Icon
Clear Icon
Search Icon
Clear Icon
Search Icon
Clear Icon
Logo Icon
  • Rea
  • Cyklar
  • Komponenter
  • Kläder
  • Utrustning
  • Om Specialized
  • Hjälp
  • Logo Icon
    Om Specialized
    Arrow Back Icon

    Integritetspolicy

    Senast uppdaterad: 21 december 2023

    Denna integritetspolicy beskriver sekretesspraxis för Specialized Bicycle Components, Inc., 15130 Concord Circle, Morgan Hill, CA 95037, och dess direkt och indirekt innehavda dotterbolag (“Specialized”, “vi”, “oss”, “vår” eller “våra”). Vänligen läs nedan om hur Specialized samlar in, använder och delar din information via en mängd olika digitala medel, inklusive någon av våra mobilapplikationer, webbplatser eller andra Specialized-produkter eller tjänster (tillsammans, “Tjänster”) som länkar till eller hänvisar till denna Integritetspolicy och dina val och rättigheter angående den informationen. Andra Specialized-tjänster kan ha olika integritetspolicyer. Om du har frågor om denna integritetspolicy kan du kontakta oss på [email protected].

    I samband med att vi tillhandahåller våra tjänster finns det tillfällen då vi kan begära eller samla in information från dig, antingen i form av anonyma uppgifter eller personligt identifierbar information.

    Vilken information samlar vi in?

    Vi samlar in information som du frivilligt tillhandahåller, som information som din dator, mobiltelefon, surfplatta, konsol eller annan enhet (tillsammans "Enhet") eller webbläsare tillhandahåller automatiskt. Vi använder cookies för att få tjänsterna att fungera bättre för dig och för reklamändamål. Du kan välja bort användning av cookies, men om du gör det fungerar vissa funktioner i tjänsterna inte korrekt.

    Information du lämnar till oss: Vi, eller våra tjänsteleverantörer (agerar på våra vägnar), samlar in "personlig information" (information som på egen hand eller i kombination med annan information kan användas för att identifiera dig) som du tillhandahåller till oss, till exempel ditt för- och efternamn, kön, bild, e-postadress, telefonnummer, postadress, postnummer, faktureringsadress, ålder, födelsedatum, profil, platsinformation, aktivitets- och prestationsinformation, avatar, vikt, höjd, elcykelspecifik information, kontaktinformation vid nödsituationer och vid behov kreditkortsinformation.

    Vi samlar in information från dig när du:

    • Lägger en beställning från våra tjänster,

    • skickar tillbaka eller byter en vara,

    • frågar om våra tjänster,

    • skapar ett konto via våra tjänster,

    • registrerar dig för e-postuppdateringar eller för att få vårt nyhetsbrev och/eller annonser,

    • registrerar och använder din cykel,

    • deltar i en tävling eller tävlingar,

    • använder en tjänst som begär information om din plats,

    • hänvisas till oss genom en marknadsföringskampanj eller

    • deltar i en marknadsföringsundersökning, marknadsföring eller evenemang.

    Information som samlas in automatiskt: När du besöker eller interagerar med tjänsterna använder vi, liksom våra tredjepartsleverantörer, en mängd olika tekniker som automatiskt eller passivt samlar in information om hur du får tillgång till och använder tjänsterna ("Användningsinformation"). Användningsinformation inkluderar:

    • Din IP -adress eller annan unik identifierare för din enhet.

    • Enhetstyp.

    • Din plats.

    • Den typ av webbläsarprogramvara och operativsystem du använder.

    • Webbsidan(orna) som du har öppnat och den tid du öppnat dem.

    Vi samlar också in automatiskt viss annan information, inklusive:

    • information om dina köp och köphistorik,

    • frekvensen av turer på din cykel,

    • startplats och slutplats för dina cykelturer,

    • strömförbrukning under dina cykelturer,

    • fel som inträffar med avseende på batteriet på cykeln,

    • motor- och cykelserienummer och hårdvaruversionen du använder,

    • cyklistens beteende (med hjälp av analys), preferenser, turhistorik, prestationsstatistik (t.ex. turens längd, sträcka,

    • höjdmeter upp och ner, cyklistens kraft, kadens, hastighet, medelhastighet,

    • data från chattfunktioner och

    • faktureringshistorik, loggdata och felrapportering.

    Cookies: Vi och/eller våra tredjepartsleverantörer lägger "cookies" (datafiler som placeras på en enhet när den används för att besöka vår webbplats), på din enhet för att samla in användningsinformation, av säkerhetsskäl och för att göra det möjligt för dig att använda tjänsterna, samt för marknadsundersökningsrelaterade ändamål. För att läsa vår cookiepolicy, gå till

    https://www.specialized.com/eu-cookie. För att lära dig hur du minskar antalet cookies du tar emot eller tar bort cookies som redan har installerats i din webbläsares cookie -mapp, se din webbläsares hjälpmeny eller andra instruktioner relaterade till din webbläsare. Du kan också lära dig mer om cookies genom att besöka https://ico.org.uk/for-the-public/online/cookies, som innehåller ytterligare användbar information om cookies och hur du blockerar cookies med olika typer av webbläsare.

    Google Analytics: Vi använder ett verktyg som kallas "Google Analytics" för att samla in information om din internetanvändning. Till exempel hur ofta du besöker vår webbplats, sidorna du besöker och vilka andra webbplatser du kan ha besökt innan du kom till vår webbplats. Vi använder Google Analytics för att få insikter om hur våra tjänster används och för att hjälpa oss att förbättra våra produkter och tjänster. Även om Google Analytics planterar en permanent cookie i din webbläsare för att identifiera dig som en unik användare nästa gång du besöker den här webbplatsen, kan cookien inte användas av andra än Google. Om du vill välja bort Google Analytics använder du Googles opt-out-verktyg: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

    Spåra inte: För närvarande är tjänsten inte utformad för att svara på "Spår inte"-signaler som skickas från din webbläsare.

    Hur använder vi din personliga information?

    Vi använder den information vi samlar in om dig för att förse dig med produkter och tjänster, för att förbättra din upplevelse och för att genomdriva våra rättigheter.

    Vi använder den personliga information som vi samlar in om och från dig:

    • För att utföra vårt ansvar enligt ett kontrakt vi har med dig. Till exempel:

      • om du köper varor med tjänsterna måste vi använda dina personuppgifter för att behandla din beställning och för att möjliggöra leverans,

      • om du ber oss att rekommendera produkter baserade på dina mätvärden, måste vi använda din personliga information för att matcha dig med produkter som vi tror skulle fungera bäst för dig och

      • Vi kommer att behöva använda din personliga information för att fullgöra våra skyldigheter enligt vår app eller webbplatsens användarvillkor.

    • När vi har ett berättigat intresse att göra det. Till exempel:

      • för att förhindra bedrägeri och skydda säkerheten för våra tjänster,

      • för att tillämpa våra användarvillkor,

      • för att kommunicera uppdateringar och förbättringar,

      • för att utföra marknadsundersökningar,

      • för att utveckla och optimera våra produkter och tjänster,

      • för att meddela dig när din cykel behöver service,

      • för att förstå hur en specifik elcykel fungerar, t.ex. om fel loggas, kommer Specialized att identifiera den specifika elcykeln och skicka korrigeringar och programuppdateringar till just den e-cykeln för att lösa felet,

      • för att hjälpa oss att tillhandahålla och driva tjänsten och

      • för att uppfylla våra juridiska skyldigheter.

    Om du har köpt produkter och tjänster från oss kan vi också skicka dig marknadsföringskommunikation om liknande produkter och tjänster.

    • Med ditt samtycke. Till exempel:

      • Vi skickar viss marknadsföringskommunikation till dig endast om du samtycker till att ta emot dem.

      • Vi delar inte din personliga information med tredje part för deras direktmarknadsföringsändamål utan ditt medgivande.

      • Om du godkänner använder vi din hälsoinformation för att förse dig med statistik och visualiseringar som representerar viktiga datapunkter som puls.

      • Vi lagrar din personliga information om du samtycker till att fungera som nödkontakt för en vän eller familjemedlem som äger en av våra smarta hjälmar.

      • Med ditt samtycke använder vi din information för att anpassa din specialiserade upplevelse, inklusive: för att skräddarsy innehåll, annonser och erbjudanden som vi tillhandahåller dig.

    Vem delar vi din information med?

    Vi delar din information med våra partner och tjänsteleverantörer. Vi kommer också att dela din information om vi omorganiserar vår verksamhet. Vi kommer att dela personuppgifter vid behov för att verkställa våra lagliga rättigheter eller uppfylla våra juridiska skyldigheter.

    Vi delar din personliga information med tredje part i följande omständigheter:

    • Affiliates: Andra Specialized-företag (våra “Affiliates”) använder gemensamt personuppgifterna för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy, om detta är acceptabelt enligt tillämplig lag.

    • Tredjepartsleverantörer: Vi använder tredje part för att hjälpa oss att tillhandahålla tjänsterna till dig. Tredje parter som vi använder för betalning, e-post, marknadsföring, kundservice och andra tjänster kommer åt din personliga information för att hjälpa oss att tillhandahålla dessa tjänster till dig. Vi kommer att lämna din personliga information till dessa tredjepartsleverantörer om det är nödvändigt för att de ska kunna utföra sina uppgifter. Till exempel kommer vi att dela bank- och kreditkortsinformation med betalningsleverantörer som behandlar kunders betalningar (där så är tillämpligt).

    • Affärsöverföringar: Vi kommer att dela din personliga information om vi förvärvar eller går ihop med ett annat företag eller på annat sätt omorganiserar vår verksamhet.

    • Med tredje part, där det är nödvändigt av juridiska skäl: Vi kommer att överföra och lämna ut dina personuppgifter till tredje part där vi behöver göra det för att överensstämma med lagens krav eller följa den rättsprocess som vi har fått för att säkerställa att du följer våra användarvillkor eller andra tillämpliga policyer, för att undersöka eventuella bedrägerier eller för att hjälpa till att undersöka eller åtgärda säkerhets- eller tekniska problem som rör tjänsterna.

    Länkar och tjänster från tredje part

    Vi länkar till webbplatser som drivs av andra parter, men vi är inte ansvariga för deras sekretesspraxis. Om du länkar ditt Specialized-konto till ditt konto på en annan webbplats eller tjänst har vi tillgång till information som du har delat med den tredje parten.

    Tjänsterna och en del av vår e-postkommunikation innehåller länkar till andra webbplatser som vi inte är ansvariga för. Vi kontrollerar, rekommenderar eller godkänner inte dessa andra webbplatser. Dessa andra webbplatser kan också samla in personlig information om dig, och de kan ha sin egen integritetspolicy. Vi rekommenderar att du granskar integritetspolicyn för alla webbplatser som du kommer åt genom tjänsterna.

    Du kan välja att länka ditt Specialized-konto till dina konton med tredjepartstjänster, till exempel Strava eller Facebook. Om du gör detta har Specialized tillgång till information som du har kommit överens om att göra tillgänglig med tredje part, till exempel profilinformation och kontoinställningar. Du kan styra informationen som Specialized tar emot via sekretessinställningarna i tredjepartskontot.

    Barn

    Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn.

    Tjänsterna är inte avsedda för eller riktade till barn; alltså behandlar vi inte medvetet personuppgifter om barn under 16 år.

    Överföringar av personlig information till USA

    Specialized är ett globalt företag med huvudkontor i USA. Din personliga information kommer att överföras till vårt huvudkontor i USA. Vi vidtar åtgärder för att skydda integriteten när data överförs.

    Specialized har sitt huvudkontor i USA. Information vi samlar in från dig kommer att behandlas i USA. Lagarna i USA kanske inte skyddar dina personuppgifter på samma nivå som lagarna i ditt land. I ett försök att skydda individens integritet ingår Specialized avtal med standardavtalsklausuler, godkända av Europeiska kommissionen, med våra tjänsteleverantörer och partner som överför personlig information till USA. Du kommer inte att förlora några rättigheter eller val du har om användningen av din personliga information när den överförs till USA.

    Lagring av din personliga information

    Vi behåller din information så länge du har ett konto hos eller på annat sätt är en aktiv kund hos Specialized. När du har tagit bort ditt konto eller inte längre använder våra produkter och tjänster behåller vi din information endast vid behov för att uppfylla våra juridiska skyldigheter, lösa tvister, verkställa våra avtal eller vidta andra åtgärder som är tillåtna enligt lag.

    Vi lagrar i allmänhet information som är kopplad till ditt konto tills det inte längre är nödvändigt att tillhandahålla Tjänsterna, tills du ber oss att ta bort den eller tills ditt konto raderas, beroende på vad som inträffar först, men det finns några undantag från denna allmänna regel. Vi kommer att behålla information från raderade konton för att följa lagen, förebygga bedrägerier, samla avgifter, lösa tvister, felsöka problem, hjälpa till med utredningar, behandla garantikrav, distribuera viktig produktinformation (t.ex. återkallelse), verkställa våra avtal och ta andra handlingar som är tillåtna enligt lag.

    Du kan när som helst begära radering av din personliga information genom att kontakta vår datasekretesspecialist med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

    Säkerhetsåtgärder

    Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda din information, men vi kan inte garantera att de kommer att vara 100 % effektiva.

    Vi använder en mängd olika nuvarande tekniker och processer och upprätthåller fysiska, tekniska och administrativa skyddsåtgärder för att skydda våra kunddata. Vi har en privat databas på våra servrar för lagring av all information som samlas in genom våra tjänster. Det är vår praxis att använda kryptering när vi tar emot eller överför känsliga data. Vi använder krypteringsteknik för att säkerställa säker överföring av all personlig information du tillhandahåller när du använder våra tjänster. Alla transaktioner som slutförs genom våra tjänster utförs med 2048-bitars Secure Sockets Layer (SSL) -kryptering. Vi kommer att vidta rimliga åtgärder som vi anser är lämpliga för att skydda din information mot förlust, missbruk, ändring eller förstörelse, och, om möjligt, kommer vi att be alla tredje parter till vilka vi kan överföra din information vidta jämförbara åtgärder för att skydda denna säkerhet. Även om vi kommer att använda alla rimliga ansträngningar för att skydda sekretessen för dina personuppgifter, kan vi inte garantera att din information alltid är säker.

    E-post är inte en säker kommunikationsform. Skicka inte oss ditt kreditkortsnummer, personnummer eller annan personlig information via e-post.

    Dina rättigheter och val

    Vi ger dig möjligheten att välja bort reklammeddelanden och intressebaserad reklam. Om du är i EES har du rätt att få tillgång till den information vi har om dig, liksom rätten att begära att vi rättar den, slutför den, radera den, sluta använda den eller överföra den till dig. Skicka din begäran om information här: Formulär för begäran om ämnesåtkomst.

    Du kan sluta ta emot reklamkommunikation från oss genom att följa instruktionerna för borttagning av sådan kommunikation du får. Du kan också mejla [email protected].

    Du kan se och välja bort spårningskakor för alla företag som deltar i programmet Digital Advertising Alliance Consumer Choice på http://www.aboutads.info/choices/.

    Om du är i EU har du vissa rättigheter relaterade till de personuppgifter vi har om dig:

    • Tillgång. Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig. Om du vill få en kopia eller beskrivning av den personliga information vi har om dig, använd vårt formulär för begäran om ämnesåtkomst. Om du inte kan använda formuläret kan du skicka din begäran till vår datasekretesspecialist (t.ex. e-post eller per post) med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. I båda fallen kan vi be dig att verifiera din identitet och ge ytterligare information om din begäran.

    • Noggrannhet. Vi kommer att göra vårt bästa för att säkerställa att den personliga information som vi behåller om dig är korrekt. Vi kan då och då skicka en e -postuppdatering för att påminna dig om att berätta om uppdateringar eller ändringar av din personliga information. Du har rätt att begära att felaktiga personuppgifter rättas och att ofullständig information fylls i genom att kontakta vår dataskyddsspecialist med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

    • Begäranden om begränsning av radering och bearbetning. Du har rätt att begära att vi tar bort personlig information som vi har om dig. Du har också rätt att be oss sluta behandla dina personuppgifter, med vissa undantag. Om du vill att vi ska radera eller sluta behandla den personliga information som vi har om dig, vänligen kontakta vår datasekretesspecialist med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

    • Portabilitetskrav. Du har rätt att begära att vi tillhandahåller vissa delar av din personliga information till dig eller överför den direkt till ett annat företag som behandlar personuppgifter. Om du vill att vi ska överföra din personliga information, vänligen kontakta vår datasekretesspecialist med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

    • Återkalla ditt samtycke till att ta emot marknadsföringsmeddelanden. Du kan när som helst be oss att sluta använda din personliga information för reklam eller marknadsföring. Om du vill göra detta, följ instruktionerna för borttagning i all kommunikation du får, eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med “UNSUBSCRIBE” (AVSLUTA PRENUMERATION) i ämnesraden.

    Ändringar av vår Integritetspolicy

    Vi kan ändra vår sekretesspraxis, och vi kommer att uppdatera den här sidan när vi gör det, så var noga med att kontrollera den regelbundet.

    Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i våra informationsmetoder. Om vi gör några väsentliga ändringar kommer vi att ge dig en framstående avisering innan ändringen träder i kraft. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna sida för den senaste informationen om vår sekretesspraxis.

    Frågor eller klagomål

    Kontakta oss gärna med frågor. Om du är missnöjd med hur vi använder din personliga information kan du framföra klagomål till vår datasekretesspecialist eller till dataskyddsmyndigheten i ditt land.

    Om du har några frågor eller funderingar kring denna integritetspolicy, tjänsterna eller om vår användning av din personliga information, vänligen kontakta vår datasekretesspecialist med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du har några klagomål om hur vi använder dina personuppgifter har du dessutom rätt att lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten i ditt land. En lista över dataskyddsmyndigheter finns på http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

    Våra kontaktuppgifter

    Du kan kontakta vår datasekretesspecialist med hjälp av följande uppgifter:

    Post:

    [email protected]

    Post:
    Data Privacy Specialist,
    Specialized Bicycle Components, Inc.,
    15130 Concord Circle,
    Morgan Hill, CA 95037
    United States