Darmowa wysyłka na akcesoria powyżej 700 PLN
Skorzystaj z darmowej wysyłki, wydając 700 PLN lub więcej na artykuły nierowerowe, np. odzież, kaski, buty i akcesoria.
Zgodnie z obowiązującym prawem, konsumenci w Unii Europejskiej (UE), Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) i Wielkiej Brytanii mają prawo do odstąpienia od umowy lub anulowania niektórych zakupów w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. W określonych okolicznościach Specialized dobrowolnie przyjmuje również zwroty. Poniżej wyjaśniamy, jak prawa do zwrotu mają zastosowanie do (I.) fizycznych towarów zakupionych za pośrednictwem Specialized.com.
Podsumowanie
Zgodnie z obowiązującym prawem, konsumenci z UE/EOG/Wielkiej Brytanii mają prawo do odstąpienia od umowy lub anulowania (zwanych dalej łącznie jako „odstąpienie”) niektórych zakupów i zwrotu fizycznych towarów w celu uzyskania zwrotu pieniędzy (jak opisano w sekcji „Prawo do odstąpienia”). Specialized dobrowolnie przyjmuje również zwroty zgodnie z naszą Polityką Zwrotów.
Prawo do odstąpienia od umowy lub anulowania (zwane dalej łącznie jako „prawo do odstąpienia”) pozwala konsumentom z UE/EOG/Wielkiej Brytanii na odstąpienie od zakupu fizycznych towarów w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki oraz na zwrot zakupu w zamian za zwrot pieniędzy.
Prawo do odstąpienia
Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Okres odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym przejąłeś lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik przejęła: a) fizyczne posiadanie towarów lub b) fizyczne posiadanie ostatniego towaru w przypadku zamówienia wielu towarów w jednym zamówieniu, które są dostarczane oddzielnie.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować nas Specialized Europe GmbH, Werkstattgasse 10, 6330 Cham, Szwajcaria, Prawo do odstąpienia – informacje dla konsumentów z UE/EOG/Wielkiej Brytanii | [email protected] / [email protected] o swojej decyzji odstąpienia od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą lub e-mail). Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Jeśli skorzystasz z tej opcji, niezwłocznie prześlemy Ci potwierdzenie otrzymania odstąpienia na trwałym nośniku (np. e-mail).
Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy, że wyślesz nam informację o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem okresu odstąpienia.
Skutki odstąpienia
Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego sposobu dostawy niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaniemy poinformowani o Twojej decyzji odstąpienia od umowy. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś w transakcji początkowej, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w każdym razie nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać zwrot środków do momentu otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Towary należy odesłać na adres… Specialized, Brede Steeg 1 - HAL 4 - PAND ANS 7041 GV 's-Heerenberg, Netherlands, bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin zostanie dotrzymany, jeśli odeślesz towary przed upływem 14 dni.
Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Jesteś odpowiedzialny jedynie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z ich używania w sposób inny niż niezbędny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
**Wpisz swoje imię i nazwisko, adres geograficzny oraz, jeśli jest dostępny, numer telefonu, numer faksu i adres e-mail.**
Wzór formularza odstąpienia
(wypełnij i zwróć ten formularz tylko w przypadku odstąpienia od umowy)
Do: Specialized Europe GmbH, Werkstattgasse 10, 6330 Cham, Szwajcaria, e-mail: [email protected]
Ja/My () niniejszym oświadczam(y), że odstępuję/odstępujemy () od umowy sprzedaży następujących towarów ()/świadczenia następującej usługi (),
Zamówione dnia ()/otrzymane dnia (),
Koniec instrukcji dotyczącej prawa do odstąpienia od umowy w przypadku fizycznych towarów
Instrukcje dotyczące etykiety zwrotu
Prosimy o podanie numeru zamówienia jako odniesienia na etykiecie zwrotu, aby pomóc nam w łatwej identyfikacji przesyłki. Twój numer zamówienia zazwyczaj ma format: PL-0XXXXXXXXX lub CZ-0XXXXXXXXX, gdzie pierwsze dwie litery odpowiadają Twojemu rynkowi.
Numer zamówienia znajdziesz w jednej z wysłanych przez nas wiadomości e-mail dotyczących zakupu.
Po odesłaniu produktu prosimy o udostępnienie numeru śledzenia przesyłki.