Data Efetiva desta Política de Privacidade: 6 de Novembro de 2012

Data Efetiva desta Política de Privacidade: 6 de maio de 2016

 

Sua privacidade é importante para nós. A Specialized Bicycle Components, Inc. e seus agentes, afiliados e todas as suas subsidiárias diretas e indiretas (”Specialized”) estão comprometidas em honrar sua privacidade. Nós desenvolvemos nossa Política de Privacidade para lhe informar sobre como coletamos e usamos suas informações através de uma variedade de meios digitais. Ao acessar e usar qualquer um de nossos aplicativos móveis, websites ou outros produtos e serviços Specialized (”Serviços” de forma coletiva) em qualquer computador, celular, tablet, console ou outro dispositivo (”Dispositivo” de forma coletiva), você concorda com nossa Política de Privacidade.

 

Para oferecermos nossos Serviços, às vezes podemos solicitar ou coletar informações pessoais, na forma de dados anônimos ou informações pessoais identificáveis.

 

Tipos de Informações que Coletamos

 

Podemos coletar informações a respeito de sua interação e uso de nossos Serviços. As informações que podemos coletar incluem, mas não limitam a, seu número de telefone, identificação de dispositivo e informações de hardware, endereço de IP, tipo e linguagem do navegador, informações de cookie, informações de localização, tipo de sistema, se você possui softwares para acessar determinadas características, horários de acesso, URLs vindas de outros sites, informações sobre suas compras, frequência do uso das bicicletas, ponto de início e fim das suas pedaladas, consumo de potência durante suas pedaladas, número de série do motor e da bicicleta e versão do hardware utilizada, e outras informações sobre suas interações conosco.

 

Quando você usa alguns de nossos Serviços, podemos solicitar ao seu navegador que armazene pequenos arquivos de textos contendo dígitos alfanuméricos conhecidos como cookies. Usamos tanto cookies de sessão como cookies persistentes. Se você optar por se identificar em algum Serviço, podemos usar cookies de sessão contendo informações criptografadas para identificá-lo e assim facilitar o seu uso do Serviço. Cookies de sessão são necessários para acessar muitos dos conteúdos em alguns de nossos Serviços. Depois que você sai de um Serviço e fecha seu navegador, um cookie persistente permanece. Cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do arquivo de ajuda no seu navegador. Se você recusar nossos cookies, algumas funcionalidades de nossos Serviços podem não funcionar adequadamente. Fazemos parte do Google DoubleClick Ad Exchange Program, que coloca um cookie quando você usa alguns de nossos Serviços. Este cookie lhe permite ver mais links para nossos Serviços e também anúncios de outros sites que também fazem parte deste programa. [Clique para mais informações.](https://www.doubleclickbygoogle.com/solutions/digital-marketing/ad-exchange/#tab=updates) [Clique para ver a Política de Privacidade do Google.](http://www.google.com/intl/en/policies/)

 

Informações Fornecidas pelo Usuário: Nós apenas coletamos suas informações pessoais se você escolher compartilhá-las conosco voluntariamente. Nós não vendemos, trocamos ou alugamos nenhuma informação de nossos usuários de maneira que não descrita nesta Política de Privacidade. Estas Informações podem incluir, mas não limitam a, seu nome, imagem, data de nascimento, e-mail, endereço físico, telefone, gênero, lista de contatos, perfil e informações de redes sociais, informação geográfica (GPS), atividade e informações de desempenho, e, quando necessário, informações de cartão de crédito.

Quando você escolhe enviar informações pessoais identificáveis para nossos Serviços (incluindo nome, endereço, telefone, e-mail, informações transacionais, dados do cartão de crédito, informação geográfica (GPS) e data de nascimento, etc.), sua informação é usada apenas com o propósito específico pelo qual foi fornecida, a não ser que você autorize que seja usada de outra forma, ou seja requerida por Lei. Em muitos casos, você mesmo escolhe quais informações quer fornecer. Haverá casos em que a informação que pedimos é obrigatória, e outras vezes, voluntária. Nestes casos, se você não fornecer as informações obrigatórias relacionadas a uma atividade específica, você não poderá prosseguir. Geralmente solicitamos informações pessoais identificáveis quando você:

 

* Faz um pedido a partir de nossos Serviços;

* Devolve ou troca um produto;

* Faz alguma pergunta sobre nossos Serviços

* Cria uma conta no nosso Site;

* Se inscreve para receber novidades por e-mail ou para receber nosso newsletter e/ou anúncios.

* Registra sua bicicleta;

* Se inscreve para um concurso ou sorteio;

* Utiliza um Serviço que requer informações sobre sua localização;

* É direcionado a nós através de uma promoção de marketing; ou

* Participa de uma pesquisa, promoção ou evento de marketing.

 

Toda a informação que você nos fornece, além de um registro de suas compras, é armazenada em um banco de dados seguro. Para melhor lhe servir, poderemos mesclar essa informação com dados disponíveis publicamente ou que recebemos de outras fontes fidedignas.

 

VOCÊ TAMBÉM CONCORDA QUE ALGUNS DADOS QUE FORNECER ATRAVÉS DOS SERVIÇOS SERÃO ENVIADOS PARA OS ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA. VOCÊ ESTÁ SENDO INFORMADO DE QUE OS ESTADOS UNIDOS, NO MOMENTO, NÃO TÊM UM NÍVEL ADEQUADO DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS, COMO DETERMINADO PELA COMISSÃO EUROPEIA NO DIA 6 DE OUTUBRO DE 2015 (Caso C-362/14) E ARTICULADO NA DIRETRIZ  95/46/EC DE PROTEÇÃO DE DADOS DO SINDICATO EUROPEU. COMO RESULTADO, NO ESFORÇO DE FORNECER A SEGURANÇA NECESSÁRIA PARA A PROTEÇÃO DA PRIVACIDADE DOS INDIVÍDUOS, A SPECIALIZED CHEGOU EM ACORDOS UTILIZANDO CLÁUSULAS DE CONTRATOS APROVADA PELA COMISSÃO EUROPEIA, COM VÁRIAS ENTIDADES QUE PODEM TRANSFERIR OS DADOS QUE VOCÊ NOS FORNECER OU QUE COLETARMOS ENQUANTO VOCÊ UTILIZA NOSSOS SERVIÇOS. AO UTILIZAR OS SERVIÇOS VOCÊ CONSENTE COM A TRANSFERÊNCIA DOS SEUS DADOS.

 

Arquivos de Histórico: Nossos servidores registram automaticamente certas informações (ex. solicitações web, endereço IP (Internet Protocol), tipo de navegador, linguagem de navegador, URLs, etc) que seu navegador de internet envia cada vez que você utiliza nossos Serviços.

 

Web Beacons: Podemos usar GIFs ou Web Beacons para rastrear anonimamente como os usuários usam nossos Serviços. Também podemos usar Web Beacons em nossos e-mails para saber quais são abertos pelos destinatários

Também podemos usar um fornecedor terceirizado para coletar informações analíticas relacionadas ao uso dos Serviços, como informações sobre o Dispositivo, informações de hardware ou sistema operacional, informação relacionada ao funcionamento de um Serviço e a localização física do dispositivo do usurário no momento de quebra do dispositivo. Esta informação é coletada e armazenada de forma que não identifica nenhum usuário pessoalmente. Nós utilizamos estes dados agregados para melhorar a qualidade e funcionalidade dos Serviços.

 

Uso das Informações

 

Na Specialized sempre queremos lhe oferecer as informações mais interessantes e a melhor experiência de compras possível quando você escolher comprar produtos ou serviços através de nossos Serviços. Para tanto, coletamos informações que nos permite:

 

* Processar e rastrear seu pedido;

* Fornecer as informações, produtos e serviços que você necessita;

* Contatá-lo a respeito do andamento de um pedido;

* Lhe enviar ofertas promocionais ou informação que acreditamos serem do seu interesse;

* Lhe enviar novidades, anúncios, e/ou newsletters por e-mail;

* Identificar suas preferências de produtos e serviços;

* Determinar sua localização;

* Melhorar e personalizar suas experiência e comunicação com a Specialized;

* Prover informações relativas a recall de produtos ou qualquer produto que tenha adquirido; e

* Melhorar nossa seleção de produtos e serviços ao cliente.

 

Nós coletamos informações pessoais dos usuários de nossos Serviços em caráter voluntário; entretanto, essas informações não são necessárias para acessarem muitas seções de nosso Site. As informações pessoais podem conter, sem limitação, nome, endereço, telefone, e-mail,  localização (GPS), dados de cobrança e números de cartão de crédito. As informações pessoais podem ser usadas para receber e processar um pedido através de nossos Serviços, determinar a localização de um usuário, para envios e devoluções de produtos, e em pesquisas de satisfação. Nós também usamos informações pessoais de usuários para compartilhar informações sobre nossos atletas, provas e competições de ciclismo ou multi-esporte; para auxiliar o marketing de produtos e serviços oferecidos por nós e nossos parceiros; para facilitar as compras online de nossos produtos; e melhorar o conteúdo de nossos Serviços.

 

Quando alguém realiza um download e/ou usa algum de nossos Serviços, nossos servidores da Web automaticamente coletam informações que permitem nossos Serviços se comunicarem com  o dispositivo do usuário. Também podemos usar as seguintes informações: número de visitas ao Site, páginas do Site visitadas, endereço IP (o endereço de Internet que Operadora de Internet) designou ao seu computador), tipo de domínio, tipo de navegador (ex. Safari ou Internet Explorer), informações de localização e data e hora da visita. Usamos estas informações para coletar estatísticas que nos ajudam a melhorar o projeto e a administração de nossos Serviços.

 

Divulgação de Informação

 

Nós não vendemos, trocamos ou alugamos nenhuma informação pessoal identificável coletada através de nossos Serviços. As informações anônimas e dados pessoais identificáveis coletados através de nossos Serviços são usadas para fins estatísticos e para melhorar os Serviços bem como para fins de marketing, como parte de nossa resposta às suas indagações ou pedidos de informações, e, potencialmente, quando lhe enviamos e-mails comerciais. Podemos usar o software ou  os serviços de outras companhias para nos auxiliar com essas análises e atividades. Nesses caso, essas informações são compartilhadas apenas com esses propósitos  (ex. seu e-mail com nosso provedor de envio de e-mails de marketing).

 

Nós temos acordos com outras empresas que provém certos serviços, como envio de pedidos, verificação de nome e endereço, distribuição de e-mail, informações de localização (GPS), pesquisas de mercado, gerenciamento de promoções e processamento de pagamentos. Nós enviamos para estas empresas apenas as informações que precisam para concretizar o serviço mantendo constante contato com as mesmas para assegurar que sua privacidade é respeitada e protegida. Isso pode incluir o envio periódico de e-mails e newsletters. Entretanto, você sempre pode optar por não receber tais e-mails e newsletters sobre nossos Serviços. Estas empresas estão proibidas por contrato de usarem essas informações para seus próprios fins de marketing ou de compartilhá-las com qualquer outra empresa que não seja a Specialized. Em termos práticos, precisamos liberar seus dados de endereço para a empresa responsável por realizar a entrega de seus produtos/serviços.

 

De tempo em tempo, podemos compartilhar nossa lista de endereços (nomes e endereços apenas) e seu histórico de compras em geral com empresas parceiras cujos produtos e serviços acreditamos sejam de seu interesse, e que adotam uma política de privacidade de acordo com os padrões de privacidade da Direct Marketing Association (Associação de Marketing Direta). Não compartilhamos endereços de e-mails com esse propósito. Caso você não tenha interesse em receber e-mails de outras companhias fidedignas e prefere que não compartilhemos tais informações com estas empresas, por favor entre em contato.

 

Raramente, podemos divulgar informação específica a pedido do governo, em resposta a uma ordem judicial, ou por força da lei. Podemos compartilhar informações para impedir usos ilegais de produtos e serviços da Specialized, ou para nos defender de acusações de terceiros. Também podemos compartilhar informações com companhias que auxiliam no combate a fraudes ou nas investigações de atividades suspeitas. Jamais enviamos informações a essas agências ou companhias com fins comerciais ou de marketing.

 

Em alguns casos, podemos decidir comprar ou vender ativos. Nestas operações, as informações do consumidor, incluindo informações pessoais identificáveis, são tipicamente um dos ativos a serem transferidos. Além do mais, caso o Site, a Specialized ou, substancialmente, a totalidade de seus ativos forem adquiridos, ou, por uma remota eventualidade, a empresa for à falência, estes mesmos dados podem fazer parte dos ativos que serão transferidos para ou adquiridos pela empresa terceira. Você reconhece que tais transferências podem ocorrer, e que qualquer comprador dos Serviços, a Specialized ou qualquer um de seus ativos pode continuar a usar sua informação pessoal identificável conforme definido nessa política.

 

Transferência Internacional de Informações Coletadas

 

Nós armazenamos dados de cliente primordialmente nos Estados Unidos. Para facilitar as operações globais da Specialized, podemos transferir e acessar tais informações ao redor do mundo, incluindo outros países nos quais a Specialized opera. Esta Política de Privacidade é aplicável mesmo se transferirmos dados de clientes para outros países.

 

Medidas de Segurança

 

Usamos uma variedade de tecnologias e processos atualizados para proteger os dados de nossos clientes. Mantemos um banco de dados privado em nossos servidores para armazenar toda a informação coletada através de nossos Serviços. Sempre usamos criptografia ao recebermos ou transmitirmos dados sensíveis. Usamos tecnologia criptográfica para assegurar a transmissão segura de qualquer informação pessoal submetida ao usar nossos Serviços. Todas as transações realizadas em nossos Serviços são executadas usando codificação SSL (Secure Sockets Layer) de 2048 bits.

Sempre tomaremos todas as medidas razoaveis que julgarmos apropriados para proteger sua informação de perdas, mau-uso, alteração ou destruição, e, sempre que for possível, pediremos que quaisquer terceiros para os quais sua informação é transferida tome medidas comparáveis para proteger essa segurança. Embora faremos todo esforço razoável para salvaguardar a confidencialidade de qualquer informação coletada de nossos usuários não seremos responsáveis pela divulgação de quaisquer dados ocasionado por erros de transmissão ou atos não-autorizados de terceiros. E-mail não é uma forma segura de comunicação. Por favor, jamais nos envie seu número de cartão de crédito, CPF, ou qualquer outras informação pessoal por e-mail.

 

Como Você Pode Se Ajudar

 

Para ajudar a assegurar que nossas medidas de segurança sejam eficazes em prevenir acessos não autorizados à suas informações privadas, você deve estar ciente das características de segurança disponíveis através do seu navegador. Você deve usar um navegador seguro para inserir suas informações de cartão de crédito e outras informações pessoais através de nossos Serviços. Observação: se você não utiliza um navegador com capacidade SSL, está correndo risco de ter seus dados interceptados. Não nos responsabilizamos por qualquer dado comprometido que tenha sido interceptado por conta da utilização de um navegado que não é seguro.

 

A maioria dos navegadores tem a capacidade de lhe notificar se você sair de um ambiente seguro para um inseguro, se estiver recebendo informações de identificação inválidas de um website ou se estiver enviando informações em uma conexão insegura. Recomendamos que habilite estas funções no seu navegador para assegurar que sua comunicação seja segura. Você também pode monitorar a URL do site que está acessando (URLS seguras começam com https:// ao invés do tradicional http://) juntamente com o símbolo de segurança do seu navegador (por exemplo, uma chave quebrada ou inteira no Internet Explorer) para lhe ajudar a identificar os servidores seguros. Você também pode ver os detalhes do certificado de segurança do site em que está conectado. Nós o encorajamos a usar isto para verificar a validade de qualquer site para usar comunicações seguras.

 

Outros Websites

 

É importante estar ciente de que nossos Serviços e nossas comunicações por e-mail podem conter links para outros sites e serviços pertencentes a e operados por terceiros. As políticas de informação dos sites e serviços conectados aos nossos Serviços não estão cobertos por essa Política de Privacidade, e, portanto, não somos responsáveis pelo conteúdo ou políticas de privacidade dos sites e serviços que estão conectados com nossos Serviços. Lhes encorajamos a estudar as políticas de privacidade de outros sites e serviços para se obter uma melhor compreensão das mesmas.

 

Fórum Público

 

Qualquer informação enviada em um fórum público (ex. blog, salas de bate-papo ou redes sociais) pode ser lida ou coletada, por nós ou por outros, com o intuito de personalizar sua experiência. Você é responsável pelas informações que opta por enviar nessas instâncias. Embora tentamos monitorar o conteúdo postado por usuários, ele não está sujeito a essa Política de Privacidade, e você deve proceder com cautela ao decidir divulgar qualquer informação de caráter pessoal.

 

Você pode optar por compartilhar certas informações. Para participar de certas características, você pode ter que ajustar suas configurações de privacidade e compartilhar mais informações. Você também pode optar por compartilhar sua atividade em outras plataformas, como o Facebook ou Twitter. Por favor, leia as políticas de privacidade destas plataformas, porque suas atividades associadas à Specialized publicadas nestas plataformas não estarão cobertas por esta Política de Privacidade.

 

Quem Pode Usar Nossos Serviços

 

Nossos serviços foram projetados para usuários do Brasil. Aconselhamos usuários de outros países a não divulgarem sua informação pessoal, a não ser que permitam que tal informação seja usada conforme essa Política de Privacidade, e não segundo as normas legais vigentes em sua terra natal. Não envie nenhuma informação pessoal através dos Serviços se não estiver disposto a se submeter a essa Política de Privacidade e a legislação vigente no Brasil.

 

Crianças

 

Estamos em conformidade com as exigências da COPPA (Ato de Proteção à Privacidade Online Infantil), e não coletamos intencionalmente qualquer informação pessoal de pessoas com menos de 13 anos de idade. Nossos serviços são todos direcionados a pessoas com pelo menos 13 anos de idade.  Já que dados de crianças menores de 13 anos não são coletados, não distribuímos intencionalmente qualquer informação sobre essa faixa etária.

Conformidade com O Decreto De Proteção Da Privacidade Online Da Califórnia

Como valorizamos sua privacidade, tomamos as devidas precauções para estar em conformidade com o Decreto da Proteção de Privacidade do Brasil.  Portanto, jamais distribuiremos sua informação pessoal a terceiros sem seu consentimento.

 

Como parte do Decreto da Proteção de Privacidade Online Do Brasil , todos os usuários de nosso Site poderão fazer quaisquer alterações nas suas informações pessoais em nosso poder, a qualquer momento, simplesmente clicando no link nos e-mails que lhes enviamos para editar ou excluir suas informações pessoais.

 

Deixar De Receber/Modificar Informações

 

Se quiser incluir seu nome na nossa lista de marketing, pedir que seu nome seja removido dessa lista, ou atualizar seus dados, basta clicar no link “cancelar inscrição” nos nossos e-mails. Faremos o melhor possível para atender seu pedido.

 

Mudanças E Atualizações Na Política De Privacidade

 

Se optar por usar qualquer um de nossos Serviço, sua visita e quaisquer disputas sobre privacidade estão sujeitas a essa Política de Privacidade. Reservamos o direito de mudar essa Política de Privacidade a qualquer instante, sem aviso prévio, salvo quaisquer providências em contrário. Por favor, verifique periodicamente se nossa Política de Privacidade sofreu alguma atualização. Seu uso contínuo dos Serviços constitui sua concordância com os termos dessa Política de Privacidade e quaisquer versões futuras da mesma.

 

Sem Garantias

 

No entanto, como outras empresas, não podemos garantir 100% a segurança ou confidencialidade das informações que você nos fornece.

Entre em Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato através do:

Telefone: 11 – 2789-8200 – Segunda-feira a sexta-feira das 09:00 às 18:00

E-mail: [email protected]