar din resa. Troligtvis behöver du fixa så att ett batteri väntar på dig vid din destination eller skicka batteriet separat (följ regelverket för farligt gods Klass 9).

Service & Underhåll

Vad ska jag tänka på när jag tvättar min Turbo?
Den viktigaste regeln är att inte tvätta din Turbo med högtryckstvätt. Det kan skada packningar, lager, elektroniska komponenter och andra känsliga delar. Använd i stället en trädgårdsslang med lågt tryck och en fuktig trasa eller svamp för att ta bort smuts. Stäng av systemet innan du tvättar din cykel. Vi rekommenderar att du lämnar batteriet i ramen då det skyddar kontakter och kablar. Säkerställ att kontakterna är rena och torra innan du startar systemet. Förutom tvätt bör du underhålla din Turbo som en vanlig cykel. Vissa delar slits snabbare på grund av den extra motorkraften, tyngden och högre hastigheter (framför allt drivlina, bromsbelägg och däck).