2021년 07월 20일
안녕하십니까? 스페셜라이즈드 코리아입니다.
COVID-19의 위험성 아래 고객님들의 가정에 안전과 행복만 가득하시길 바랍니다.
저희는 2022년식의 신제품 출시와 함께 부득이하게 제품의 가격을 인상하기로 결정하였습니다.
가격 인상은 2021년 7월 21일 12:00부로 시행됨을 참고해 주시기 바랍니다.
앞으로도 더 좋은 제품과 향상된 서비스로 라이더들의 기대와 성원에 보답할 수 있도록 최선을 다하는 스페셜라이즈드가 되겠습니다.
감사합니다.
**가격 인상이 되는 제품에 관한 문의는 가까운 스페셜라이즈드 취급 스토어에 문의 부탁드립니다.
최근 코로나 및 추석 연휴로 인하여 택배사의 배송 물량이 많이 증가하여 배송 지연이 빈번히 발생하고 있습니다.
통상적인 수령일보다 조금 지체되는 점 라이더분들의 너그러운 이해심으로 양해 부탁 드립니다.
추석 연휴 배송 안내 드립니다.
[추석 이전 배송]
마감: 09월 25일(금) 오후 2시 이전 주문 건까지만 출고됩니다.
[추석 이후 배송]
**재개: 10월 06일(화)부터 순차적으로 배송될 예정입니다. (택배사 사정에 따라 지연 될 수 있습니다.)
**
사랑하는 가족과 즐거운 명절 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
2020****년 04****월 29일: 징검다리 연휴 배송 안내
징검다리[4/30-5/5] 연휴로 인해, 아래와 같이 배송안내드립니다.
*4/29일(수) 오후14시 전에 주문하신 제품은 정상출고.
*4/29일(수) 오후14시 후에 주문하신 제품은 5/6일(수) 순차발송.
주문에 참고바랍니다.
건강한 연휴 되시길 바랍니다.
2020년 03월 20일 : COVID-19 관련 공지
스페셜라이즈드 라이더 여러분께,
코로나 19가 펜데믹으로 공식 선언됨에 따라 스페셜라이즈드는 당사 직원과 스토어,
라이더 여러분을 보호하기 위해 추가적인 안전 조치를 취하고 있습니다.
우리에게는 전 세계 스페셜라이즈드 가족의 건강과 안전이 최우선 사항입니다.
이에 따라 바이러스의 영향을 줄일 수 있도록 빠르게 행동을 취하기로 했습니다.
스페셜라이즈드 라이더 여러분께서는 거주하고 있는 국가의 라이딩 및 여행 관련 규정을 준수하고,
단체 라이딩을 지양하며 지역 내 의료기관의 현황을 파악하시어 바이러스의 확산 방지를 위해 노력해 주시기를 부탁드립니다.
우리는 이러한 가운데 라이더 여러분이 여전히 대리점과 specialized.com을 통해
스페셜라이즈드 제품과 서비스를 불편함 없이 이용하실 수 있도록 최선의 노력을 기울이고 있습니다.
바이러스의 확산을 막기 위해 대리점들을 위한 안전과 건강과 관련된 지침을 배포하였으며,
바이러스로 영향을 받은 지역의 팀원들에게는 재택 근무 지침을 내려 사무실에서 근무하는 인원의 수를 최소화하고
세계보건기구(WHO)의 지침에 따른 개인 청결 및 위생 규정을 추가하여
사회적 거리 두기를 앞장서 실천하면서 바이러스의 확산 방지를 위해 노력하고 있습니다.
스페셜라이즈드는 이 힘든 시기를 맞아 서로를 돕고 치유하며, 영감을 주고
전세계 라이더의 교통수단이 되어 주는 자전거의 힘을 그 어느 때보다 굳게 믿고 있습니다.
우리는 함께 페달을 밟아 앞으로 나아갈 것입니다.
마이크 신야드, 창립자 및 CEO
2020년 01월 18일 : 명절 연휴 배송 안내
명절 연휴 배송 안내
자전거: 2020년 01월 22일 오전 10시 이전 주문 건까지 배송
용품: 2020년 01월 20일 오전 10시 이전 주문 건까지 배송
이후 주문 건에 대해서는 01월 28일부터 순차적으로 배송됩니다.
가족과 함께 따뜻한 설 명절 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
스페셜라이즈드닷컴
2019년 12월 09일 : 스페셜라이즈드닷컴 12월 배송 안내
양해 말씀 드립니다.
스페셜라이즈드닷컴은 고객님들께 보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 하기 기간동안
배송이 되지 않습니다. 고객님들의 너그러운 마음으로 이해 부탁 드립니다.
배송 불가 기간: 2019년 12월 11일12일, 12월 30일31일
항상 최선을 다하는 스페셜라이즈드닷컴이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
2019년 10월 28일 : 스페셜라이즈드닷컴 접속 오류 안내
스페셜라이즈드닷컴은 크롬(Chrome)에 최적화되어 있습니다.
인터넷익스플로러(IE)에서는 다소 홈페이지가 느리게 작동하거나, 버튼이 작동하지 않는 경우가 있사오니
가급적 크롬(Chrome)을 통하여 접속해 주시길 바랍니다.
항상 최선을 다하는 스페셜라이즈드닷컴이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
2019년 10월 10일 : 제품 출고 지연 안내
양해 말씀 드립니다.
10월 14일 월요일 창고 전산 점검으로 인해 출고가 되지 않습니다. 이에 카카오톡 @스페셜라이즈드닷컴 및 대표전화에 대한 답변도 14일 하루동안 되지 않는 점 양해 부탁 드립니다.
주말 간 주문 건은 15일 화요일 순차적으로 출고가 되고 제품의 구매는 정상적으로 처리가 되기 때문에 필요하신 제품이 있으시면 언제든지 주문이 가능합니다.
항상 최선을 다하는 스페셜라이즈드닷컴이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
2019년 8월 28일 : 반품 처리 오류에 관한 안내
최근 당사와 PG사간의 시스템 연동의 오류로 인해 반품처리 및 결제 취소가 원활히 이뤄어지지 않는 경우가 종종 발생하고 있습니다. 불편을 드린 고객님들께 죄송하다는 말씀 드리며 최선을 다해 빠른 시일내에 복구 할 수 있도록 하겠습니다.
또한, 추후 반품처리 시 고객님들께 알림톡을 통해 반품 처리 여부에 대한 메세지를 발송해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 항상 최선을 다하는 스페셜라이즈드닷컴이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.