Frequently Asked Questions (FAQ)
Wie komt er in aanmerking voor het Pro-programma?
Het Specialized Pro-programma is bedoeld voor professionals uit de fiets- en outdoorsector, strategische partners van Specialized, affiliates en goedgekeurde merkambassadeurs. Je kunt je aanmelden voor het programma via het formulier op deze pagina als je bent geselecteerd als een van onze Pro-programmapartners. Aanmelden voor het programma is geen garantie voor goedkeuring.
Hoe kan ik een Pro worden?
Je moet je zakelijke e-mailadres opgeven (als je je wilt aanmelden namens een bedrijf), een verwijzing van een werknemer van Specialized en een korte motivatie waarin je uitlegt waarom je je wilt aanmelden voor ons Pro-programma.
Waar profiteer ik van als lid van het Pro-programma?
Met je lidmaatschap krijg je 15% korting op fietsen, 40% korting op kleding en accessoires, en 25% korting op Roval-onderdelen.
Hoe log ik in op de Pro-website?
Als je aanmelding is goedgekeurd en je onze welkomstmail hebt ontvangen, kun je inloggen bij het Pro-programma. Volg de stappen in onze welkomstmail om je wachtwoord in te stellen als je voor het eerst inlogt op Specialized.com.
Wanneer kan ik een reactie op mijn aanmelding verwachten?
Meestal ontvang je binnen 1-4 werkdagen een reactie. Controleer ook je spammap. Als je na 10 dagen nog geen mail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected].
Hoe vaak moet ik me opnieuw aanmelden voor het Pro-programma?
Je Pro-account verloopt één jaar na goedkeuring. Je ontvangt een maand voordat je account verloopt een mail met informatie over hoe je je opnieuw kunt aanmelden.
Hoe kan ik mijn bedrijf of organisatie aanmelden bij het Pro-programma?
Als je bedrijf of organisatie actief is in de fiets- of outdoorcommunity en geïnteresseerd is in een lidmaatschap van het Pro-programma, stuur dan een mail naar [email protected] om de details en voorwaarden te bespreken.
Kan ik voor iemand anders een cadeau kopen met mijn Pro-account?
Alle artikelen die via dit programma worden gekocht, zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik. Als je cadeaus koopt via je account, wordt het beëindigd.
Krijg ik korting op alle items?
Als je geen korting ziet bij een product, is het momenteel niet beschikbaar tegen een gereduceerde prijs. Je kunt het artikel uiteraard kopen, maar dan voor de volledige prijs. Nieuwe producten zijn uitgesloten van de kortingsprijs gedurende 120 dagen vanaf de releasedatum.
Zit er een maximum aan het aankoopbedrag via het Pro-programma?
Je kunt voor maximaal € 4000* aan accessoires en kleding, en € 4000 aan Roval-onderdelen per jaar kopen. *De aankooplimiet is gebaseerd op de oorspronkelijke prijs van het product, niet op de kortingsprijs. Daarnaast kun je jaarlijks maximaal 1 fiets voor volwassen en 2 fietsen voor kinderen kopen. Fietsen kunnen zijn uitgesloten van het Pro-programma. Je ziet ze dan op de site tegen de reguliere prijs, zonder korting.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor items die via het Pro-programma worden besteld, wordt € 5 verzendkosten in rekening gebracht. Voor fietsen brengen we € 39,90 voor de verzending, montage en verpakkingskosten in rekening.
**Bieden jullie garantie op een product dat ik via het Pro-programma koop?<**br>
Jazeker! Ga naar de garantiepagina voor meer informatie. Neem contact op met ons Rider Care Team als je meer wilt weten over alle vormen van garantie. Onze garantie geldt niet voor gebruiksschade.
Kan ik iets retourneren?
Jazeker! Lees ons retourbeleid voor informatie over retouren en ruilen. Alle vragen over het Pro-programma worden afgehandeld door Specialized. Je kunt niet naar een geautoriseerde Specialized-retailer voor garanties, retouren of ruilen.