Quais sistemas operacionais/telefones são suportados?

Sistemas iOS e Android são suportados.

Eu não tenho uma conta, o que tenho que fazer?

Simplesmente faça o download, instale e siga as instruções no aplicativo para criar uma conta usando o seu endereço de e-mail - criaremos automaticamente uma conta Specialized Rider para você, e uma vez que acessar o aplicativo pela primeira vez, o app guardará suas credenciais.

Sou um usuário existente do Mission Control 1.2 (ou Powercranks), minha conta também funcionará no novo app 2.0?

Sim. Você precisará entrar com seu e-mail e senha (apenas uma vez) quando instalar o novo aplicativo, mas será o mesmo e-mail/senha que você está usando atualmente no aplicativo Mission Control. Uma vez que acessar, o app guardará suas credenciais.

Sou um usuário existente do Mission Control e não consigo acessar, o que devo fazer?

Use o link “Forgot your password?” dentro do app para criar uma nova senha - você receberá um link por e-mail para fazer isto. As senhas diferenciam letras maiúsculas e minúsculas e devem conter pelo menos 8 dígitos - incluindo pelo menos uma letra maiúscula, uma minúscula e um número. Caso não tenha recebido o link para criar uma nova senha, por favor verifique em sua pasta de SPAM - verifique também se digitou o seu e-mail corretamente.

Como conecto à minha bike Turbo?

 ·         Faça o download, instale e abra o aplicativo - então registre-se (novo usuário) ou faça o login (usuário existente).

·         Ligue o bluetooth no seu celular

·         Ligue sua bike Turbo (sem uma bike Turbo, é possível usar somente o modo de demonstração)

·         Nas configurações do Mission Control, selecione MY BIKES e clique na bike ou no número de série que corresponda à sua. O aplicativo pode pedir um código de pareamento dependendo da bike - mas uma conexão com a sua bike precisa ser feito pelo Mission Control apenas uma vez.

·         E com isto feito, você já pode começar a usar o app. Por favor, consulte o manual acima para instruções detalhadas do aplicativo.

Por que preciso de um código de pareamento?

Algumas bikes pedem um código de pareamento para conectar com o aplicativo. Isto foi introduzido recentemente como uma melhoria de segurança que assegura que somente o dono da bike pode alterar os parâmetros.

Onde posso encontrar o meu código de pareamento?

Nem todas as bikes pedem um código de pareamento. Se o aplicativo pedir um código de 6 dígitos - ele pode ser encontrado na etiqueta “Peel me” da bike (encontre “BLE” seguido de 6 números) e debaixo do botão de força/display no tubo superior. Para remover o display e encontrar o seu código, simplesmente afrouxe o parafuso T10 Torx e puxe gentilmente o display para cima e em direção da roda dianteira - o código de 6 dígitos estará visível em um adesivo branco na lateral do seu display.

Não consigo conectar com a minha bike, o que devo fazer?

• Certifique-se de que o bluetooth está ativado no seu celular. • Certifique-se de que a bike não está conectada a outro celular. • Se a bike foi conectada a muitos celulares, pode ser que você tenha que remover a bike dos dispostivos salvos nos ajustes de bluetooth do celular e parear novamente para conseguir conectar. • Em algumas bikes você precisará de um código de pareamento, por favor veja acima & verifique o manual da sua bike. Pergunte ao seu revendedor caso tenha problemas. • Saiba que em Androids você terá que ter os serviços de localização ativados para conectar com disposivitos Bluetooth Low Energy.

Que bikes são suportadas?

Suportamos todas as bikes Turbo com tecnologia Bluetooth Low Energy (BLE), e elas são em particular: • Bikes Turbo, Turbo S e Turbo X com conectividade BLE • Todas as Levos • Todas as Kenevos

Por que preciso baixar um novo app? Por que meu app existente não atualizou?

Este novo aplicativo é o resultado de feedback de nossos ciclistas e usuários do Mission Control, e proporciona uma experiência muito superior com mais estabilidade e características fáceis de usar. Para lhe entregar o que você pediu, nós fizemos um app completamente novo.

E quanto aos meus pedais existentes no aplicativo legacy?

Seremos sinceros em lhe dizer que nosso novo aplicativo não consegue importar dados de pedais do Mission Control. Então quando você fizer o download e instalar o novo app (2.0) o seu app antigo (1.2) e seus dados continuarão lá até que você decida deletá-lo. Continuaremos dando suporte ao aplicativo 1.2 até 1 de novembro de 2018 para lhe dar tempo de salvar qualquer dado que queira guardar. Para fazer isso, simplesmente sincronize o seu aplicativo com o Strava ou acesse MY RIDES - Ride History para selecionar o seu pedal, e então use a opção para exportar por e-mail via arquivos GPX & FIT. No entanto, todos os seus pedais com o novo Mission Control serão salvos em servidores na nuvem e continuarão disponíveis - mesmo se você trocar de telefone.

Por que algumas ferramentas antigas sumiram?

Revisamos dados técnicos coletados do primeiro aplicativo e descobrimos que algumas características não foram bem usadas mas contribuíram para problemas de estabilidade e experiência dos usuários. Todas as características populares estão lá e foram melhoradas.

E quanto aos meus mapas comprados?

No novo aplicativo, não suportamos mapas offline completos e compra de mapas - ao invés disso, incluímos o salvamento de mapas offline para sua área de pedais, sem custo. Se você quiser pedalar em uma área específica e estará offline ou sem conexão confiável, simplesmente carregue/veja o mapa da sua área desejada antes de pedalar enquanto ainda estiver conectado à internet. O Mission Control então guardará o mapa desta área para você - permitindo que você use-o enquanto offline.

O primeiro app continuará a funcionar?

Nosso aplicativo Mission Control 1.2 continuará a funcionar até novembro de 2018 - provavelmente você não conseguirá acessá-lo depois desta data. Recomendamos fortemente que você faça o download do novo aplicativo e desinstale o antigo uma vez que tenha salvo/exportado pedais que queira manter.

O Modo de Economia de Energia no celular afeta o aplicativo?

O app e o desempenho de gravar pedais podem ser impactados devido à economia de energia - recomendamos adicionar o Mission Control à lista de exclusão de economia de energia no seu dispositivo.

Precido pedalar com meu celular e manter o Mission Control aberto?

Sua bike é totalmente funcional sem o Mission Control App. Recomendamos que você se registre, conecte e experimente ajustar a sua bike primeiro - os seus ajustes serão depois salvos na bike. Você não precisa estar com o seu celular ou tê-lo conectado à bike para pedalar a sua Turbo. No entanto, se você quer fazer alterações ou gravar o seu pedal, você precisará manter o seu celular com você e conectado à bike.

Encontrei erros ou tenho um pedido para uma nova característica, o que devo fazer?

Por favor, vá até o final desta página e nos envie uma mensagem - certifique-se de incluir todas as informações relevantes: • Modelo da bike e número de série • Modelo do celular e versão do sistema operacional • Descrição detalhada do problema.