V nadväznosti na našu šandardnú aj nadštandardnú záruku sú mnohé výrobky značky Specialized a Roval ďalej kryté programom Crash Replacement. Pokiaľ výrobok zahrnutý do programu Crash Replacement poškodíte počas jazdy spôsobom, ktorý nie je krytý zárukou, môžete zažiadať cez autorizovaných predajcov Specialized o jeho opravu alebo výmenu za zvýhodnenú cenu.
Produkty v programe Crash Replacement * | Doba krytia; |
Rámy a rámové sady | Doživotní** |
Tlmiče s technológiou; BRAIN *** | 5 let |
Produkty značky Roval | |
Karbónové komponenty (riadidlá, predstavce, sedlovky, kľuky, sedlá - lyžiny) | |
Turbo elektrické komponenty (batérie, motory, displeje, diaľkové ovládania, elektronická kabeláž) | |
Prilby & tretry |
*Program Crash Replacement zahŕňa iba produkty značiek Specialized alebo Roval. Nevzťahuje sa na komponenty iných výrobcov osadené na bicykloch. Tretia strana výrobca komponentov môže mať vlastný program Crash Replacement (informujte sa prosím na webe výrobcu, alebo u Vášho predajcu Specialized).
** Doživotná záruka je tu myslená v zmysle životnosti rámu bicykla, nie majiteľa. Viac v Záručnom liste.
*** Nevzťahuje sa na odpružené vidlice. Komponenty odpruženia nie sú v rámci programu Crash Replacement považované za súčasť rámov alebo rámových sád.
ŠTRUKTÚRA ZLIAV
Všetky zľavy vychádzajú z odporúčaných maloobchodných cien vrátane DPH. Ceny sa môžu líšiť podľa miesta predaja.
Crash Replacement od dátumu predaja | Do 3 rokov | 3 až 4 roky stáří | 4 až 5 rokov stáří | Starší 5 let* |
Ceny (sleva z dop. MOC s DPH) | 35% sleva | 25% sleva | 20% sleva | 20% sleva |
*Vztahuje se pouze na rámy a rámové sady
DÔLEŽITÉ PODMIENKY PRE PROGRAM CRASH REPLACEMENT
Program sa vzťahuje výhradne na mechanické poškodenia spôsobené pri jazde. Nevzťahuje sa na kozmetické poškodenia.;.
Žiadosť o výmenu / opravu je nutné požiadať výhradne cez autorizovaného predajcu Specialized;(
zoznam predajcov tu ). V závislosti na poškodení Specialized v spolupráci s predajcom posúdi, či produkt spĺňa podmienky programu pre prípadnú ponuku nového produktu, alebo opravu. Ponúknutá cena závisí na Vašej aktuálnej lokalite, poškodenom produkte, dĺžke vlastníctva. Podrobnosti Vám povie Váš autorizovaný predajca Specialized.. Pre žiadosť je nutné predložiť pôvodný predajný doklad a Záručný list (v prípade rámov a rámových sád). Program sa vzťahuje aj na ďaľších majiteľov, nie výhradne na prvého. Skladové zásoby starších modelov sú obmedzené, alebo už neexistujú. Pokiaľ ponúkneme výmenu, ponúkaný produkt bude mať podobné alebo lepšie technické parametre ako poškodený produkt, spravidla sa bude jednať o novší, lepší model.
Dopravné hradí Specialized. Predajca Specialized je oprávnený Vám naúčtovať servisné práce a náklady spojené s vybavením žiadosti.
Doba krytia je založená na pôvodnom dátume nákupu originálneho produktu. V prípade výmeny produktu v rámci programu, nový vymenený produkt už nespadá do programu Crash Replacement.
Za našimi produktami si stojíme a chceme si byť istí, že jazdci Specialized sú spokojní. Zároveň si vyhradzujeme právo odmietnuť žiadosť o výmenu / opravu, pokiaľ máme podozrenie na pokus o zneužitie programu alebo pokiaľ výrobok nespĺňa podmienky programu.
V prípade ďaľších otázok ohľadne programu Crash Replacement prosím kontaktujte Vášho autorizovaného predajcu Specialized, alebo nám napíšte e-mail na [email protected] (do predmetu uveďte Crash Replacement a označenie produktu, na ktorý sa pýtate).
SPECIALIZED CRASH REPLACEMENT
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY:
Kto môže využiť program Crash Replacement?
Prví majitelia / pôvodní kupujúci po dobu 5 rokov od dátumu zakúpenia (alebo po dobu životnosti materiálu pri rámoch a rámových sadách). Ďalší majitelia (druhí a ďalší majitelia) môžu využiť program po dobu 2 rokov od pôvodného dátumu nákupu (dátum nákupu prvého majiteľa). Ďalší majitelia musia vždy predložiť platný predajný doklad (+ Záručný list pri bicykloch a rámových sadách).
**
Čo sa považuje za platný predajný doklad?**
Originál účtenka / faktúra alebo predajcom vystavený jasne označený duplikát.
**
Mal(a) som nehodu, kde prišlo k mechanickému poškodeniu rámu. Môžem dostať zľavu na nový?**
Áno - za predpokladu splnenia podmienok vlastníctva a veku produktu zmienených vyššie a po predložení platného predajného dokladu(+ Záručného listu pre bicykle a rámové sady).
Sú v programe zahrnuté aj diely ako kazety, reťaze, radenie alebo brzdy?
Program Crash Replacement zahŕňa iba produkty značiek Specialized alebo Roval. Nevzťahuje sa na komponenty iných výrobcov osadené na bicykloch. Tretia strana výrobca komponentov môže mať vlastný program Crash Replacement.
Čo robiť v prípade, že mám problém s produktom, ktorý nie je uvedený v tabuľke?
Produkty, ktoré nie sú uvedené v tabuľke, nespadajú do programu Crash Replacement a nie je možné u nich požadovať uplatnenie programu. V prípade otázok kontaktujte Vášho autorizovaného predajcu Specialized, alebo nám napíšte e-mail [email protected] (do predmetu uveďte Crash Replacement a označenie produktu, na kotý sa pýtate).