In navolging van regelgeving van de United States Consumer Product Safety Commission, publiceert Specialized onderstaande veiligheidsberichten en terugroepmeldingen. Indien je naar aanleiding van deze berichten vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]

2018 Allez, Allez Elite, Allez Sport voorvorken

UPDATE: 2/15/2018

 

Bedankt voor uw geduld terwijl we hebben gewerkt aan een oplossing voor het veiligheidsrisico met betrekking tot de voorvorken van onze modeljaar 2018 Allez, Allez Sport en Allez Elite fietsen.

 

We zijn verheugd om te melden dat onze terugroepactie inmiddels door de autoriteiten is goedgekeurd. Dit betekent dat we kunnen beginnen met het vervangen van de getroffen voorvorken, om u zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Per vandaag zijn we begonnen met het uitleveren van vervangende voorvorken aan retailers, waar u uw voorvork kosteloos kunt laten vervangen.

Zoals eerder aangegeven, is de voorraad van vervangende voorvork beperkt, maar we ontvangen voortdurend nieuwe voorvorken. We verwachten uiterlijk eind maart voldoende voorvorken te hebben om al onze rijders te kunnen helpen.

Uw retailer neemt contact met u op om de details van de terugroepactie en het vervangingsprogramma met u te bespreken. Wanneer er een passende voorvork voor uw fiets beschikbaar is, neemt uw retailer contact met u op om een afspraak voor de vervanging te plannen.

Indien u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen door een email te sturen naar [email protected]

Ik wil u namens het Global Rider Care team bedanken dat u voor Specialized heeft gekozen.

Jon Goulet
Director, Global Quality and Rider Care

 

VENGE ViAS

Dear Rider,Thank you for being a Specialized customer. We have been working on a safety improvement that needs to be made to your current Venge ViAS. Specialized has received isolated reports from the field of the rear wheel coming out of the rear dropouts, which can cause fractures in the rear triangle. Please read Specialized’s notice below.


Your safety is of the upmost importance to Specialized and your retailer partner At this time please stop riding your Venge ViAS Rim. We ask that you bring your bike to our shop so we can install the replacement rear derailleur hanger. This will be of no cost to you.


Please email  [email protected]  or call directly at (800)722-4423 if you have any questions. We appreciate your cooperation with this update.


Venge ViAS Notice

2016

Flux & Stix Light Recall  (March, 2016)