Recall voor reparatie van bepaalde 1e generatie Levo/Kenevo accu's - UITBEREIDING AUGUSTUS 2022

Beste Specialized Rijder,

We hebben in mei 2021 een terugroeping op vrijwillige basis gedaan voor een klein aantal accu's die werden verkocht als originele uitrusting op en als aftermarket-uitrusting voor gebruik met 1ste Generatie Turbo Levo en Kenevo elektrische mountainbikes, gemaakt tussen 2017 en 2019. In augustus 2022 hebben wij deze terugroeping uitgebreid door het toevoegen van extra onderdeelnummers en fabricagedata van accu's. Specialized en retailers zullen contact opnemen met fietsers die bij terugroeping betrokken zijn via e-mail en met een mededeling op de Turbo Mission Control app.

Lees de onderstaande instructies om na te gaan of uw accu betrokken is. Als uw accu onder de terugroeping valt, neemt u contact op met uw

geautoriseerde Specialized retailer die uw fiets zal inspecteren en de accu gratis zal repareren, waarbij het bedieningspaneel opnieuw wordt vastgelijmd voor een betere afdichting. Zelfs als u tijdens de oorspronkelijke terugroeping heeft gecontroleerd dat uw accu niet was betrokken, moet u dit nu opnieuw controleren om na te gaan of uw accu nu wel deel uitmaakt van de uitbreiding. Lithium-ionaccu's zijn een stabiele en veilige manier om onze draagbare elektronische apparaten, waaronder e-bikes, van stroom te voorzien. Net zoals voor alle apparaten, raadpleeg de gebruikershandleiding van uw fiets voor het juiste onderhoud.

Het is een privilege om onze passie voor fietsen met u te delen en we hopen dat u snel weer een ritje kunt maken. Als u vragen hebt, neem contact op met uw retailer of Specialized Rider Care.

Hartelijk dank voor het fietsen met Specialized,

Scott Maguire

CEO

REDEN VAN DEZE TERUGROEPING

Alle Specialized fietsaccu's zijn ontworpen en getest om te voldoen aan de industrienormen voor waterdichtheid of deze te overschrijden. Voor betrokken accu's: als er geleidend water (bijv. zout of chloorhoudend) de afdichting rond het bedieningspaneel binnendringt, bijv. door het herhaaldelijk wassen met een hogedrukreiniger, en het bereikt een zeer kleine, specifieke zone van de printplaat, dan kan in zeer uitzonderlijke gevallen een kortsluiting plaatsvinden die niet door verschillende lagen van de bescherming binnenin de accu verhinderd kan worden. Bij voldoende opgeladen accu's kan dit mogelijk leiden tot een thermal runaway en brandgevaar.

BETROKKEN FIETSMODELLEN

De volgende fietsmodellen kunnen een accu voor terugroeping hebben. Als uw fiets hier niet is vermeld, dan valt u niet onder deze terugroeping. Bij de eerste generatie Levo- en Kenevo-fietsen bevindt de controle-eenheid zich aan de zijkant van de batterij. Als uw controlepaneel zich niet aan de zijkant van de batterij bevindt, is deze terugroepactie niet op u van toepassing.

HOE KOMT U TE WETEN OF UW M1 'TRAIL' ACCU BETROKKEN IS:

De mogelijk betrokken accu's kunnen worden geïdentificeerd door een combinatie van de onderstaand vermelde onderdeelnummers en fabricagedata, beide zijn vermeld op een etiket die op elke accu is gekleefd.

De accu dient van de fiets te worden verwijderd met een 6 mm inbussleutel om het etiket te kunnen lezen. Als het etiket niet kan worden gelezen of ontbreekt, breng uw fiets naar uw dichtstbijzijnde geautoriseerde retailer ter controle.

| | Affected PNs | Affected made dates
(Expanded dates are underlined) | Battery Label Identification | | --- | --- | --- | --- | | Original | | | | | Expanded |

WAT MOET IK DOEN ALS IK IN HET BEZIT VAN EEN BETROKKEN ACCU BEN?

Installeer uw accu opnieuw in de fiets, maar laad de accu niet op totdat deze door uw

Geautoriseerde Specialized Retailer is gerepareerd. Als uw accu een laadvermogen van 50% of hoger heeft, maak uit voorzorg zo snel mogelijk een rit met uw fiets (in droge omstandigheden) om het laadvermogen tot minder dan 50% te laten afnemen (indien mogelijk, niet lager dan 20% voor een juiste diagnose door de retailer). Als het laadvermogen onder 50% is, neemt u contact op met uw

Geautoriseerde Specialized Retailer om een gratis reparatie van uw fiets te plannen.

Als het onderdeelnummer van uw accu hier niet is vermeld, dan valt u niet onder deze recall en mag u uw fiets zonder enig probleem verder gebruiken.

WAT ZAL SPECIALIZED DOEN VOOR DE BETROKKEN RIJDERS?
De retailers zullen contact opnemen met de rijders die bij deze recall betrokken zijn.
Als uw accu onder de recall valt, zal uw geautoriseerde Specialized retailer de accu inspecteren en gratis repareren, waarbij het bedieningspaneel opnieuw wordt vastgelijmd voor een betere afdichting.

Stel uw accu niet bloot aan water totdat deze gerepareerd is. Gebruik na de reparatie geen hogedrukreiniger om uw fiets of accu schoon te maken.