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SATISFACCIÓN GARANTIZADA PARA LLANTAS
Condiciones de la Garantía de Satisfacción de 30 dias para Llantas

1. La garantía de satisfacción se otorga por el término de treinta (30) días habiles a partir de la fecha de compra original en alguna de nuestras tiendas o Distribuidor Autorizado Specialized de llantas marca Specialized.
2. No será válido por ningún motivo la devolución del producto sin presentar la factura o ticket de compra.
3. Esta garantía es aplicable cuando el cliente queda insatisfecho con el desempeño de la llanta comprada. El Distribuidor Autorizado Specialized recibirá de vuelta la llanta que no cumple con la satisfacción del cliente siempre y cuando no tenga reparaciones. En caso contrario, Specialized se reserva el derecho para no acceder a otorgar el beneficio de garantía de satisfacción.
4. Este beneficio solo es válido para la compra de llantas. No aplicable para el reemplazo de llantas en bicicletas nuevas.
5. Una vez concedida la garantía de satisfacción, el cliente tendrá un periodo diez (10) días habiles para hacer efectivo el saldo a favor y adquirir un nuevo producto Specialized y, en caso contrario, se le devolverán las llantas compradas originalmente. El cambio no aplica para llantas de la misma referencia. Si el nuevo producto es de mayor valor, el cliente deberá cubrir la diferencia al momento de la compra.
6. El distribuidor Autorizado Specialized tendrá un plazo de cinco (5) días habiles para notificar el caso a Specialized vía CRM. En caso contrario, Specialized se reserva el derecho para a no otorgar el beneficio de garantía de satisfacción.
7. Todo producto a devolución deber contar con su empaque original, manuales y todas sus partes.
8. El producto debe ser instalado en con un Distribuidor Autorizado Specialized
9. Specialized México se reserva el derecho de cambiar esta política de garantía en cualquier momento en el futuro lo cual aplicará a producto que se venda a partir del momento en que dicho cambio se envíe por correo electrónico a los distribuidores.
10. Todo producto a devolución deber contar con su empaque original, manuales y todas sus partes.
11. Beneficio aplicable solo para compras realizadas en el territorio nacional.

SATISFACCIÓN GARANTIZADA PARA ASIENTOS
Condiciones de la Garantía de Satisfacción de 30 dias para Asientos

1. La garantía de satisfacción se otorga por el término de treinta (30) días habiles a partir de la fecha de compra original en alguna de nuestras tiendas o Distribuidor Autorizado Specialized de los asientos marca Specialized.
2. No será válido por ningún motivo la devolución del producto sin presentar la factura o ticket de compra.
3. Esta garantía es aplicable cuando el cliente queda insatisfecho con el desempeño del asiento comprado. El Distribuidor Autorizado Specialized recibirá de vuelta el asiento que no cumpla con la satisfacción del cliente siempre y cuando éste no tenga daño. En caso contrario, Specialized se reserva el derecho para no acceder a otorgar el beneficio de garantía de satisfacción.
4. Este beneficio solo es válido para la compra de asientos. No aplicable para el reemplazo de asientos en bicicletas nuevas.
5. Es indispensable que para hacer valido este beneficio, el cliente haya pasado por un proceso de medición de isquiones con el equipo “Seat Bone Device”.
6. Una vez concedida la garantía de satisfacción, el cliente tendrá un periodo de diez (10) días habiles para hacer efectivo el saldo a favor y adquirir un nuevo producto Specialized y, en caso contrario, se le devolverá el producto comprado originalmente. El cambio no aplica para cascos de la misma referencia. Si el nuevo producto es de mayor valor, el cliente deberá cubrir la diferencia al momento de la compra.
7. Una vez concedida la garantía de satisfacción, el cliente tendrá un periodo de diez (10) días habiles para hacer efectivo el saldo a favor y adquirir un nuevo producto Specialized y, en caso contrario, se le devolverá el asiento comprado originalmente. El cambio no aplica para asientos de la misma referencia. Si el nuevo producto es de mayor valor, el cliente deberá cubrir la diferencia al momento de la compra.
8. El distribuidor Autorizado Specialized tendrá un plazo de cinco (5) días habiles para notificar el caso a Specialized vía CRM. En caso contrario, Specialized se reserva el derecho para a no otorgar el beneficio de garantía de satisfacción.
9. Todo producto a devolución deber contar con su empaque original, manuales y todas sus partes.
10. El producto debe ser instalado con un Distribuidor Autorizado Specialized
11. Beneficio aplicable solo para compras realizadas en el territorio nacional.

SATISFACCIÓN GARANTIZADA PARA ZAPATOS
Condiciones de la Garantía de Satisfacción de 30 dias para Zapatos

1. La garantía de satisfacción se otorga por el término de treinta (30) días habiles a partir de la fecha de compra original en alguna de nuestras tiendas o Distribuidor Autorizado Specialized de los asientos marca Specialized.
2. No será válido por ningún motivo la devolución del producto sin presentar la factura o ticket de compra.
3. Esta garantía es aplicable cuando el cliente queda insatisfecho con el desempeño del zapato comprado. El Distribuidor Autorizado Specialized recibirá de vuelta el zapato que no cumpla con la satisfacción del cliente siempre y cuando éste no tenga daño (ajeno a la marca de instalación de calas). En caso contrario, Specialized se reserva el derecho para no acceder a otorgar el beneficio de garantía de satisfacción.
4. El cliente tendrá un saldo a favor por el valor del calzado originalmente adquirido para la compra de otro modelo nuevo de la marca Specialized en la misma tienda que adquirió el calzado original. Dicho beneficio es personal e intransferible a terceros. El zapato que se entreguen en virtud de esta garantía de satisfacción no tendrá el beneficio de satisfacción garantizada nuevamente.
5. Una vez concedida la garantía de satisfacción, el cliente tendrá un periodo de diez (10) días habiles para hacer efectivo el saldo a favor y adquirir un nuevo producto Specialized y, en caso contrario, se le devolverá el calzado comprado originalmente. El cambio no aplica para un modelo de la misma referencia. Si el nuevo producto es de mayor valor, el cliente deberá cubrir la diferencia al momento de la compra.
6. El distribuidor Autorizado Specialized tendrá un plazo de cinco (5) días habiles para notificar el caso a Specialized vía CRM. En caso contrario, Specialized se reserva el derecho para a no otorgar el beneficio de garantía de satisfacción.
7. Todo producto a devolución deber contar con su empaque original, manuales y todas sus partes.
8. El producto debe ser instalado y/o ajustado con un Distribuidor Autorizado Specialized en este caso la instalación de calas.
9. Beneficio aplicable solo para compras realizadas en el territorio nacional.
*Aplica en compras a partir del 1ro de septiembre del 2022

SATISFACCIÓN GARANTIZADA PARA RUEDAS ROVAL
Condiciones de la Garantía de Satisfacción de 30 días para producto Roval

1. La garantía de satisfacción se otorga por el término de treinta (30) días habiles a partir de la fecha de compra original en alguna de nuestras tiendas o Distribuidor Autorizado Specialized de los asientos marca Specialized.
2. No será válido por ningún motivo la devolución del producto sin presentar la factura o ticket de compra.
3. Esta garantía es aplicable cuando el cliente queda insatisfecho con el desempeño de sus ruedas compradas. El Distribuidor Autorizado Specialized recibirá de vuelta las ruedas que no cumpla con la satisfacción del cliente siempre y cuando éste no tenga daño. En caso contrario, Specialized se reserva el derecho para no acceder a otorgar el beneficio de garantía de satisfacción.
4. El cliente tendrá un saldo a favor por el valor de las ruedas originalmente adquiridas para la compra de otro producto nuevo de la marca Specialized en la misma tienda que adquirió el producto original. Dicho beneficio es personal e intransferible a terceros. El producto que se entreguen en virtud de esta garantía de satisfacción no tendrá el beneficio de satisfacción garantizada nuevamente.
5. Una vez concedida la garantía de satisfacción, el cliente tendrá un periodo de diez (10) días habiles para hacer efectivo el saldo a favor y adquirir un nuevo producto Specialized y, en caso contrario, se le devolverá el producto comprado originalmente. El cambio no aplica para ruedas de la misma referencia. Si el nuevo producto es de mayor valor, el cliente deberá cubrir la diferencia al momento de la compra.
6. El distribuidor Autorizado Specialized tendrá un plazo de cinco (5) días habiles para notificar el caso a Specialized vía CRM. En caso contrario, Specialized se reserva el derecho para a no otorgar el beneficio de garantía de satisfacción.
7. Todo producto a devolución deber contar con su empaque original, manuales y todas sus partes.
8. El producto debe ser instalado y/o ajustado con un Distribuidor Autorizado Specialized (en este caso instalación de llantas, cassette, rotores, etc).
9. Beneficio aplicable solo para compras realizadas en el territorio nacional
*Aplica en compras a partir del 1ro de septiembre del 2022

SATISFACCIÓN GARANTIZADA PARA CASCOS1.
La garantía de satisfacción se otorga por el término de treinta (30) días habiles a partir de la fecha de compra original en alguna de nuestras tiendas o Distribuidor Autorizado Specialized de los cascos marca Specialized.
2. No será válido por ningún motivo la devolución del producto sin presentar la factura o ticket de compra.
3. Esta garantía es aplicable cuando el cliente queda insatisfecho con el desempeño de su casco comprado. El Distribuidor Autorizado Specialized recibirá de vuelta el casco que no cumpla con la satisfacción del cliente siempre y cuando éste no tenga daño. En caso contrario, Specialized se reserva el derecho para no acceder a otorgar el beneficio de garantía de satisfacción.
4. El cliente tendrá un saldo a favor por el valor del casco originalmente adquiridas para la compra de otro producto nuevo de la marca Specialized en la misma tienda que adquirió el producto original. Dicho beneficio es personal e intransferible a terceros. El producto que se entreguen en virtud de esta garantía de satisfacción no tendrá el beneficio de satisfacción garantizada nuevamente.
5. Una vez concedida la garantía de satisfacción, el cliente tendrá un periodo de diez (10) días habiles para hacer efectivo el saldo a favor y adquirir un nuevo producto Specialized y, en caso contrario, se le devolverá el producto comprado originalmente. El cambio no aplica para cascos de la misma referencia. Si el nuevo producto es de mayor valor, el cliente deberá cubrir la diferencia al momento de la compra.
6. El distribuidor Autorizado Specialized tendrá un plazo de diez (10) días habiles para notificar el caso a Specialized vía CRM. En caso contrario, Specialized se reserva el derecho para a no otorgar el beneficio de garantía de satisfacción.
7. Todo producto a devolución deber contar con su empaque original, manuales y todas sus partes.
8. Beneficio aplicable solo para compras realizadas en el territorio nacional.
*Aplica en compras a partir del 1ro de septiembre del 2022