CRASH REPLACEMENT PROGRAM

Oprócz gwarancji, wiele produktów Specialized objętych jest programem Crash Replacement. Jeśli uszkodzisz podczas jazdy produkt, który objęty jest programem wymienimy go lub naprawimy w obniżonej cenie.

*Program Crash Replacement obejmuje jedynie produkty Specialized oraz Roval. Program nie obejmuje komponentów innych producentów, które mogą znajdować sie w Twoim rowerze. Prosimy o sprawdzenie czy dany producent równiez nie oferuje programu Crash Replacement.

**Program nie obejmuje amortyzowanych widelców. Elementy zawieszenia nie są uznawane za część ramy lub framesetu.

STRUKTURA ZNIŻEK

Wszystkie zniżki obliczane są na podstawie sugerowanej ceny detalicznej. Ceny mogą różnić się w zależności od Twojej lokalizacji.

*Dotyczy wyłącznie ram i framesetów

WAŻNE INFORMACJE NA TEMAT PROGRAMU CRASH REPLACEMENT

We wszystkich przypadkach program obejmuje wyłącznie szkody powstałe podczas jazdy. Progam nie obejmuje uszkodzeń wizualnych.

Aby skorzystać z programu należy odwiedzić Autoryzowanego Sprzedawcę Specialized. W zależności od uszkodzeń ocenimy czy produkt należy naprawić czy wymienić. Cena naprawy lub wymiany zależy od Twojej lokalizacji, produktu i czasu jego użytkowania. Szczegółowe informacje uzyskasz u sprzedawcy. Do skorzystania z programu niezbędny jest dowód zakupu (dotyczy to również zakupu produktów używanych). Zapas cześci i produktów w naszych magazynach jest ograniczony, dlatego jeśli nie będziemy w stanie wymienić Twojego produktu na identyczny postaramy się znaleźć najbliższy możliwy zamiennik.

Koszt wysyłki nie jest wliczony w cenę produktu, a Twój sprzedawca Specialized może obciążyć Cię kosztami administacyjnymi lub kosztami pracy. Uszkodzony produkt należy przekazać sprzedawcy, który zajmie się jego odpowiednią utylizacją.

Czas trwania programu liczony jest od zakupu oryginalnego produktu i nie zeruje się w przypadku wymiany uszkodzonego produktu na nowy.

Bierzemy odpowiedzialność za nasze produkty a zadowolenie naszych klientów jest dla nas najważniejsze, jednak zastrzegamy sobie prawo do odmówienia wymainy lub naprawy jeśli uznamy to za nadużycie programu.

W przypadku pytań dotyczących gwarancji lub programu Crash Replacement prosimy o kotakt:

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA:

Kto może skorzystać z programu Crash Replacement? 

Nabywcy oryginalnych produktów Specialized oraz nabywcy używanych produktów Specialized posiadający dowód zakupu.

Co kwalifikuje się jako dowód zakupu?

Dowodem zakupu jest paragon lub wyciąg z konta/karty.

Przewróciłem się i uszkodziłem mój rower. Czy mogę skorzystać ze zniżki?

Tak, jeśli spełniasz wytyczne dotyczące programu i posiadasz dowód zakupu.

Czy elementy napędu takie jak: kaseta, łańcuch, przerzutki czy hamulce objęte są programem?

Program obejmuje wyłącznie produkty Specialized i Roval. Produkty innych producentów nie są objęte naszym programem Crash Replacement, jednak zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z producentem danego elementu.

Co jeśli mam problem z cześcią, która nie jest wymieniona w tabelce?

Produkty nie wymienione w tabelce nie są objęte programem. W razie pytań prosimy o kontakt z działem Rider Care.