Maart 2025 - Terugroepactie kettingbeschermer Turbo Como IGH, Como SL IGH & Vado IGH

Beste Specialized-rijder,

Wij roepen vrijwillig de kettingbeschermers terug van Turbo Como IGH, Turbo Como SL IGH en Turbo Vado IGH e-bikes die verkocht zijn tussen 2021 en 2024.

Turbo_Vado_IGH_Static_Saftey_Recall_1

REDEN VAN TERUGROEPING:

Loszittende kleding kan verstrikt raken in de aandrijflijn, wat een valgevaar kan opleveren.

BETROKKEN PRODUCT:

Kettingbeschermers op Turbo Como IGH, Turbo Como SL IGH en Turbo Vado IGH e-bikes. 'IGH' staat voor Internal Gear Hub (Interne versnellingsnaaf) en omvat alle fietsen met een enviolo-naaf en riemaandrijving, evenals fietsen met een Shimano-versnellingsnaaf en riemaandrijving (zie Afb. A). Als uw fiets een achterderailleur heeft, is het geen fiets met een versnellingsnaaf en is deze dus niet betrokken bij de terugroepactie (zie Afb. B)

Chain_Recall_Image

Gebruik deze afbeeldingen, samen met de onderstaande lijst van betrokken producten, om te bepalen of uw fiets betrokken is bij deze terugroepactie.

Zowel Specialized als geautoriseerde retailers zullen via e-mail of post contact opnemen met bekende/geregistreerde eigenaren. Rijders dienen de bovenstaande afbeeldingen te gebruiken in combinatie met de onderstaande lijst van betrokken fietsmodellen om te bevestigen of zij betrokken zijn. Rijders die de Specialized-app gebruiken, ontvangen een terugroepmelding wanneer de app wordt geopend en de fiets is gekoppeld en ingeschakeld.

WAT MOET IK DOEN ALS IK EEN BETROKKEN FIETS HEB:

Als u bevestigt dat uw fiets betrokken is bij deze terugroepactie, of als u niet zeker bent, stop dan met rijden en maak een onderhoudsafspraak bij uw dichtstbijzijnde geautoriseerde Specialized retailer. Zij zullen uw fiets inspecteren en gratis een vernieuwde kettingbeschermer monteren. In de meeste gevallen zal dit een eenvoudig proces zijn. Houd er rekening mee dat de vernieuwde kettingbeschermers kunnen variëren afhankelijk van de regionale nalevingseisen.

Het is een voorrecht om onze passie voor fietsen met u te delen en we hopen dat u snel weer een ritje kunt maken. Als u vragen hebt, neem contact op met uw retailer of Specialized Rider Care.

Hartelijk dank voor het fietsen met Specialized,

Eric Schuda - Active Bike Category Leader

LIJST MET BETROKKEN FIETSMODELLEN

De volledige modelnaam van de fiets kunt u vinden op uw originele factuur, op het serienummerlabel van uw fiets of door uw fiets te koppelen aan de Specialized-app. Als u twijfelt, neem contact op met uw retailer.

· COMO SL 5.0

· COMO 3.0 IGH

· COMO 4.0 IGH

· COMO 5.0 IGH

· VADO 3.0 IGH

· VADO 3.0 IGH STEP THROUGH

· VADO 4.0 IGH

· VADO 4.0 IGH STEP THROUGH

· VADO 5.0 IGH

· VADO 5.0 IGH STEP THROUGH

· VADO S IGH

· VADO S IGH STEP THROUGH