En Specialized, nuestro primer principio es que "El ciclista es el jefe". Nuestra prioridad es servir a nuestros ciclistas con los productos de ciclismo más innovadores del mundo, y respaldar los productos que vendemos. Por esta razón, nos complace ofrecer una de las políticas de garantía más generosas y respetuosas con el ciclista:
Políticas de Garantía | Cobertura primer dueño | Cobertura |
|---|---|---|
| Garantía para cuadros y conjuntos de cuadros de la marca Specialized: - Estructura del cuadro o conjunto - Vainas y basculantes - Horquillas rígidas de bicicletas de ruta y gravel | Toda la vida | 2 años desde la compra original |
| Pintura y gráficos de cuadros de la marca Specialized | 2 años | 2 años desde la compra original |
| Otros componentes: - Piezas Brain Horquillas y Shock - Sistema Future Shock | 2 años | 2 años desde la compra original |
| TURBO: - Motores y baterías *Baterías 2 años o 300 ciclos | 2 años | 2 años desde la compra original |
| TURBO: Componentes* - Cables - Sensores - Cargadores - Unidad de control | 2 años | 2 años desde la compra original |
| Artículos, accesorios y componentes de la marca Specialized que no estén cubiertos específicamente de otra manera: - Prendas de vestir, zapatos, cascos, asientos, luces, bombines, porta botellas y partes móviles. | 1 año | No aplica |
| Caso Robo Bicicleta Specialized En el caso de sufrir el robo de tu bicicleta Specialized la marca te cubre con el 50% del valor de tu bicicleta para la compra de una nueva. *Leer condiciones CASO ROBO | 1 año | No aplica |
*Registra tu bicicleta para poder acceder a los beneficios y políticas de garanía de Specialized.
** Registra tus Ruedas ROVAL para poder acceder a los beneficios y políticas de garantía de Specialized.
**Warranty Policy Chile
| Políticas de Garantía ROVAL | Cobertura primer dueño | Cobertura segundo dueño |
|---|---|---|
| Partes Roval: - Llantas - Manubrios - Tubos de asientos | 2 Años | 2 Años desde la compra original |
*Garantia solo aplicable por defectos de fabricación
*Registra tus Ruedas ROVAL para poder acceder a los beneficios y políticas de garantia de Specialized.
**Warranty Policy Chile
| Productos aplican a beneficio | Tiempo de cobertura |
|---|---|
| Cuadros de carbono o conjunto de cuadro | Toda la vida (primer dueño) |
| Roval y componentes de carbono | 5 años |
| Turbo y sus partes electrónicas | 5 años |
*Registra tu bicicleta para poder acceder a los beneficios y políticas de Garantía de Specialized.
*****Beneficios aplicables solamente registrando tu bicicleta en www.specialized.com
| Menos 3 años | 3 a 4 años | 4 a 5 años | 5 años o más | |
|---|---|---|---|---|
| Crash Replacement | 50% | 25% | 20% | 20% |
| Turbo venta asistida | 50% | 35% | 20% | 0% |
*Registra tu bicicleta para poder acceder a los beneficios y políticas de garantía de Specialized.
*Registra tus Ruedas ROVAL para poder acceder a los beneficios y políticas de garantía de Specialized.
*** Si el repuesto TURBO NO APLICA en la estructura de descuento asistido, al pagar precio completo el cliente con su boleta podrá aplicar a 2 años de garantía desde la fecha de compra IMPORTANTE MANTENER AMBAS BOLETAS (bicicleta y repuesto).
**** Si el repuesto o parte SI APLICA en la estructura de descuento el cliente tendrá solamente la garantía legal que entrega la ley del consumidor en Chile (6 meses).
*** Descarga AQUÍ el detalle de nuestras Políticas de garantía Specialized Chile.
**** Aplica para cuadros y set de cuadros de carbono.
*****Aplica para conjunto de ruedas y componentes ROVAL.
| Políticas de Garantía | Cobertura primer dueño | Cobertura segundo dueño |
|---|---|---|
| Caso Robo Bicicleta Specialized En el caso de sufrir el robo de tu bicicleta Specialized, la marca te cubre con el 50% del valor de tu bicicleta para la compra de una nueva. *Leer condiciones caso robo | 1 año | No aplica |
*Registra tu bicicleta para poder acceder a los beneficios y políticas de Garantía de Specialized.
*Beneficios aplicables solamente registrando tu bicicleta en www.specialized.com
***Descarga AQUÍ las políticas por ROBO.
A partir del 1 de diciembre de 2024.
Condiciones
Solo bicicletas compradas a partir del 1 de enero, 2024
Solo aplicable para el primer dueño
Bicicleta inscrita dentro de los 30 días desde la compra*
Reemplazo 1 vez al año
Mano de obra no incluida
Solo rodamientos del link de suspensión
¿Qué está cubierto?
Cualquier bicicleta de doble suspensión vendida a partir del 1 de enero de 2024 en adelante y registrada EN Specialized puede recibir rodamientos de reemplazo gratuito, limitado a un (1) juego completo por bicicleta por año para el propietario original.
El reemplazo se realizará únicamente en nuestras tiendas. Si bien Specialized proporcionará el kit de forma gratuita, el rider debe pagar el costo de mano de obra asociado al reemplazo.
¿Cómo solicito un juego de rodamientos gratuito?
Deben acercarse a su tienda más cercana, con su ID y boleta de la bicicleta.
Specialized Bicicletas Chile Ltda., respalda al proveedor BIKEFIX AND HIGH PERFORMANCE LIMITADA como su pintor oficial de la marca. Esta alianza tiene un inicio y respaldo desde el 1 de enero de 2025, hasta el 31 de diciembre 2025.
La alianza con BikeFix entrega el beneficio a los primeros dueños de una bicicleta Specialized poder pintar su marco o cuadro con un diseño personalizado sin perder la garantía de por vida de sus cuadros o marcos. A la vez BikeFix garantizará por 1 año a todos los proyectos realizados en conjunto con sus clientes Specialized.
Cualquier otro punto no mencionado sobre las políticas de garantía de pintura y cuadros relacionados a la customización lo podrás encontrar en nuestras Warranty Policy 2025.
Condiciones:
· Ser primer dueño de la bicicleta Specialized.
· Bicicleta registrada en la página.
· Solicitudes hechas via Bikefix High Performance Limitada.
Contacto:
BIKEFIX AND HIGH PERFORMANCE LIMITADA
www.bikefix.cl
[email protected]