Szanowny Użytkowniku, Zobowiązaliśmy się informować Cię o postępach w sprawie wstrzymania sprzedaży widelców Öhlins RXF o której informowaliśmy 17.09.2018. Z przyjemnością informujemy, że firma Öhlins poczyniła postępy w tej sprawie i zgłosiła raport techniczny do odpowiednich agencji rządowych. Na ostatecznie zakończenie sprawy wpływa wiele czynników, dlatego nie możemy podać dokładnej daty. Nasze zespół ds. jakości, prawny oraz Rider Care współpracują z firmą Öhlins oraz agencjami rządowymi, aby ustalić termin zakończenia sprawy. Zdajemy sobie sprawę z tego, że zakupiłeś rower z myślą o jeździe, a zaistniała sytuacja stoi na przeszkodzie Twoim wyprawom, wyścigom czy wycieczkom z przyjaciółmi. Podczas gdy współpracujemy z firmą Öhlins nad trwałym i bezpiecznym rozwiązaniem korzystamy ze wszystkim dostępnych nam środków, żebyś mógł dalej jeździć. Dysponujemy ograniczoną liczbą widelców, które możemy wysłać do naszych sklepów w celu wypożyczenia na czas wstrzymania sprzedaży. Dostępność widelców jest uzależniona od regionu, jednak zachęcamy do kontaktu ze sklepami. Będziemy kontynuować informowanie o postępach w tej sprawie, dlatego prosimy o sprawdzanie naszej strony. Przepraszamy za tę niedogodność i dziękujemy za cierpliwość. Dziękujemy za wybór Specialized Jon Goulet Director, Global Quality and Rider Care

Szanowni Pańśtwo, W Specialized Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze. Gdy jest ono w jakikolwiek sposób zagrożone, podejmujemy natychmiastowe działania. Bazując na raportach z rynku, doszliśmy do wniosku, że widelce Öhlins RXF 36 Air 29 / 27.5 + i 27,5 ", w które są wyposażone rowery 2017 Stumpjumper, Enduro i Fuse, 2018 Stumpjumper, Enduro, Turbo Levo i Fuse oraz widelce Öhlins RXF 34 Air sprzedawane osobno na rynku wtórnym mogą zawierać defekt w górnej pokrywie, co może mieć wpływ na bezpieczeństwo. W szczególności, prawa górna osłona niektórych widelców może nie być odpowiednio dokręcona, co w niektórych przypadkach może doprowadzić do tego, że górna osłona uwolni się podczas jazdy. Kiedy tak się dzieje, kartridż powietrzny może niespodziewanie wyskoczyć z korony, powodując ryzyko zranienia rowerzysty. Dlatego postanowiliśmy poprosić użytkowników, aby przestali jeździć, a nasi dealerzy zaprzestali sprzedawać, wyżej wymienionych widelców i rowerów. Pilnie pracujemy wraz z firmą Öhlins nad rozwiązaniem tego problemu. Po uzyskaniu niezbędnych zatwierdzeń rządowych na temat naszego rozwiązania, opublikujemy szersze informacje. W miarę postępów w realizacji strategii wycofywania i zatwierdzania udostępniamy cotygodniowe aktualizacje na tej stronie. Należy pamiętać, że niniejsze zawiadomienie nie ma wpływu na inne widelce Öhlins, takie jak coil RXF 36. Przepraszamy za tę niedogodność i dziękujemy za cierpliwość. Dziękujemy za wybór Specialized Jon Goulet Director, Global Quality and Rider Care