2019년 10월 10일 : 제품 출고 지연 안내

양해 말씀 드립니다.

10월 14일 월요일 창고 전산 점검으로 인해 출고가 되지 않습니다. 이에 카카오톡 @스페셜라이즈드닷컴 및 대표전화에 대한 답변도 14일 하루동안 되지 않는 점 양해 부탁 드립니다. 

주말 간 주문 건은 15일 화요일 순차적으로 출고가 되고 제품의 구매는 정상적으로 처리가 되기 때문에 필요하신 제품이 있으시면 언제든지 주문이 가능합니다.

항상 최선을 다하는 스페셜라이즈드닷컴이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

 

2019년 8월 28일 : 반품 처리 오류에 관한 안내

최근 당사와 PG사간의 시스템 연동의 오류로 인해 반품처리 및 결제 취소가 원활히 이뤄어지지 않는 경우가 종종 발생하고 있습니다. 불편을 드린 고객님들께 죄송하다는 말씀 드리며 최선을 다해 빠른 시일내에 복구 할 수 있도록 하겠습니다.

또한, 추후 반품처리 시 고객님들께 알림톡을 통해 반품 처리 여부에 대한 메세지를 발송해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 항상 최선을 다하는 스페셜라이즈드닷컴이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.