CHCĘ ZWRÓCIĆ:

⇨ Produkt, który odebrany został u lokalnego sprzedawcy Specialized

⇨ Rower, który wysłany został prosto na mój adres

⇨ Ubrania lub wyposażenie, które wysłane zostało prosto na mój adresblečenie či doplnky, ktoré sme si nechali poslať na našu adresu

Nasz cel jest prosty — być marką wybieraną przez wymagających klientów. Mając to na uwadze, oferujemy możliwość bezpłatnego zwrotu towaru w ciągu 30 dni od zakupu. Towar musi być nowy i nieużywany. Jeśli zmienisz zdanie lub zamówiłeś niewłaściwy rozmiar, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby łatwo i bezpłatnie zwrócić do nas produkt.

 

ZWROTY TOWARÓW ZAMÓWIONYCH NA SPECIALIZED.COM I ODEBRANYCH W SKLEPIE SPECIALIZED

  1. Wypełnij poniższy formularz zwrotu, podając powód zwrotu dla każdego przedmiotu. Zgubiłeś formularz zwrotu? Kliknij tutaj, aby pobrać nowy formularz.
  2. Zapakuj wybrany towar z powrotem w oryginalne, nieuszkodzone i kompletne opakowanie.
  3. Przetransportuj towary do zwrotu do autoryzowanego sprzedawcy Specialized.

Uwaga: produkty zamówione na Specialized.com i dostarczone do autoryzowanego sprzedawcy Specialized (odbiór w sklepie) można zwrócić tylko do sprzedawcy, u którego odebrano produkty, nie zaś przez stronę Specialized.com.

 

ZWROT ODZIEŻY LUB AKCESORIÓW ZAMÓWIONYCH NA SPECIALIZED.COM I DOSTARCZONYCH PROSTO NA TWÓJ ADRES

  1. Wypełnij poniższy formularz zwrotu, podając powód zwrotu dla każdego przedmiotu. Zgubiłeś formularz zwrotu? Kliknij tutaj, aby pobrać nowy formularz.
  2. Zapakuj wybrany towar z powrotem w oryginalne, nieuszkodzone i kompletne opakowanie. Włóż tak zapakowany towar do pudełka i upewnij się, że w pudełku znajduje się również wypełniony formularz zwrotu.
  3. Odwiedź portal zwrotów DPD i zarezerwuj zwrot produktu.
  4. Wydrukuj etykietę, przyklej ją do pudełka i zanieś przesyłkę do najbliższego punktu odbioru DPD

Uwaga: Produkty zamówione na Specialized.com można zwrócić tylko na stronie Specialized.com, a nie u lokalnego sprzedawcy Specialized. Dziękujemy za zrozumienie.

 

ZWROTY ROWERÓW ZAMÓWIONYCH PRZEZ SPECIALIZED.COM I DOSTARCZONYCH PROSTO POD TWÓJ ADRES

 

  1. Przejdź do naszej strony kontaktowej i wyślij nam prośbę o zwrot lub zadzwoń do nas bezpośrednio pod numer telefonu podany w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.
  2. Zapakuj rower w oryginalne, nieuszkodzone pudełko i nie zapomnij dołączyć dowodu zwrotu. Kliknij tutaj, aby pobrać nowy formularz zwrotu. Nie masz już pudełka? Pamiętaj, aby o tym wspomnieć, prosząc o zwrot.
  3. Po zainicjowaniu zwrotu nasz partner wysyłkowy skontaktuje się z Tobą, aby odebrać rower w Twoim domu.
  4. W przypadku zamówienia Specialized Delivery rower zostanie odebrany przez pracownika Specialized. Odbiór należy wcześniej uzgodnić mailowo ze Specialized Rider Care (Obsługą Klienta). Rowery podlegające zwrotom, nie mogą być używane – łącznie ze wszystkimi oryginalnymi akcesoriami i dodatkami.

 

Po przeczytaniu instrukcji nadal nie wiesz, jak postępować? Zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.