Vanliga frågor

Vem kvalificerar sig för Pro-programmet?

Specializeds pro-program är för cykelindustrins proffs och Specializeds partnerföretag. Du kan ansöka till pro-programmet om du blivit rekommenderad av en Specialized-anställd. Ansökan till programmet innebär inte automatiskt godkännande.

Vad behöver jag göra för att bli pro?

Du behöver skriva in din arbetsmejladress, hänvisa till en Specialized-anställd och skriva en kort text om varför just du passar för vårt pro-program.

Hur loggar jag in på pro-sidan?

Efter att din ansökan godkänts och du har mottagit vårt välkomstmejl, logga in på

Pro-programmet och följ instruktionerna från välkomstmejlet för att skapa ditt lösenord, om det är första gången du loggar in på Specialized.com.

När får jag svar på min ansökan?

Det kan ta uppåt 10 dagar att få ett svar. Kontrollera också att det inte hamnat i din skräpkorg. Om du inte fått svar inom 10 dagar, vänligen kontakta oss på [email protected].

Hur ofta måste jag ansöka till pro-programmet?

Ditt pro-konto löper ut ett år efter godkännande. Du får en notis per e-post en månad innan det löper ut med information om hur du ansöker på nytt.

Kan hela mitt företag eller organisation ansöka till pro-programmet?

Om ditt företag eller organisation inom cykling eller outdoor-industrin är intresserade av medlemskap i vårt pro-program, vänligen mejla [email protected] för att diskutera detaljer och berättigande.

Kan jag köpa gåvor till andra på mitt pro-konto?

Alla vuxencyklar och utrustning som köps genom det här programmet har tänkts endast för personligt bruk; köp via ditt konto kommer att leda till att kontot avlsutas. Du kan köpa två barncyklar per år för dina närmaste familjemedlemmar.

Är alla produkter rabatterade?

Om du inte ser din rabatt på en produkt, betyder det att den inte finns till det rabatterade priset. Du kan fortfarande köpa produkten, men till fullt pris. Till exempel kan det gälla produkter som nyligen lanserats.

Om jag köper en cykel, måste jag då betala för montering?

Nej, din cykel monteras innan den skickas, och bara enklare montering krävs av dig. Om du väljer att ta din cykel till en butik tillkommer ytterligare avgifter.

Vad kostar frakten?

Utrustning - 60 kr

Det mest exakta sättet att se fraktkostnaden du kommer att debiteras är att placera de varor du vill ha i din varukorg och fortsätta med kassaprocessen. Du kommer att se det totala priset inklusive frakt innan beställningen görs.

Erbjuder ni garanti på produkter köpta via pro-programmet?

Ja, det gör vi.. För alla produktgarantier, vänligen kontakta vårt Rider Care-team på [email protected]. Vår garanti omfattar inte skador orsakade av slitage.

Kan jag skicka tillbaka produkter?

Ja. Se vår returpolicy för returer och byten. Kom ihåg att alla produktfrågor genom pro-programmet går direkt via Specialized. Ta inte med produkter till auktoriserade återförsäljare eller butiker för garantiärenden, returer eller byten.