Rovalホイール2年間破損時無償交換プログラム詳細

ホイールを購入後2年以内に、乗車中に対象ホイールを破損させてしまった際、保証対象外の破損であっても無償で交換いたします。
＊スポーク・ニップルのみの破損、ベアリングの消耗・破損は除きます。
対象製品: Roval Rapide / CLX III /CLX II / CL III / CL II、Rapide Sprint CLX、Alpinist CLX II / CL II 、Terra CLX II / CL (2025年6月時点）

適用条件及びフロー：

1. 対象ホイールを購入後、90日以内にSpecialized.comにてRovalホイール保証登録を実施してください。また、レシート等、購入証明書を保管してください。
2. 破損したホイールと一緒に購入証明をご購入いただいた正規販売店または最寄りの正規販売店でご提示ください。
3. スペシャライズド・ジャパンより代替ホイールが販売店に発送されます。
4. ホイールの交換後、販売店から破損したホイールをスペシャライズド・ジャパン宛に送付してください。（送料お客様負担）

注意および免責事項：

・ファーストオーナーのみ対象。セカンドオーナー以降は対象外です。
・乗車時の破損ではない場合や意図的に破損させたと判断される場合はプログラムの適用対象外です。
・乗車に影響しないホイールの軽微な傷、スポーク・ニップルの破損や、フリーボディ、ベアリングの使用に伴う自然な消耗・摩耗は本プログラムの適用対象外です。
・スペシャライズド・ジャパンは本プログラムにおいて、交換の可否の決定する権利を留保します。
・破損したホイールはスペシャライズド・ジャパンが回収することに同意いただくこと。
・同一製品での交換となります。製品の製造が終了した場合など、交換可能な同一製品がない場合は同グレードの近しい製品との交換となります。
・ホイールが入荷待ちの場合は、原則、入荷をお待ちいただきます。ご希望によりリム交換を承りますが、リムの交換工賃はお客様負担とさせていただきます。
・最初の購入時から二年未満は、複数回の破損にも適用します。購入後2年以上経過した商品の保証対象外の破損については、クラッシュリプレイスメントをご利用ください。
・本プログラムは日本国内の正規販売店で購入された対象ホイールでのみご利用いただけます。また、本プログラムの利用は日本国内の正規販売店でのみとなります。海外のスペシャライズド販売店にお持ち込みいただいても適用されません。
・交換に際し、破損ホイールをスペシャライズド・ジャパンへ返送する際の送料はお客様負担となります。タイヤ着脱、スプロケットやローター等の交換の作業工賃についても同様です。