Nach geltendem Recht haben Verbraucher in der Europäischen Union (EU), im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und im Vereinigten Königreich das Recht, bestimmte Käufe zu stornieren oder zu widerrufen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Unter bestimmten Umständen akzeptiert Specialized freiwillig ebenfalls Rückerstattungen. Nachfolgend erklären wir, wie die Rückgaberechte für (I.) physische Waren gelten, die Sie über Specialized.com erwerben.
Zusammenfassung
Nach geltendem Recht haben Verbraucher aus der EU/EWR/dem Vereinigten Königreich das Recht, bestimmte Käufe zu widerrufen oder zu stornieren (im Folgenden gemeinsam als „Widerruf“ bezeichnet) und physische Waren gegen Rückerstattung zurückzugeben (wie in „Widerrufsrecht“ unten beschrieben). Specialized akzeptiert freiwillig ebenfalls Rückerstattungen, wie in unserer Rückgabepolitik beschrieben.
Das Widerrufs- oder Rückgaberecht (im Folgenden gemeinsam als „Widerrufsrecht“ bezeichnet) ermöglicht es Verbrauchern aus der EU/EWR/dem Vereinigten Königreich, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung vom Kauf physischer Waren zurückzutreten und ihren Kauf gegen Rückerstattung zurückzugeben.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, a) die physische Verfügungsgewalt über die Waren erlangt haben oder b) die physische Verfügungsgewalt über die letzte Ware erlangt haben, falls Sie mehrere Waren in einer Bestellung bestellt haben, die getrennt geliefert werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Specialized Europe GmbH, Werkstattgasse 10, 6330 Cham, Schweiz, Widerrufsrecht – Verbraucherinformationen EU/EWR/Vereinigtes Königreich | [email protected] über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. einen Brief per Post oder E-Mail) informieren. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Wenn Sie diese Option nutzen, bestätigen wir den Empfang Ihres Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Lieferart als der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss zum Widerruf dieses Vertrags informiert werden. Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben; in jedem Fall werden Ihnen keine Gebühren aufgrund dieser Rückzahlung entstehen. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Sie müssen die Waren an Specialized, Brede Steeg 1 - HAL 23 - PAND ANS 7041 GV 's-Heerenberg, Netherlands zurücksenden, ohne unnötige Verzögerung und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrags informieren. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie sind nur für eine etwaige Wertminderung der Waren verantwortlich, die auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Geben Sie Ihren Namen, Ihre geografische Adresse und, falls verfügbar, Ihre Telefonnummer, Faxnummer und E-Mail-Adresse an.
Model withdrawal form
(füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)
An: Specialized Europe GmbH, Werkstattgasse 10, 6330 Cham, Schweiz, E-Mail: [email protected]
Ich/Wir () erkläre(n) hiermit, dass ich/wir () vom Kaufvertrag über die folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung () zurücktrete(n),
Bestellt am ()/Erhalten am (),
Ende der Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht für physische Waren
Anweisungen für Rücksendeetikett
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer als Referenz auf dem Rücksendeetikett an, um uns die Identifizierung Ihres Pakets zu erleichtern. Ihre Bestellnummer folgt in der Regel diesem Format: DE-0XXXXXXXXX oder ES-0XXXXXXXXX, wobei die ersten beiden Buchstaben Ihrem Markt entsprechen.
Ihre Bestellnummer finden Sie in einer der E-Mails, die wir Ihnen zu Ihrem Kauf gesendet haben.
Sobald Sie Ihr Produkt zurückgeschickt haben, teilen Sie uns bitte die Sendungsverfolgungsnummer mit.