In accordance with the United States Consumer Product Safety Commission, Specialized posts the following safety and recall notices. If you ever have any questions or concerns about your Specialized bicycle or equipment, please contact your Specialized Retailer or call Specialized at (877) 808-8154.

Horquillas Allez 2018, Allez Elite 2018, Allez Sport 2018

Querido ciclista Specialized:

At En Specialized, la seguridad es nuestra preocupación primordial, y cuando la seguridad del ciclista está comprometida, necesitamos tomar acción.

Luego de una cuidadosa revisión, hemos concluido que algunas bicicletas Allez 2018, Allez Sport 2018 y Allez Elite 2018 pueden tener un defecto de fabricación en la corona de la horquilla la cual podría afectar potencialmente la seguridad. Por esta razón, hemos decidido prepararnos para hacer un recall el cual involucra el reemplazo de la horquilla existente por una nueva.

Por medio de esta carta, estamos solicitando a los ciclistas que paren de rodar y a nuestros distribuidores que dejen de vender las bicicletas afectadas. Aunque, hasta donde sabemos, nadie ha resultado herido y ninguna agencia reguladora nos lo ha señalado.

Ya hemos involucrado considerables recursos de manufactura para suministrar horquillas de reemplazo de alta calidad, con la misma pintura de tu bicicleta. Los ciclistas que han comprado estas bicicletas serán nuestra primera prioridad para el reemplazo, siguiendo luego con nuestros distribuidores. Siendo ciclistas nosotros mismos, entendemos por completo y estamos trabajando duro para encontrar soluciones que minimicen el inconveniente. Esperamos que puedas entender y apreciar que vamos a necesitar tiempo para obtener la aprobación necesaria del gobierno y para que nuestras fábricas produzcan la cantidad suficiente de horquillas para el recall.

Te aseguramos que ponerte de nuevo arriba de tu bicicleta es nuestra máxima prioridad, y que estamos trabajando día y noche para lograr que esto suceda lo más pronto posible. A medida que avancemos, te proporcionaremos actualizaciones periódicas en Specialized.com. Y cuando comencemos a entregar las horquillas de reemplazo, notificaremos de inmediato a todos los interesados.

De nuestra parte, queremos disculparnos por este inconveniente.

Mark Schroeder, director de ingeniería.

VENGE ViAS

Dear Rider,Thank you for being a Specialized customer. We have been working on a safety improvement that needs to be made to your current Venge ViAS. Specialized has received isolated reports from the field of the rear wheel coming out of the rear dropouts, which can cause fractures in the rear triangle. Please read Specialized’s notice below.


Your safety is of the upmost importance to Specialized and your retailer partner At this time please stop riding your Venge ViAS Rim. We ask that you bring your bike to our shop so we can install the replacement rear derailleur hanger. This will be of no cost to you.


Please email  [email protected]  or call directly at (800)722-4423 if you have any questions. We appreciate your cooperation with this update.


Venge ViAS Notice

2016

Flux & Stix Light Recall  (March, 2016)