¿CÓMO SÉ SI LA BATERÍA “TRAIL” M1 ESTÁ AFECTADA?

Las baterías potencialmente afectadas pueden identificarse por la combinación de número de pieza y fecha de fabricación que se indican a continuación; ambos datos aparecen en una etiqueta adherida a la batería.

Para poder leer la etiqueta es necesario retirar la batería de la bicicleta con una llave Allen de 6 mm. Si la etiqueta no se puede leer o se ha perdido, debes llevar la bicicleta al distribuidor autorizado más cercano para que la revise.

| | PNs Afectados | Fechas de fabricación Afectadas
(Fechas del Alcance Ampliado estan resaltadas) | Identificación de la etiqueta de la Batería | | --- | --- | --- | --- | | Originales | | | | | Ampliadas |

¿QUÉ DEBO HACER SI TENGO UNA BATERÍA AFECTADA?

Vuelve a instalar la batería en la bicicleta, pero no la cargues hasta que el distribuidor autorizado Specialized la haya reparado. Si la batería tiene un nivel de carga del 50 % o superior, como medida de precaución, usa la bicicleta (en condiciones secas) cuanto antes con el único propósito de reducir el nivel de carga por debajo del 50 % (si es posible, no menos del 20 %, para que el distribuidor pueda realizar los diagnósticos). Una vez que el nivel de carga esté por debajo del 50 %, ponte en contacto con tu distribuidor autorizado Specialized para acordar una reparación gratuita de la bicicleta a partir del lunes, 24 de mayo. Ponte en contacto con tu distribuidor autorizado Specialized en: https://www.specialized.com/co/es/store-finder.

Si el número de pieza del fabricante de tu batería no aparece en esta lista, entonces no está afectada por el retiro y puedes seguir usando la bicicleta como siempre.

¿QUÉ HARÁ SPECIALIZED PARA LOS USUARIOS AFECTADOS?
Rider Care de Specialized y los distribuidores se pondrán en contacto con los usuarios afectados por este retiro.
Si tu batería está afectada, tu distribuidor autorizado Specialized la inspeccionará y reparará sin costo alguno para ti, lo que implica volver a pegar el panel de control para sellarlo de forma más eficaz. Ponte en contacto con tu distribuidor autorizado Specialized en: https://www.specialized.com/co/es/store-finder

No expongas la batería al agua hasta que esté reparada. Incluso después, no uses hidro lavadoras de alta presión para limpiar la bicicleta o la batería.