자주 묻는 질문(FAQ)

Q: Q: Pro Program 구매 신청 자격은 누구에게 주어지나요?

A: 대한 사이클 연맹 소속 국내 현역 프로/ 실업 사이클 선수 | 중고등,대학부 사이클 학생선수(아마추어) | 대한철인3종협회 소속 현역 프로/ 실업 선수 | 현역 프로/ 실업 팀 지도자(감독/ 코치)

Q: 활동 증명은 어떻게 증빙 할 수 있나요?

A: 공인된 기관 및 조직을 통해 현역 활동을 증빙할 수 있는 증명서를 통해 가능합니다. (예) 재직(활동) 증명서 | 프로 선수 소속 확인서 | 프로 선수 자격 확인서 등 (최근 1개월 이내 발행 건만 인정 됨)\

Q: Pro Program에는 어떻게 신청할 수 있나요?

A: 지원 양식을 통한 정보를 입력주시기 바랍니다. 승인 절차이후 개별적으로 이용관련 안내를 받아 보실 수 있습니다.
구매 신청 하기

Q: Pro Program 지원 답변은 언제쯤 받을 수 있을까요?

A: 답변을 받기 위해서는 최대 10일이 소요될 수 있습니다. 신청을 작성한 이후 활동 증명과 승인절차를 거친 이후 개별적인 안내를 드립니다.

Q: Pro Program은 얼마의 기간동안 사용 가능한가요?

A: Pro Program은 구매 신청을 할 때마다 별도로 접수해주셔야 합니다.

Q: 모든 상품이 할인 대상인가요?

A: 일부 LTD 에디션, 한정 제작된 제품은 할인 품목에서 제외될 수 있으며, 신제품은 출시 이후 30일간 할인이 적용되지 않습니다.

Q: 자전거를 구매할 경우 조립비를 지불해야 하나요?

A: 조립비용은 별도로 발생됩니다. 모든 제품의 출고는 스페셜라이즈드 한남점에 직접 방문을 통해 진행됩니다. 제품 구매를 위한 결제와 검수, 조립, 출고 등을 위해 안내를 받아 보신 이후 매장을 방문해주시기 바랍니다.

Q: Pro Program 계정으로 다른 사람도 이용할 수 있나요?

A: 본인을 제외한 타인에게 계정 양도 및 이용은 금지됩니다. 타인 양도 이용과 개인 사용 이 외 이용 사실이 적발 시 불이익을 받게 될 수 있습니다.

Q: 배송비용과 소요일은 얼마인가요?

A: 배송은 진행 드리지 않습니다. 모든 제품의 출고는 스페셜라이즈드 한남점의 직접 방문을 통해 진행됩니다. 제품 구매를 위한 결제와 검수, 조립, 출고 등을 위해 안내를 받아 보신 이후 매장을 방문해주시기 바랍니다. 이루어집니다.

Q: Pro Program을 통해 구매한 제품의 대한 보증을 제공받을 수 있나요?

A: 제공 드립니다. 글로벌 보증 수리정책에 따라 동일한 워런티를 제공 받아 보실 수 있습니다.

Q: 반품이 가능한가요?

A: 단순 변심으로 인한 반품 및 교환은 불가합니다. 제품의 유통 및 제조와 관련하여 발생된 문제는 워런티 관련 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.

Q: 소속 팀 단체 구매 신청을 하려면 어떻게 하나요?

A: 선수 개인이 아닌 소속 팀 단체 구매 신청의 경우 스페셜라이즈드코리아 고객센터 1833-7977로 문의해주시기 바랍니다.