En Specialized, nuestro primer principio guia es que "El rider es el jefe". Nuestra prioridad es servir a nuestros ciclistas con los productos de ciclismo más innovadores del mundo y apoyarnos en los productos que vendemos. Por esta razón, nos complace ofrecer una de las políticas de garantía más generosas y fáciles de usar de la industria. Es simple, también:

  • Estamos detrás de nuestros cuadros, para siempre. Esto significa que ofrecemos una garantía de por vida al propietario original contra defectos de fabricación en materiales o mano de obra en TODOS los modelos de cuadros y horquillas de marcas Specialized. Esto incluye vainas inferiores y vainas superiores en bicicletas con suspensión total.
  • Al igual que nuestros cuadros, las ruedas Roval están garantizadas de por vida.
  • Otros productos de marca Specialized (así como la pintura de cubiertos y gráficos) están cubiertos por una garantía de un año.

Nuestra política completa, con todos los términos y condiciones, se incluye a continuación. Deberías leer toda la política. Se aplica a todos los productos Specialized que se venden después del 1 de julio de 2018. Investigue: es uno de los mejores que existen.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo tengo que hacer para presentar una garantía?
Contactá a tu tienda Autorizada Specialized donde compraste el producto y ellos te ayudarán a través de todo el proceso.

¿Qué documentación necesito para hacer el reclamo?
Para empezar, vas a necesitar presentar la parte o el producto de garantía junto con la factura original de compra directamente a la tienda Autorizada Specialized.

¿Qué NO está cubierto por la garantía?
El reemplazo de las piezas desgastadas, el daño causado por un choque u otro daño accidental, y el daño causado por el abuso o la corrosión son ejemplos de lo que no está cubierto. Consulte la política de garantía completa para obtener una lista más detallada.

Q: SI no corresponde a una garantía. ¿Tienes un programa para ayudarme?
A: Si, nuestro programa “Crash Replacement” puede ofrecer precios preferenciales para los Riders que no tienen la garantía. Para obtener más detalles sobre los términos y la elegibilidad, comuníquese con su distribuidor.

Q: Tengo un problema de garantía con un componente no Specialized en una bicicleta Specializada. ¿Qué tengo que hacer?