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    Cambios Y Devoluciones en Tienda Física

    Recuerda que siempre tienes a nuestro equipo dispuesto a ayudarte a un clic de distancia

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    Términos Y Condiciones Cambios Y Devoluciones

    • Si compraste por medio de nuestra Tienda Virtual, el proceso lo puedes realizar por este medio. Si por lo contrario, compraste en Tienda Física, por favor dirígete al lugar de compra.
    • El producto debe estar nuevo, en el empaque original y con los accesorios completos.
    • La compra debe tener como máximo 5 días hábiles a partir de la fecha de la recepción del producto para acceder a tu derecho de retracto. Se debe cumplir la condición mencionada en el numeral anterior y estar dentro del periodo regulado por el estatuto del consumidor.
    • Si existe una variación en el precio del producto a cambiar, te realizaremos la devolución del dinero por el medio por el que pagaste para que puedas comprar el producto que deseas
    • El tiempo de envío de los cambios es entre 1 y 5 días hábiles después de la solicitud. Los tiempos de entrega pueden variar según la transportadora 
    • El tiempo limite de los cambios tanto en tienda física como virtual es de 30 días calendario a partir de la emisión de la factura
    • Las devoluciones de dinero pueden tardar hasta 15 días hábiles después de la solicitud.