Frequently Asked Questions (FAQ)
Wer qualifiziert sich für das Pro-Programm?
Das Specialized Pro Programm richtet sich an Fachleute aus der Radsportbranche und Specialized Partnerunternehmen. Du kannst dich für das Programm bewerben, wenn Du von einem Specialized Mitarbeiter empfohlen wurdest. Eine Bewerbung für das Programm ist keine Garantie für eine Zulassung.
Was brauche ich, um ein Pro zu werden?
Du müsst Deine Arbeits-E-Mail-Adresse angeben, eine Empfehlung von Specialized-Mitarbeitern und eine kurze Erklärung, warum Du für unser Pro-Programm in Frage kommst.
Wie melde ich mich bei der Pro-Website an?
Nachdem Dein Antrag genehmigt wurde und Du unsere Willkommens-E-Mail erhalten hast, logge Dich in das Pro Program ein und folgen den Schritten in der Willkommens-E-Mail, um Dein Passwort einzurichten, wenn Du dich zum ersten Mal bei Specialized.com anmeldest.
Wann kann ich mit einer Antwort auf meine Bewerbung rechnen?
Bitte warte 10 Arbeitstage, bis Du eine Antwort erhältst, und überprüfen Deinen Spam-Ordner, falls Du unsere E-Mail-Antwort nicht gesehen hast. Wenn Du nach 10 Tagen noch keine E-Mail erhalten hast, kontaktiere uns unter [email protected].
Wie oft muss ich mich erneut für das Pro-Programm bewerben?
Dein Pro-Konto läuft ein Jahr nach der Genehmigung ab. Du erhältst einen Monat vor Ablauf eine Benachrichtigung per E-Mail mit Informationen, wie Du dich erneut bewerben kannst.
Kann ich mein gesamtes Unternehmen oder meine gesamte Organisation für das Pro-Programm anmelden?
Wenn dein Unternehmen oder deine Organisation dem Radsport oder der Outdoor-Gemeinschaft dient und an einer Mitgliedschaft im Pro-Programm interessiert ist, sende bitte eine E-Mail an [email protected] um Einzelheiten und die Teilnahmeberechtigung zu besprechen.
Kann ich mit meinem Pro-Konto Geschenke für eine andere Person kaufen?
Alle über dieses Programm gekauften Fahrräder und Ausrüstungen für Erwachsene sind nur für deinen persönlichen Gebrauch bestimmt; der Kauf von Geschenken unter Verwendung deines Kontos führt zu dessen Kündigung. Du kannst bis zu zwei Kinderfahrräder pro Jahr für unmittelbare Familienmitglieder kaufen.
Gibt es für alle Artikel Rabatte?
Wenn du deinen Rabatt für ein Produkt nicht siehst, ist es derzeit nicht zum ermäßigten Preis erhältlich. Du kannst den Artikel trotzdem kaufen, allerdings zum vollen Preis. Neu eingeführte Produkte sind möglicherweise nicht zum ermässigten Preis erhältlich.
Wenn ich ein Fahrrad kaufe, muss ich dann eine Montagegebühr bezahlen?
Nein, dein Fahrrad wird vor dem Versand vormontiert, und es ist nur eine minimale Montage zu Hause erforderlich. Wenn du dein Fahrrad in ein Geschäft bringen möchtest, fallen zusätzliche Gebühren an.
Wie hoch sind Ihre Versandgebühren?
Der genaueste Weg, die Versandkosten zu ermitteln, ist, die gewünschten Artikel in den Warenkorb zu legen und mit dem Bestellvorgang fortzufahren. Der Gesamtpreis einschließlich Versandkosten wird dir angezeigt, bevor die Bestellung aufgegeben wird.
Bietet Specialized eine Garantie für Produkte an, die über das Pro-Programm gekauft wurden?
Ja, für alle Produktgarantien kontaktiere bitte unser Rider Care Team unter [email protected]. Unsere Garantie gilt nicht für Schäden, die durch Verschleiß entstehen.
Bieten Sie Rücksendungen an?
Ja. Sieh dir unsere Rückgaberichtlinien für Produktrückgabe und Umtausch an. Zur Erinnerung: Alle Anfragen zu Pro Program Produkten gehen direkt über Specialized. Bring die Artikel für Garantie, Rückgabe und Umtausch nicht zu Specialized Authorized Retail Standorten.