Geral

Qual o peso máximo do ciclista para minha Turbo?

Por favor, consulte este documento acessando specialized.com: Limites de Peso do Ciclista/Bike e Condições do Terreno 2018. Ele pode ser encontrado em qualquer página de bike como um PDF que você pode realizar o download na seção “Download de Manuais”.

Onde encontro os pesos de bike para uma Specialized Turbo?
Clique aqui para ver nossa tabela de peso para Specialized Turbo.

Quais considerações devo fazer ao usar minha Turbo no inverno? 
Sempre armazene sua bike e bateria em temperatura ambiente antes de pedalar, ou pelo menos em temperaturas acima de 0° C. Se as células das baterias estiverem muito frias, podem acontecer problemas de desempenho (o sistema entra no modo de proteção nas piores hipóteses, sem assistência do motor). Pedalar em temperaturas baixas não é um problema, já que a bateria aquece durante o uso. Consulte as faixas de temperaturas para recarga, descarga e armazenamento na parte inferior da bateria.

Posso prender um carrinho à minha Turbo Levo/Kenevo ou Vado/Como?
Sim, isto é possível com o eixo correto. Certifique-se de que este eixo é compatível com o espaçamento e rosca (as Turbos são sempre 1.0). Todas as bikes Turbo de 2016 a 2018 requerem um eixo de 148x12mm com o padrão de rosca Syntace X-12 (1.0). Consulte também o adendo Specialized chamado “Pedalando com Crianças”. Saiba que, em alguns países, puxar um carrinho com ou sem crianças pode ser afetado pela legislação, especialmente em conjunção com S-Pedelecs (Vado 5.0/6.0).

Turbo Kenevo & Levo

Quais são as velocidades da mola padrão para todos os tamanhos da Kenevo?

O shock TTX22M nos modelos 2018 da Kenevo vêm com as seguintes molas: Saiba que estas são velocidades médias seguras para o peso e tamanho esperado do ciclista:

1.            S: 72N/mm - 411lbs/in para o peso do ciclista de 59kg

2.            M: 80N/mm - 457lbs/in para o peso do ciclista de 68kg

3.            L: 88N/mm - 502lbs/in para o peso do ciclista de 82kg

4.            XL: 96N/mm - 548lbs/in para o peso do ciclista de 95kg

Quais larguras de pneu posso usar na minha Turbo Kenevo?
A Kenevo foi projetada para pneus 650b/27.5” com largura entre 2.6” e 2.8”. Saiba que o movimento central fica mais baixo com pneus mais finos.

Posso modificar minha Kenevo com um garfo de coroa dupla?
O quadro da Kenevo é aprovado para o uso de garfos de suspensão de coroa dupla com 180mm de curso. Para preservar a geometria e as características gerais, qualquer garfo alternativo deve ter uma medida do eixo até a coroa idêntica, ou muito parecida com o garfo original. Uma medida maior afrouxaria mais o ângulo da caixa de direção, comprometendo a direção e características da bike.

Qual o curso máximo do garfo para os modelos Levo FSR?
O curso máximo no garfo é de 150mm, já que a geometria foi projetada ao redor de uma configuração de suspensão de 140mm.

Posso usar o Trail Remote do guidão das bikes 2018 na minha Turbo Levo 2016/2017?
Não, isto não é possível, porque o Trail Remote não é vendido separadamente. Além disso, os quadros Levo que antecedem os modelos 2018 não são preparados para rotear o controle dentro do quadro. Modificações no quadro violam a garantia. Para Levos anteriores, recomendamos o controle de guidão ANT+ para fazer mudanças a partir do cockpit.

Posso trocar baterias entre a Levo e a Kenevo?
Sim, todas as baterias Levo são compatíveis entre si. Certifique-se de estar com o firmware atualizado.

Quais opções de telas eu tenho para minhas bikes Turbo/Kenevo?
Existem várias opções de tela, já que todas as baterias Levo/Kenevo possuem funcionalidade ANT+/Bluetooh®. Esta é uma visão geral:

1.            Mission Control App.

2.            Garmin Connect IQ em alguns modelos Garmin.

3.            Dispositivos ANT+, como um ciclocomputador, mostram o estado de carga, utilizando o “Fake Channel” no Mission Control.

4.            Controle de guidão ANT+ sem fio para alterar os modos (especialmente para Levos MY16 e MY17).

5.            Outros dispositivos ANT+ de terceiros, como o O Synce Coachsmart, por exemplo.

Posso usar rodas 29” na minha Turbo Levo 6Fattie?

Sim, isto é possível. A largura máxima para rodas 29” é 2.6”. Certifique-se que o seu jogo de rodas aro 29 tenha o espaçamento correto (dianteiro 110mm, traseiro 148mm - também chamado de “Boost”) e esteja equipado com o ímã de sensor de velocidade correto. O tamanho do rotor e do cassete também deve ser compatível se você quiser trocar as rodas. Se quiser adaptar seu jogo de rodas 135mm/142mm/142+ da Specialized, você pode utilizar nosso Kit de Conversão Boost para atualizá-lo para o padrão Boost.

Turbo Vado e Como

Posso acoplar uma cesta ou bolsa no meu guidão sem cobrir a luz dianteira?

Por favor, certifique-se de que as modificações a seguir sejam feitas pelo seu Revendedor Autorizado Specialized.

Para acoplar uma mesa convencional e/ou uma cesta dianteira em uma Turbo Vado/Como, o suporte padão Bloks Twistlock pode ser usado. Este suporte de guidão é compatível com guidões com 31.8mm de diâmetro.

O encaixe original do Twistlock, bem como o Twistlock em si, têm que ser removidos ao usar o suporte de tela Bloks.

A luz dianteira padrão deve ser instalada em sua posição original, na chapa dianteira da mesa. Como a luz dianteira padrão utiliza um design de lente asférica, instalar a luz dianteira de cabeça para baixo resulta em um padrão falso de feixes de luz que iluminariam o chão de forma errada, além de possivelmente cegar o tráfego vindo em sua direção.

Se você optar por uma luz dianteira alternativa, recomendamos a Herrmans H-BlackPro E-BIKE 6-12V, em conjunção com este suporte de aço inoxidável para garfos de suspensão.

Para um suporte de cesta ou bolsa, recomendamos o KlickFix, modelo E-Bike.

Consigo aumentar minha autonomia utilizando a bateria de 604Wh vendida separadamente em qualquer Turbo Vado/Como?
Sim, todas as baterias Vado são compatíveis entre si. Certifique-se de estar com o firmware atualizado.

Devo fazer alguma consideração ao comprar um modelo de 45 km/h?

Se você optar por um modelo de 45 km/h, certifique-se de verificar e respeitar sua

legislação local, já que alguns países têm requerimentos especiais para bikes de 45 km/h.

Motor

Qual a garantia do motor?

Todos os motores Brose custom dos anos 2016 a 2018 são cobertos por uma garantia de dois

anos/15.000 quilômetros. Quaisquer problemas técnicos durante este período são cobertos

pela garantia, a não ser que o problema tenha sido causado por mau uso, ajustes ou qualquer

outra influência além do uso previsto e manutenção. Todos os requerimentos de garantia são

administrados pelo seu Revendedor Autorizado Specialized.

Bateria

Como devo armazenar a minha bateria Turbo quando não vou utilizá-la por um longo período de tempo?

Por favor, consulte o manual da bateria e os símbolos na própria bateria. Armazene a bateria em um local seco, idealmente em temperatura ambiente, por volta dos 15° C. Recarregue-a até aproximadamente 60% a cada três meses.

Qual a garantia da bateria?
Consulte o manual da sua bike Turbo. Os termos da garantia são dois anos ou 300 ciclos de garga/75% da capacidade restante. Isso significa que a Specialized cobre as baterias que têm menos de 7% de capacidade depois de 300 ciclos de carga. Um ciclo de carga é uma carga completa, por exemplo 504 watts/hora recarregados completam um ciclo de carga. Ciclos parciais são calculados pelo sistema BMS até que um ciclo possa ser adicionado.

Preciso descarregar a bateria completamente antes de recarregá-la?

Não, não é necessário utilizar a bateria completamente antes de recarregá-la, porque

nossas baterias de íons de lítio não sofrem de “efeito memória”. As baterias podem ser

recarregadas a qualquer momento, para que você tenha capacidade completa sempre que

precisar.

Aplicativo Mission Control

Como eu obtenho o Mission Control App, e quais são os primeiros passos?

Para efetuar o download, acesse a App Store (dispositivos Apple) ou a Google Play Store (Android). Procure por “Specialized Mission Control App” e instale o aplicativo. Após isto, ligue o Bluetooth® no seu celular, ligue sua bike Turbo (sem uma bike Turbo, é possível usar somente o modo de demonstração), abra o aplicativo e registre-se. É preciso estabelecer uma conexão com a bike. E com isto feito, você já pode começar a usar o app. Por favor, consulte este manual para instruções detalhadas do aplicativo.

Com quais sistemas operacionais de dispositivos móveis o Mission Control App é compatível?
O Mission Control App é compatível apenas com celulares iOS e Android.

Depois de ajustar o motor com o app, preciso pedalar com meu celular para manter as configurações?
Não, os ajustes estão salvos na bike. Você não precisa estar com o seu celular ou tê-lo conectado à bike.

Esqueci minha senha e não consigo efetuar o log-in. O que eu devo fazer?
Por favor, peça uma redefinição de senha através do aplicativo. Você receberá um e-mail que lhe guiará através do processo de redefinição de senha.

Eu fiz o download  de um mapa. Preciso comprar novamente se quero recarregar o mapa?
Não, a App Store detectará que você já realizou download de alguns mapas, e não lhe cobrará por eles.

Por que às vezes a altitude difere entre o Mission Control e outros dispositivos (Garmin, Strava, etc)?
O aplicativo depende do módulo de GPS no celular e da precisão do sinal de GPS. Sensores de celulares não são muito precisos, por isso usamos os valores puros recebidos dos celulares. Além disso, a maioria dos smartphones não têm um altímetro barométrico para melhores resultados. Normalmente, dispositivos dedicados de GPS possuem um altímetro barométrico para maior precisão. Implementaremos algoritmos de correção em uma versão futura.

Transporte

Quais considerações devo fazer ao transportar minha Turbo em um suporte de bikes para carro?

De forma geral, você só deve usar suportes de bike que são aprovados para transporte de e-bikes, de acordo com as instruções do fabricante. Além disso, recomendamos transportar a bateria da e-bike dentro do carro. Especialmente debaixo de chuva, evite altas velocidades para minimizar o risco de água entrar através dos rolamentos e vedações. Saiba que quaisquer danos causados pelo sistema de transporte não são cobertos pela garantia.

Posso levar minha Turbo comigo em um avião?

Normalmente, linhas aéreas não transportam baterias de íons de lítio com capacidade

maior de 100Wh. Portanto, você deve consultar sua linha aérea antes de planejar sua

viagem. Provavelmente você terá que adquirir uma bateria no seu destino final ou enviar a

bateria separadamente por transporte terrestre (seguindo as regras para bens perigosos,

Classe 9).

Manutenção & Cuidado

Quais considerações devo fazer ao limpar minha Turbo?

A regra mais importante é não lavar sua Turbo com uma lavadora de alta pressão. Isto pode

facilmente danificar as vedações, rolamentos, unidades eletrônicas e outras peças sensíveis.

Ao invés disso, utilize uma mangueira de jardim de baixa pressão, pano úmido ou esponja

para remover a sujeira pesada. Antes de limpar a sua bike, desligue o sistema.

Recomendamos deixar a bateria dentro do quadro para proteger os conectores. Certifique-se

de que os conectores estão limpos e secos antes de reconectá-los e/ou ligar o sistema. Além

disso, você deve manter a sua Turbo como qualquer outra bike. Saiba que algumas peças se

desgastam mais rapidamente devido à potência do motor, maior peso da bike e maiores

velocidades (especialmente componentes da transmissão, pastilhas de freio e pneus).