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Beneficio Roval

Objetivo:

  • Brindar a todos los Riders la seguridad y confianza en la calidad de las ruedas Roval, ofreciendo un reemplazo en caso de incidentes que no sean atribuibles a defectos de fabricación.

Cobertura:

  • Todo Rider que adquiera bicicletas equipadas con ruedas Roval o compre ruedas Roval por separado, podrá acceder al siguiente beneficio en caso de un percance no cubierto por la garantía de fábrica:
  • Reemplazo de un aro delantero y un aro trasero si el incidente no es un defecto de fábrica.

Condiciones:

  • Registro Obligatorio
  • El Rider debe registrar su bicicleta o ruedas Roval en el sitio www.specialized.com dentro de los primeros 90 días a partir de la fecha de compra.
  • Cada aro de reemplazo debe ser registrado en la misma plataforma y dentro del tiempo indicado.
  • El Rider debe presentar los siguientes documentos (El ticket o factura de compra original con el número de serie correspondiente y el comprobante de registro en el sitio web de Specialized.)

Aplicabilidad:

  • Esta política solo aplica a compras realizadas en territorio nacional.

Plazo de Cobertura:

  • El beneficio será aplicable únicamente durante el primer año a partir de la fecha de compra de las ruedas o bicicleta.

Exclusiones:

  • En caso de que se produzca otro incidente fuera del alcance de la garantía por defecto de fábrica (daños por uso indebido, accidentes, etc.), se aplicará un descuento para el reemplazo asistido, conforme a la política de reemplazos asistidos de Specialized.

Proceso para Reemplazo:

  • El Rider deberá ponerse en contacto con su distribuidor o con el servicio al cliente de Specialized para iniciar el proceso de evaluación del daño.
  • Si el incidente está cubierto por esta política, se procederá al reemplazo de los aros.
  • Todo aro reemplazado por este beneficio o por defecto de fabrica debe regresar a Specialized para una destrucción adecuada.

Nota: Este beneficio es exclusivo para los productos adquiridos en el mercado nacional y está sujeto a la disponibilidad de piezas de repuesto. La mano de obra por el reemplazo del aro es cubierto por el Rider. Este beneficio puede cambiar sin previo aviso