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Terms and Conditions

Specialized Bicycle Components, Inc.

Terms and Conditions of Sale

PLEASE READ THESE TERMS AND CONDITIONS OF SALE CAREFULLY. THEY GOVERN YOUR PURCHASE OF OUR PRODUCTS AND CONTAIN VERY IMPORTANT INFORMATION ABOUT YOUR RIGHTS AND OBLIGATIONS, AS WELL AS LIMITATIONS AND EXCLUSIONS THAT MAY APPLY TO YOU.THESE TERMS AND CONDITIONS ARE SUBJECT TO ARBITRATION.

  1. Acceptance of These Terms. You (“Customer”) may place orders for Products with Specialized Bicycle Components, Inc. (“Specialized,” “we,” “our”) via our website (www.specialized.com) or, in certain circumstances, over the phone. “Products” collectively means any and all items being sold by Specialized to Customer. By placing an order for our Products, you consent to these Terms and conditions of sale (“Terms”) and acknowledge that we will only furnish the Products subject to these Terms. Unless expressly agreed to in writing by Specialized, any term or condition in any order or other form or correspondence that purports to add to or is in any way inconsistent with these Terms shall be inapplicable and of no force and effect whatsoever. Specialized’s right to require strict observance and performance of each of these Terms shall not be affected by concurrent waiver of any other of these Terms or by any previous course of dealing.

  2. Orders. All orders are subject to Specialized’s acceptance. This means that Specialized may refuse to accept or may cancel any order, whether or not the order has been confirmed, for any or no reason, and without liability to you or anyone else. If you choose to purchase a product or service, you must designate and provide information about your preferred payment method (e.g., credit card, online payment service or any other payment method made available by Specialized). You agree to pay all fees and other charges incurred in connection with your username and password for your Specialized account. If your credit card has already been charged for an order that is later cancelled, Specialized will issue you a refund.

  3. Price. All prices are subject to change and exclude tax and shipping.

  4. Taxes. The prices quoted for the Products sold hereunder do not include any foreign, federal, state or local sales, use, value-added, excise, gross receipts or any similar transaction or consumption taxes, tariffs, duties or other charges imposed on or measured by the use or sale of Products (collectively, “Taxes”). Customer shall pay, and reimburse Specialized if it pays, any Taxes, except for those based on Specialized’s income. If Specialized is required by any governmental authority or agency to collect and pay any Taxes on Customer’s behalf, Specialized may invoice Customer for such amounts including any interest or penalty assessed thereon.

  5. Payment. All orders must be paid in full prior to shipment. Specialized accepts American Express, Discover, MasterCard, Visa, and Specialized gift cards. Payment information is submitted by Customer upon the placement of any order and fulfillment and shipping of the order is subject to verification of payment information and availability of funds.

  6. Delivery and Risk of Loss. For domestic shipments, Specialized shall ship Products F.O.B. Specialized’s facility. Additional terms may apply for international orders. Title and all risk of loss or damage to the Products shall pass to Customer upon delivery of the Products to the carrier for shipment. Although Specialized is authorized to make shipping arrangements on Customer’s behalf and except as otherwise provided, Customer shall be responsible for all costs and expenses associated with shipment of Products. For international shipments, Customer shall be responsible for obtaining and maintaining, at its cost, all legally required approvals, licenses, permits, registrations, certifications and other documents relating to the importation of the Products, and Customer shall be responsible for all costs and expenses relating to the Products’ transit across another country’s border. Notwithstanding anything in these Terms to the contrary, any timeframe provided by Specialized is a good faith estimate of the expected delivery date. Specialized will use commercially reasonable efforts to fill Customer’s orders within the time stated but in no event shall Specialized be liable for any damages associated with Specialized’s inability to meet any such timeframes or deadlines.

  7. Returns. Except as otherwise provided herein, Customer may not cancel an accepted order without Specialized’s prior written consent, which it may withhold in its sole discretion. Customer may return Products for a refund of the purchase price (not including initial shipping charges) plus any applicable tax. Customer shall arrange for and pay return shipping expenses. The Product(s) must be returned to Specialized within thirty days of purchase to:

Specialized Bicycle Components  
Online Store Returns  
1137 South 3800 West  
Salt Lake City, UT 84104

  

16. Product Changes. Specialized may make any change in the design of or specifications for, or in the way it manufactures or produces any Product if such changes are necessary or desirable to improve the safety or performance of such Product. Further, Specialized may furnish suitable substitute Products or components for Products or components which are unobtainable by Specialized because of any priorities, rules, regulations or the like established by governmental authorities or agencies, or due to price changes or the non-availability of materials or components from suppliers. Customer may not make any changes in the designs or specifications for the Products unless Specialized approves of such changes in writing, in which event Specialized may impose additional charges to implement such changes.

  1. Limited Warranty. Subject to the following limitations, terms, and conditions, Specialized warrants to the original purchaser of each Product, except helmets, that such Products when purchased new, are free of defects in materials and workmanship. This limited warranty may be exercised for a period of up to one year from the date of purchase. This limited warranty does not apply to normal wear and tear, nor to claimed defects, malfunctions or failures that result from abuse, neglect, improper assembly, improper maintenance, alteration, collision, crash, or misuse. Consult your helmet owner's manual for your helmet warranty.

EXCEPT AS EXPRESSLY SET FORTH ABOVE, SPECIALIZED DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. SPECIALIZED'S RESPONSIBILITY FOR WARRANTY CLAIMS IS LIMITED TO, AT SPECIALZED'S SOLE DISCRETION, REIMBURSEMENT OF THE ORIGINAL PURCHASE PRICE OR REPLACEMENT OF THE PRODUCT WITH THE SAME OR SIMILAR PRODUCT. NOTWITHSTANDING Anything in THESE TERMS to the contrary, SPECIALIZED SHALL NOT be responsible or held liable for punitive, indirect, incidental or consequential damages, including without limitation, liability for loss of use, loss of profits, loss of Product or business interruption however the same may be caused, including fault or negligence of SPECIALIZED.
In order to exercise rights under this limited warranty, Customer must return the affected Product to Specialized with proof of purchase (original invoice or credit card statement) to:

  

Specialized Bicycle Components  
The S Store Returns  
1137 South 3800 West  
Salt Lake City, UT 84104

  

Customer must pay costs of return shipment. Specialized reserves the right to modify this limited warranty at any time, in its sole discretion.

  

20. Applicable Law/Not for Resale. Customer agrees to comply with all applicable laws and regulations of the various states and of the United States. Customer agrees and represents that he or she is buying the Product(s) for his or her own use and not for resale. Customer agrees that these Terms were entered into in the State of California, and that any dispute arising hereunder shall be decided in accordance with its laws.

  1. Reservation. Specialized reserves the right to refuse to sell Products to anyone for any reason, in its sole discretion.

  2. Dispute Resolution. Customer and Specialized agree to waive their right to trial by jury, and to have all disputes resolved by binding arbitration before a retired Superior Court Judge in Santa Clara County, California. Customer and Specialized agree that any decision of the arbitrator shall be final, and in accordance with California law. Further, it is agreed that the language in these Terms shall be interpreted as to its fair meaning and not strictly for or against any party. Customer stipulates to in personam jurisdiction in California, and agrees to accept service of process by registered or certified mail.

  3. Entire Agreement. These Terms constitute the entire and only agreement between Specialized and Customer, and supersede all prior or contemporaneous agreements, representations, warranties, and understandings.

  4. Severability. In the event that any provision of these Terms is held or determined by a court of competent jurisdiction to be invalid or unenforceable, the remaining provisions of these Terms shall remain in full force and effect and such invalid or unenforceable provision shall be construed in a manner so as to give the maximum valid and enforceable effect to the intent of the parties expressed in these Terms.

  5. Exclusivity. The parties’ rights, liabilities, responsibilities and remedies with respect to the Products shall be exclusively those expressly set forth in these Terms. The waivers, releases, limitations on liability and on remedies expressed in these Terms shall apply even in the event of the default, negligence, breach of contract, strict liability, of the party released or whose liability is limited and shall extend to their directors, officers, and employees.

  • 6 (회원 가입)

    1. "이용자"는 "스페셜라이즈드코리아”가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후, 이 약관에 동의한다는 의사 표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.
    2. "스페셜라이즈드코리아”는 전항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 자가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 신청한 자를 "회원"으로 등록합니다.
    ① 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    ② 기타 회원으로 등록하는 것이 "스페셜라이즈드코리아"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
    3. 만 14세 미만의 아동이 회원 가입을 신청할 경우 법정대리인(부모)의 동의를 받도록 하고 있습니다. 따라서 14세 미만의 아동이 스페셜라이즈드코리아 회원에 가입하고자 하는 경우에는 법정대리인(부모)과 함께 회원가입을 하셔야 합니다. 법정대리인이 직접 가입을 동의하지 않은 경우, 아동은 스페셜라이즈드코리아 회원에서 제외 될 수 있습니다.
    4. 회원 가입 계약의 성립시기는 "스페셜라이즈드코리아"의 승낙이 가입 신청자에게 도달한 시점으로 합니다.
    5. "회원"은 제17조 제1항에 의하여 "스페셜라이즈드코리아"에 등록한 회원정보에 변경이 있는 경우, 상당한 기간내에 "스페셜라이즈드코리아"에서 정하는 방법에 따라 해당 변경사항을 "스페셜라이즈드코리아"에게 통지하거나 수정하여야 합니다.

  • 7 (회원의 탈퇴 회원자격 상실)

    1. "회원"은 "스페셜라이즈드코리아"에 언제든지 자신의 회원 등록을 말소해 줄 것(회원 탈퇴)을 요청할 수 있으며 "스페셜라이즈드코리아”는 위 요청을 받은 즉시 해당 "이용자"의 회원 등록 말소를 위한 절차를 밟습니다. 단, 절차가 진행되는 동안에는 기존 일정에 맞춰 예정된 "서비스"를 제공받을 수 있습니다.
    2. "스페셜라이즈드코리아”는 회원자격의 정지 등의 방법을 통해 회원자격을 제한할 수 있으며 자격 상실의 경우에는 회원등록을 말소합니다. 말소의 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 30 일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 아래와 같은 각각의 경우 회원자격의 말소 대상이 되며, 이에 해당하지 않더라도 "스페셜라이즈드코리아"의 경영 상 판단에 의해 사업의 운영이나 다른 회원의 구매행위에 장애를 발생시키는 회원에 대해서는 동일하게 30일 이상의 기간을 정하여 소명 기회를 부여한 다음 말소가 가능합니다.
    ① 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
    ② "서비스"를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "서비스" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
    ③ 다른 사람의 "서비스" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자 거래 질서를 위협하는 경우
    ④ "서비스"를 이용하여 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
    ⑤ 회원자격의 제한 또는 정지의 제재를 3회 이상 받은 회원
    ⑥ 회원 자격의 제한 또는 정지를 받고 그 제한이 해제된 다음 30일 이내에 다시 제한을 받은 경우
    ⑦ 거래 제한과 별개로 해당 행위에 대해 시정을 요구하였으나 14일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우
    ⑧ 회원의 소재불명 등으로 인해 소명 기회의 제공이 어려운 경우는 "스페셜라이즈드코리아”는 합리적인 판단으로 회원등록을 말소 가능
    ⑨ 상품 재판매 등의 목적으로 가장 구매(인기상품 재고를 선점해 놓고 재판매 후 구매 확정하는 경우 등) 하거나 구매 후 반복적으로 반품하는 경우 등 “스페셜라이즈드코리아” 의 영업에 지장을 초래하는 경우
    3. "스페셜라이즈드코리아”는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조에 의거 회원등록이 말소된 회원이라 하더라도 계약 또는 청약 철회 에 관한 기록은 5년, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 그리고 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보존하게 됩니다. 그러나 이러한 기록의 보존이 회원 자격의 유지 및 혜택 제공이 지속되는 것을 의미하지는 않으며, 과거 구매실적에 따라 부여 받은 적립성 마일리지(MiLE) 등 회원으로서의 혜택은 회원자격의 말소와 동시에 소멸하게 됩니다.

  • 8 ("이용자" 대한 통지)

    1. "스페셜라이즈드코리아”가 특정 이용자 또는 "회원"에 대한 통지를 하는 경우 회원이 "스페셜라이즈드코리아"에 미리 약정하여 지정한 전자 우편 주소 또는 문자 메시지로 할 수 있습니다.
    2. "스페셜라이즈드코리아”는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "서비스" 사이트 내에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.

  • 9 (구매신청)

    이용자는 "스페셜라이즈드코리아"에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "스페셜라이즈드코리아”는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
    1. 재화 등의 검색 및 선택2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소(또는 이동전화번호) 등의 입력3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인4. 이 약관에 동의하고 위3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
    5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "스페셜라이즈드코리아"의 확인에 대한 동의6. 결제방법의 선택

  • 10 (구매계약의 성립)

    1. "스페셜라이즈드코리아”는 제9조 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
    다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
    ① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    ② 상행위(재판매)를 목적으로 구매하는 거래이거나, 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매로 판단되는 경우
    ③ 기타 구매신청을 승낙하는 것이 "스페셜라이즈드코리아" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
    2. "스페셜라이즈드코리아"의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인 통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 구매계약이 성립한 것으로 봅니다.
    3. "스페셜라이즈드코리아"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

  • 11 (지급방법)

    "스페셜라이즈드코리아"에서 구매한 상품에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "스페셜라이즈드코리아”는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
    1. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제2. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

  • 12 (수신확인통지/구매신청 변경 취소)

    1. "스페셜라이즈드코리아”는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
    2. 수신확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, "스페셜라이즈드코리아”는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제 15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

  • 13 (재화 등의 공급)

    "스페셜라이즈드코리아”는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날로부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "스페셜라이즈드코리아”가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "스페셜라이즈드코리아"는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인 할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
    2. "스페셜라이즈드코리아”는 이용자가 구매한 상품에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "스페셜라이즈드코리아”가 약정배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만, "스페셜라이즈드코리아”가 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

  • 14 (환급)

    "스페셜라이즈드코리아”는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

  • 15 (청약철회)

    1. "스페셜라이즈드코리아"와 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
    2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
    ① 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용 확인을 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
    ② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    ③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    ④ 같은 성능을 지닌 상품 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품 등의 포장 등을 훼손한 경우3. 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 "스페셜라이즈드코리아”가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 사용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
    4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나, 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

  • 16 (청약철회 등의 효과)

    1. "스페셜라이즈드코리아”는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 이 경우 "스페셜라이즈드코리아”가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
    2. "스페셜라이즈드코리아”는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
    3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "스페셜라이즈드코리아”는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "스페셜라이즈드코리아”가 부담합니다.
    4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "스페셜라이즈드코리아”는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

  • 17 ("스페셜라이즈드코리아" 의무)

    1. "스페셜라이즈드코리아”는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품을 제공하기 위해서 최선을 다하여야 합니다.
    2. "스페셜라이즈드코리아”는 "이용자"가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 아래와 같은 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
    ① 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 개인 정보를 안전하게 네트워크 상에서 전송 할 수 있는 보안 조치
    ② 침입 차단 시스템 등 접근 통제 장치의 설치, 운영
    ③ 기타 안정성 확보를 위하여 필요한 기술적 조치
    3. "스페셜라이즈드코리아”는 "이용자"가 "서비스"를 이용함에 있어 "스페셜라이즈드코리아"의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 입은 손해를 배상할 책임을 부담합니다. 단, 기술적인 보완 조치 및 필요한 조치를 했음에도 불구하고 발생한 해킹 등 기본적인 네트워크 상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고나 천재지변으로 인 한 개인 정보의 훼손 및 서비스의 이상 및 "이용자"가 작성한 게시물에 의한 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
    3. "스페셜라이즈드코리아”는 "이용자"가 "서비스"를 이용함에 있어 "스페셜라이즈드코리아"의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 입은 손해를 배상할 책임을 부담합니다. 단, 기술적인 보완 조치 및 필요한 조치를 했음에도 불구하고 발생한 해킹 등 기본적인 네트워크 상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고나 천재지변으로 인한 개인 정보의 훼손 및 서비스의 이상 및 "이용자"가 작성한 게시물에 의한 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
    4. "스페셜라이즈드코리아”는 사전에 "스페셜라이즈드코리아"의 정보 수신에 동의한 "이용자"에 한해 정보성, 광고성 전자우편, 문자 메시지, 우편물 및 각종정보를 보낼 수 있습니다.
    5. "스페셜라이즈드코리아”는 "이용자"의 편의를 위해 아래 경로를 통해 "이용자"의 "서비스" 이용과 관련한 모든 불편 사항 및 문의 사항을 처리합니다.
    담당자 : CS MANAGER소속 : (유) 스페셜라이즈드코리아
    E-mail : [email protected]
    고객 상담 센터 대표 상담 전화 1833-7977
    (월-목 오전9시 - 오후6시, 금 오전9시 – 오후 4시, 공휴일 휴무) 

  • 18 (개인정보보호 이용)

    1. "스페셜라이즈드코리아”는 이용자의 정보수집 시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
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    ③정보통신서비스(전자상거래 등)의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
    ④법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
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    7. "스페셜라이즈드코리아”는 그로부터 개인정보를 제공 받은 제3자가 개인정보의 수집 또는 제공 받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 파기합니다.
    8. "스페셜라이즈드코리아”는 이용자에게 제공하는 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 이용자의 동의를 받아 수집 후 맞춤서비스, 전자상거래, 커뮤니티, 컨텐츠, 모바일에 이용할 수 있습니다. 단, "이용자"는 "스페셜라이즈드코리아"에서 직접 진행하는 일체의 텔레마케팅에 대해 거부 의사를 밝힐 수 있으며, "스페셜라이즈드코리아"에 통지한 경우, "스페셜라이즈드코리아”는 텔레마케팅 거부자 리스트(Do-Not-Call-List)에 등록하여 고객불편을 최소화 합니다.
    9. "스페셜라이즈드코리아”가 제휴사 등 제3자에게 회원의 개인정보를 제공하려는 경우 본 약관 제18조 3항 단서의 규정에 해당하는 경우를 제외하고는 다 음 각 호의 모든 사항에 대하여 회원에게 알리고 동의를 받습니다.
    ①개인정보를 제공받는 자
    ②개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적
    ③제공하려는 개인정보의 항목
    ④개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
    10. "스페셜라이즈드코리아”가 회원의 개인정보를 수집, 이용, 제공 등을 할 경우에는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 회원의 동의를 받습니다.
    11. "회원"은 원하는 경우 언제든 "스페셜라이즈드코리아"에 제공한 개인정보의 수집과 이용에 대한 동의를 철회할 수 있으며 동의의 철회는 회원 탈퇴를 하는 것으로 이루어집니다.
    ※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.
    ※ 개인정보 처리위탁처리 현황
    "스페셜라이즈드코리아”는 서비스 향상을 위해 고객의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다. 현재, "스페셜라이즈드코리아"의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.
    12. " 스페셜라이즈드코리아”는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조 및 시행령 제16조 에 따라 휴면회원(최근 12개월 동안 서비스를 이용하지 아니하였거나 고객이 선택한 해당 기간 동안 이용하지 아니한 회원)에 대해 이용 중지 30일 이전에 서비스 이용 중지 가능에 대하여 통지하고, 안내문에서 정한 기한 내에 답변이 없을 경우 고객님의 서비스 이용을 불가 시킬 수 있습니다.
    이 경우, 회원 아이디를 포함한 휴면회원의 개인정보 및 서비스 이용정보는 파기되거나 별도로 분리되어 보관되며, 고객님의 재 이용 요청 시 재 수집 또는 분리 보관된 정보를 복구하여 고객님의 서비스 이용을 지원합니다.

회원의 특정 주문 형태에 따라(예시. 주문 예약에 따른 스페셜라이즈드 오프라인 매장내 구입) 전술된 개인정보처리 수탁자 외에 스페셜라이즈드 판매점에 회원의 개인정보(연락처 등)가 제공될 수 있습니다.

  • 19 ("이용자" ID 비밀번호에 대한 의무)

    1. "스페셜라이즈드코리아”가 관계법령, '개인정보처리방침'에 의해서 그 책임을 지는 경우를 제외하고, 자신의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 각 "이용자"에게 있습니다.
    2. "이용자"는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.
    3. "이용자"는 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "스페셜라이즈드코리아"에 통보하고 "스페셜라이즈드코리아"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다..
    4. "이용자"가 이용자의 의무 조항을 어길 경우 "스페셜라이즈드코리아”는 해당 "이용자"의 계정 및 서비스 이용에 제한을 가할 수 있습니다.

  • 20 ("이용자" 의무)

    "이용자"는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다
    ① 회원 가입을 포함한 각종 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위,
    ② 타인의 정보 도용,
    ③ "스페셜라이즈드코리아”가 게시한 정보의 변경.
    ④ "스페셜라이즈드코리아”가 정한 정보 이외의 정보 (컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시,
    ⑤ "스페셜라이즈드코리아" 및 기타 제 3자의 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해,
    ⑥ "스페셜라이즈드코리아" 및 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위,
    ⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "서비스"에 공개 또는 게시하는 행위.

  • 21 **("스페셜라이즈드코리아"** " 연결 서비스"간의 관계)

    1. 제 3자가 제공하는 사이트나 컨텐츠가 "서비스" 를 통해 안내 되었거나 "서비스"와 Hyperlink 방식 등으로 연결된 경우, 이러한 사이트나 컨텐츠를 "피 연결 서비스"라 합니다.
    2. "스페셜라이즈드코리아”는 "이용자"가 "피 연결 서비스"가 독자적으로 제공하는 사이트나 컨텐츠 및 각종 재화와 용역을 이용하는 데 있어, 그 이용과 그로 인해 발생하는 사항에 대한 책임을 지지 않습니다.

  • 22 (저작권의 귀속 이용제한)

    1. "스페셜라이즈드코리아”가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "스페셜라이즈드코리아"에 귀속합니다.
    2. "이용자"는 "스페셜라이즈드코리아"를 이용함으로써 얻은 정보 중 "스페셜라이즈드코리아"에 지적 재산권이 귀속된 정보를 "스페셜라이즈드코리아"의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
    3. "스페셜라이즈드코리아”는 "이용자"가 올린 컨텐츠의 전체 또는 일부분을 검열할 권리가 있으며, 컨텐츠를 변경, 편집, 포스트 거절 또는 삭제 할 권한을 가지고 있습니다. 또한 "이용자" 창작 컨텐츠를 공개하거나 컨텐츠 전송과 관련된 사용환경을 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    4. "스페셜라이즈드코리아”는 "이용자" 가 올린 컨텐츠에 포함된 댓글, 정보, 디자인, 아이디어 및 웹사이트에 접속하고 있는 동안 만든 모든 컨텐츠, 스페셜라이즈드에 보낸 의견에 포함되어 있는 정보를 이용할 수 있습니다. 이를 바탕으로 제품 개발, 제조, 마케팅, 웹사이트, 서비스 또는 기타 제품이나 서비스의 창작, 변경 개발 등 어떠한 목적으로 든 사전의 공지, 보상이나 연락 없이 사용할 수 있습니다.

  • 23 (광고게재 )

    1. "스페셜라이즈드코리아”는 이용자에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 화면에 게재하거나 이메일 또는 DM(서신) 등을 이용하여 개별 이용자에게 보낼 수 있습니다.
    단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 이용자에 대해서는 더 이상 이메일 또는 DM(서신) 등을 발송하지 않습니다.
    2. "스페셜라이즈드코리아는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

  • 24**(분쟁 해결)**

    1. "스페셜라이즈드코리아”는 "이용자"가 "서비스"와 관련하여 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해 및 보상 처리를 고객 상담 센터를 통해 진행합니다.
    2. "스페셜라이즈드코리아”는 "서비스"와 관련하여 "이용자"로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 "이용자"에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.
    3. "스페셜라이즈드코리아"와 "이용자"간에 발생한 "서비스" 이용과 관련한 "이용자"의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정 거래 위원회 또는 시.도 지사가 의뢰하는 분쟁 조정 기관의 조정에 따를 수 있습니다.

  • 25**(재판 관할)**

    1. "스페셜라이즈드코리아"와 "이용자"간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 "이용자"의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방 법원의 전속 관할로 합니다. 다만, 제소 당시 "이용자"의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사 소송법 상의 관할 법원에 제기합니다.
    2. "스페셜라이즈드코리아"와 "이용자"간에 제기된 "서비스" 관련 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

  • 26**(긴급 조치)**

    회원이 위법하거나 부정한 목적을 위해 서비스를 이용한다고 "스페셜라이즈드코리아”가 판단하는 때에는 주문의 임의 취소가 가능하고 관련 재화의 수취나 배송을 거절할 수 있으며, 회원의 지정된 주소로 (전자우편 주소, 배송지 주소, 문자 메시지) 통지 혹은 경고한 다음 회원자격을 제한하거나 영구 정지시킬 수 있습니다. "스페셜라이즈드코리아”가 해당 긴급 조치를 취하는 경우 이는 이용자가 제공한 정보(회원정보, 배송지 주소, 아이피 주소 등) 뿐만 아니라 "스페셜라이즈드코리아”가 고유한 방법을 이용하여 필요하다고 판단한 경우(구매 패턴, 아이디 생성 패 턴 등)에도 가능합니다.
    ① 동일인이 여러 개의 아이디를 생성하거나 이를 이용하여 특정 제품의 구매(대량 구매 혹은 선택적 구매) 행위를 시도하는 경우
    ② 회원이 제공한 개인정보나 가입신청 내역에 허위내용이 발견된 경우: 예를 들어 가입한 주소나 배송지 주소가 동일한 여러 개의 다른 아이디가 생성된 경우
    ③ 재화 계약이 체결 후 합리적인 일정 기간 내에 결제가 이루어지지 않는 경우
    ④ "스페셜라이즈드코리아" 운영을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우.(대금의 최종 결제 없이 제품의 주문을 반복하여 다 른 회원의 구매 기회를 박탈하는 행위도 포함.)
    ⑤ 회원이 위법하거나 부정한 목적으로 본 서비스를 사용하였다고 "스페셜라이즈드코리아”가 객관적 자료에 의거 합리적으로 판단했을 경우
    ⑥ 회원이 제출한 주소 또는 연락처의 변경통지를 하지 않는 등 회원의 귀책사유로 인해 회원이 소재불명 되어 "스페셜라이즈드코리아" 회원에게 통지, 연락 을 할 수 없다고 판단되는 경우
    ⑦ 다수 제품 구매 후 다수 제품을 반품하는 행위를 반복하는 경우

  • 27 (신체 활동 관련 통지)

    본 사이트는 신체 활동 장려에 관한 주요 내용을 포함하고 있을 수 있습니다. 신체 활동에 따른 위험 요소를 충분히 고려하고 신체 활동에 참여하기 전에 전문의와 상담하십시오. SPECIALIZED는 "사이트"의 기능에 대한 사용 또는 사용 불능으로 발생할 수 있는 모든 상해 또는 피해에 대해 책임을 지지 않습니다.

  • 28 (사용자 생성 콘텐츠 사용자 행위)

    1. “사용자 생성 콘텐츠”란 사용자 또는 다른 사이트 사용자 사이트에 게시하거나 사이트를 통해 제공한 커뮤니케이션 내용, 자료, 정보, 데이터, 의견, 사진, 프로필, 메시지, 노트, 웹사이트 링크, 텍스트 정보, 음악, 비디오, 디자인, 그래픽, 사운드 및 기타 모든 콘텐츠입니다. 단, SPECIALIZED 소유권 가진 "콘텐츠"의 범위는 제외합니다.

    2. 게시 규정
    ① 책임 의식을 가지십시오.
    사용자 "사용자 생성 콘텐츠", 다른 사용자 상호 작용 및 "사이트"에서의 활동에 대해 전적인 책임을 집니다. SPECIALIZED 또는 사용자 해가 되거나 부담을 주는 행동을 하거나 그러한 내용을 게시하지 마십시오.
    ② 관련성 있고 건설적 글을 게시하십시오.
    주제를 벗어나지 않는 건설적 의견과 질문만 게시하십시오. "사이트" 기능에 의해 요구되는 경우를 제외하고, 정치, 향후 제품, SPECIALIZED 및 SPECIALIZED 제품에 대한 추측이나 소문 또는 주제를 벗어나는 내용에 대해 이야기하지 마십시오.
    ③ 정중하고 적절하게 행동하십시오.
    욕설 및 모욕은 금지됩니다. SPECIALIZED의 판단에 따라 불법적이거나 공격적 비방하거나 명예를 훼손하거나 침해하거나 선동적 속이거나 정확하지 않거나 오해하게 만들거나 악의적이거나 부정하거나 옳지 못하거나 상스럽거나 위해 하거나 괴롭히거나 위협하거나 협박하거나 증오하거나 남용하거나 비속하거나 음란하거나 외설스럽거나 폭력적 성적으로 노골적 사생활, 퍼블리시티권, 지적 재산, 소유권 또는 계약에 의한 권리를 침해하거나 타인의 안전을 해치거나 위협하는 성, 인종, 문화 또는 민족 공격적 내용이나 기타 이의의 여지가 있는 "사용자 생성 콘텐츠" 또는 이러한 웹사이트 링크를 게시하지 마십시오. 당사자의 동의 없이 타인의 사진이나 비디오를 게시하지 마십시오. 다른 "사이트" 사용자 또는 타인을 "스토킹" 하거나 협박하거나 학대하거나 해치거나 괴롭히지 마십시오.
    ④ 사적 영역을 존중하십시오.
    개인 정보를 게시하지 마십시오. 다른 "사이트" 사용자 개인 정보를 수집하거나 요구해서는 안 되며, 사전에 요청 받지 않은 이메일 및 기타 커뮤니케이션 내용을 전송하지 마십시오. "사이트"에서 해당 사용자 동의 없이 또는 불법적인 목적의 모든 개인 정보 수집, 이용 및 게시를 삼가십시오.
    ⑤ 개인적 용도로 사용하십시오.
    "사이트"를 상업적 용도로 사용해서는 안 됩니다. "사이트"에 광고, 간청 또는 상업적인 콘텐츠를 게시하거나 "사이트"에 서 상업적인 활동을 수행하는 대가로 제3자로부터 대가를 받지 마십시오. "정크메일", "행운의 편지" 또는 사전에 요청 받지 않은 대량 메일 및 "스팸"의 전송과 관련한 "사용자 생성 콘텐츠"를 게시하지 마십시오. "사이트"로부터 또는 "사이트와 상호 작용하여 정보를 수집하는 자동 스크립트를 사용하지 마십시오.
    ⑥ 거짓 없이 행동하십시오.
    운동선수 또는 SPECIALIZED 직원을 포함하여 타인이나 존재를 사칭하지 마십시오. 자신에 대한 정보, 나이 또는 다른 개인이나 업체와의 관계를 사실과 다르게 표현 하지 마십시오. SPECIALIZED 계정을 하나 이상 등록하거나 다른 개인이나 그룹 또는 업체를 대신하여 SPECIALIZED 계정을 등록하거나 본인의 프로필이나 계정을 판매하거나 이전하지 마십시오. 타인의 계정, 사용자 이름 또는 비밀번호 사용하거나 사용하려 하지 마십시오.
    ⑦ 직접 창작한 콘텐츠를 게시하십시오.
    사용자 "사이트"에 게시한 "사용자 생성 콘텐츠"의 모든 권리를 소유 또는 관리할 것을 약속합니다. 사용자 게시한 "사용자 생성 콘텐츠"가 저작권, 상표, 특허, 영업 비밀, 개인 정보, 퍼블리시티권 또는 기타 개인 권리나 소유권 등 타인의 권리를 침해하거나 위반하지 않음을 보증해야 합니다. 사용자 본인의 소유이거나 "사용자 생성 콘텐츠"를 게시한 다른 소유자 권한을 부여 받은 "사용자 생성 콘텐츠"만 전송할 것을 약속하며 본 "이용약관"에서 부여 받은 모든 사용권 권리를 SPECIALIZED에게 부여합니다.
    ⑧ 법규를 준수하십시오.
    법률을 위반하거나 불이익 야기하거나 불법적인 활동을 조장하는 방식으로 "사용자 생성 콘텐츠"를 게시하거나 이에 대한 조치를 취하거나 "사이트"를 사용하지 마십시오. "사이트"에서 컴퓨터 소프트웨어 또는 하드웨어, 통신 장비 또는 "사이트"의 기능을 방해하거나 중단시키거나 비활성화하거나 과부하 야기하거나 제한하는 행동을 하지 마십시오. 소프트웨어 바이러스, 프로그램 또는 기타 컴퓨터 코드를 포함하는 "사용자 생성 콘텐츠"를 게시하지 마십시오. "사이트" 보안 기술이나 소프트웨어를 피하거나 수정하지 마십시오.

    3. 사용자 생성 콘텐츠 총칙
    ① 콘텐츠는 사전에 검열되지 않습니다
    SPECIALIZED는 사용자 생성 콘텐츠를 사전에 검열하지 않습니다. SPECIALIZED는 "사이트"에 부정확 또는 속이거나 공격적으로 위협하거나 중상적이거나 불법적이거나 기타 유해한 "사용자 생성 콘텐츠"가 없음을 보장하지 않습니다. SPECIALIZED는 단지 그러한 배포에 대한 수동적 경로 역할을 하며 "사용자 생성 콘텐츠" 또는 "사이트"에서 사용자 활동과 관련하여 어떠한 의무나 책임도 지지 않습니다. SPECIALIZED "사용자 생성 콘텐츠"를 검열하기로 한 경우에도 SPECIALIZED는 그러한 "사용자 생성 콘텐츠"를 검열 또는 제거할 책임이나 의무가 없습니다. SPECIALIZED는 "사용자 생성 콘텐츠"를 편집, 제거 또는 게시 거부할 권리가 있으며 어떠한 이유로든 사용자 등록 계정을 종료할 수 있습니다.
    ② 게시물에 대한 SPECIALIZED의 권리
    사용자 "사용자 생성 콘텐츠"는 기밀이 아니며 소유물이 아닙니다. 사용자 SPECIALIZED에게 현재 개발되어 있거나 향후 개발될 어떠한 방법이나 미디어로 상업용이나 광고용 등 어떠한 용도로든 사용자가 어떠한 지불 의무 없이 번역, 전시, 복제, 수정, 파생 저작물 생성, 재사용권 부여, 배포, 할당 및 상업화할 권리를 포함하여, "사용자 생성 콘텐츠"를 사용할 수 있는 비독점적 취소할 수 없으며 세계적으로 전송 가능하며 사용료 없고 영구적 권리를 부여하며 그러한 권리가 있음을 보증합니다.
    ③ 사용자 상호 작용 부인
    사용자 온라인 또는 대면을 통한 다른 사용자 상호 작용에 전적인 책임을 집니다. SPECIALIZED는 다른 "사이트" 사용자 상호 작용, "사이트" 를 통해 만난 개인 또는 "사이트"에 게시된 정보로 사용자가 찾은 개인으로부터 야기되는 모든 손실 또는 피해에 대해 책임을 지지 않습니다. 사용자 "사이트"에서 발생하는 다른 사용자 상호 작용에 합리적 예방조치 취하고 타인을 만나기 전에 필요한 모든 조사를 수행함에 동의합니다. SPECIALIZED는 사용자 분쟁에 관여할 의무는 없으나 독자적 판단에 따라 관여할 수 있습니다.