Vi samler inn informasjon som du oppgir frivillig, samt informasjon som datamaskinen, mobiltelefonen, nettbrettet, konsollen eller andre enheter (samlet kalt "enhet") eller nettleseren din oppgir automatisk. Vi bruker informasjonskapsler for at tjenestene skal fungere bedre for deg og til reklameformål. Du kan velge bort bruken av informasjonskapsler, men hvis du gjør det, vil enkelte funksjoner i tjenestene ikke fungere korrekt.

Informasjon du gir oss: Vi, eller våre tjenesteleverandører (som opptrer på våre vegne), samler inn "personopplysninger" (som er informasjon som, alene eller i kombinasjon med annen informasjon, kan brukes til å identifisere deg) som du oppgir til oss, for eksempel for- og etternavn, kjønn, bilde, e-postadresse, telefonnummer, postadresse, postnummer, fakturaadresse, alder, fødselsdato, profil, stedsinformasjon, aktivitets- og ytelsesinformasjon, avatar, vekt, høyde, el-sykkel-spesifikk informasjon, kontaktinformasjon i nødstilfeller og ved behov kredittkortinformasjon.

Vi samler inn informasjon fra deg når du:

·       Legger inn en bestilling fra tjenestene våre;

o   Returnerer en vare eller foretar et bytte;

o   spør om tjenestene våre;

o   oppretter en konto via tjenestene våre;

o   Registrerer deg for e-postoppdateringer eller for å motta nyhetsbrev og/eller reklame;

o   Registrere og bruke sykkelen din;

o   Delta i en konkurranse eller utlodning;

o   Bruker en tjeneste som ber om informasjon om hvor du befinner deg;

o   blir henvist til oss gjennom en markedsføringskampanje; eller

o   deltar i en markedsføringsundersøkelse, kampanje eller arrangement.

Informasjon som samles inn automatisk: Når du besøker eller samhandler med tjenestene, bruker vi og våre tredjeparts tjenesteleverandører en rekke teknologier som automatisk eller passivt samler inn informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker tjenestene ("bruksinformasjon"). Bruksinformasjon omfatter blant annet

·       IP-adressen din eller annen unik identifikator for enheten din.

·       Enhetstype.

·       Hvor du befinner deg.

·       Hvilken type nettleserprogramvare og operativsystem du bruker.

·       Nettsiden(e) du har besøkt, og tidspunktet du besøkte dem.

Vi samler også automatisk inn visse andre opplysninger, blant annet:

·       informasjon om kjøpene dine og kjøpshistorikk

·       hvor ofte du sykler på sykkelen din;

·       startsted og sluttsted for sykkelturene dine;

·       strømforbruk under sykkelturene dine;

·       feil som oppstår i forbindelse med sykkelens batteri;

·       motorens og sykkelens serienummer og maskinvareversjonen du bruker;

·       syklistatferd (ved hjelp av analyse), syklistpreferanser, sykkelhistorikk, statistikk over rytterens prestasjoner (f.eks. lengde på turer, tilbakelagt distanse;

·       høydemeter, kraft, tråkkfrekvens, hastighet, gjennomsnittshastighet og høydemeter i oppoverbakke);

·       data fra chattefunksjoner, og

·       faktureringshistorikk, loggdata og feilrapportering.

Informasjonskapsler: Vi og/eller våre tredjeparts tjenesteleverandører plasserer "informasjonskapsler" (datafiler som plasseres på en enhet når den brukes til å besøke nettstedet vårt) på enheten din for å samle inn bruksinformasjon, av sikkerhetsgrunner og for å gjøre det mulig for deg å bruke tjenestene, samt for markedsundersøkelsesrelaterte formål. Du kan lese retningslinjene våre for informasjonskapsler på https://www.specialized.com/eu-cookie. Hvis du vil vite hvordan du kan redusere antallet informasjonskapsler du mottar, eller slette informasjonskapsler som allerede er installert i nettleserens informasjonskapselmappe, kan du se nettleserens hjelpemeny eller andre instruksjoner knyttet til nettleseren din. Du kan også lese mer om informasjonskapsler på https://ico.org.uk/for-the-public/online/cookies, der du finner nyttig informasjon om informasjonskapsler og hvordan du blokkerer informasjonskapsler i ulike nettlesere.

Google Analytics: Vi bruker et verktøy som heter "Google Analytics" for å samle inn informasjon om din bruk av Internett. For eksempel hvor ofte du besøker nettstedet vårt, hvilke sider du besøker og hvilke andre nettsteder du har besøkt før du kom til nettstedet vårt. Vi bruker Google Analytics for å få innsikt i hvordan tjenestene våre brukes og for å hjelpe oss med å forbedre produktene og tjenestene våre. Selv om Google Analytics plasserer en permanent informasjonskapsel i nettleseren din for å identifisere deg som en unik bruker neste gang du besøker dette nettstedet, kan informasjonskapselen ikke brukes av andre enn Google. Hvis du vil melde deg av Google Analytics, kan du bruke Googles avmeldingsverktøy: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ikke spor: For øyeblikket er tjenesten ikke utformet for å reagere på "Do Not Track"-signaler som sendes fra nettleseren din.

Hvordan bruker vi personopplysningene dine?

Vi bruker informasjonen vi samler inn om deg til å tilby deg produkter og tjenester, til å forbedre opplevelsen din og til å håndheve rettighetene våre.

Vi bruker personopplysningene vi samler inn om og fra deg:

o   For å oppfylle våre forpliktelser i henhold til en kontrakt vi har med deg. For eksempel:

o   Hvis du kjøper varer ved hjelp av tjenestene, må vi bruke personopplysningene dine til å behandle bestillingen din og muliggjøre levering;

o   Hvis du ber oss om å anbefale produkter basert på beregningene dine, må vi bruke personopplysningene dine til å matche deg med produkter vi tror vil fungere best for deg.

o   Vi må bruke personopplysningene dine for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til bruksvilkårene for appen eller nettstedet.

·       Når vi har en berettiget interesse av å gjøre det. For eksempel:

o   For å forhindre svindel og beskytte sikkerheten til tjenestene våre;

o   For å håndheve bruksvilkårene våre;

o   For å kommunisere oppdateringer og forbedringer;

o   For å gjennomføre markedsundersøkelser;

o   For å utvikle og optimalisere våre produkter og tjenester;

o   For å gi deg beskjed når sykkelen din trenger service;

o   For å forstå hvordan en spesifikk elsykkel fungerer, f.eks. hvis feil logges, vil Specialized identifisere den spesifikke elsykkelen og sende reparasjoner og programvareoppdateringer til den spesifikke elsykkelen for å løse feilen;

o   For å hjelpe oss med å levere og drifte tjenesten; og

o   For å overholde våre juridiske forpliktelser.

Hvis du har kjøpt produkter og tjenester fra oss, kan vi også sende deg markedsføringskommunikasjon om lignende produkter og tjenester.

·       Med ditt samtykke. For eksempel:

o   Vi sender deg bare visse markedsføringshenvendelser hvis du samtykker til å motta dem.

o   Vi deler ikke personopplysningene dine med tredjeparter for direkte markedsføringsformål uten ditt samtykke.

o   Hvis du samtykker, bruker vi helseopplysningene dine til å gi deg statistikk og visualiseringer som representerer viktige datapunkter, for eksempel puls.

o   Vi lagrer personopplysningene dine hvis du samtykker til å fungere som nødkontakt for en venn eller et familiemedlem som eier en av våre smarthjelmer.

o   Med ditt samtykke bruker vi opplysningene dine til å tilpasse din Specialized-opplevelse, blant annet for å skreddersy innhold, annonser og tilbud vi gir deg.

Hvem deler vi opplysningene dine med?

Vi deler opplysningene dine med våre tilknyttede selskaper og tjenesteleverandører. Vi vil også dele opplysningene dine hvis vi omorganiserer virksomheten vår. Vi deler personopplysninger når det er nødvendig for å håndheve våre juridiske rettigheter eller oppfylle våre juridiske forpliktelser.

Vi deler personopplysningene dine med tredjeparter under følgende omstendigheter:

·       Tilknyttede selskaper: Andre Specialized-selskaper ("tilknyttede selskaper") bruker personopplysningene i fellesskap til de formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, der dette er akseptabelt i henhold til gjeldende lovgivning.

·       Tredjeparts tjenesteleverandører: Vi bruker tredjeparter til å hjelpe oss med å levere tjenestene til deg. Tredjeparter vi bruker til betalingsbehandling, e-post, markedsføring, kundeservice og andre tjenester vil få tilgang til personopplysningene dine for å hjelpe oss med å levere disse tjenestene til deg. Vi vil gi personopplysningene dine til disse tredjepartsleverandørene når informasjonen er nødvendig for at de skal kunne utføre sine oppgaver. Vi vil for eksempel dele bankopplysninger og kredittkortinformasjon med betalingsleverandører som behandler rytterbetalinger (der det er aktuelt).

·       Virksomhetsoverføringer: Vi vil dele personopplysningene dine hvis vi blir kjøpt opp av eller fusjonerer med et annet selskap, eller på annen måte omorganiserer virksomheten vår.

·       Med tredjeparter, der det er nødvendig av juridiske årsaker: Vi vil overføre og utlevere personopplysningene dine til tredjeparter der det er nødvendig for å overholde lovens krav eller for å etterkomme rettslige prosesser, for å sikre at du overholder bruksvilkårene våre eller andre gjeldende retningslinjer, for å undersøke mulig svindel eller for å hjelpe til med å undersøke eller løse sikkerhets- eller tekniske problemer knyttet til tjenestene.

Tredjeparts lenker og tjenester

Vi lenker til nettsteder som drives av andre parter, men vi er ikke ansvarlige for deres personvernpraksis. Hvis du kobler Specialized-kontoen din til kontoen din på et annet nettsted eller en annen tjeneste, vil vi ha tilgang til informasjonen du har delt med denne tredjeparten.

Tjenestene og noen av e-postene våre inneholder lenker til andre nettsteder som vi ikke er ansvarlige for. Vi verken kontrollerer, anbefaler eller støtter disse andre nettstedene. Disse andre nettstedene kan også samle inn personopplysninger om deg, og de kan ha sine egne retningslinjer for personvern. Vi anbefaler at du leser gjennom personvernerklæringen for alle nettsteder du går inn på via tjenestene.
Du kan velge å koble Specialized-kontoen din til kontoer hos tredjepartstjenester, for eksempel Strava eller Facebook. Hvis du gjør dette, har Specialized tilgang til informasjon som du har samtykket til å gjøre tilgjengelig for tredjeparten, for eksempel profilinformasjon og kontoinnstillinger. Du kan kontrollere informasjonen som mottas av Specialized via personverninnstillingene i tredjepartskontoen.

Barn

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn.

Tjenestene er ikke utformet for eller rettet mot barn. Derfor behandler vi ikke bevisst personopplysninger om barn under 16 år.

Overføring av personopplysninger til USA

Specialized er et globalt selskap med hovedkontor i USA. Dine personopplysninger vil bli overført til vårt hovedkontor i USA. Vi treffer tiltak for å beskytte personvernet når data overføres.

Specialized har sitt hovedkontor i USA. Opplysninger vi samler inn fra deg, vil bli behandlet i USA. Det er ikke sikkert at lovene i USA beskytter personvernet til opplysningene dine på samme nivå som lovene i landet ditt. I et forsøk på å ivareta personvernet, inngår Specialized avtaler ved hjelp av standard kontraktsklausuler, godkjent av EU-kommisjonen, med våre tjenesteleverandører og tilknyttede selskaper som overfører personopplysninger til USA. Du vil ikke miste noen rettigheter eller valg du har når det gjelder bruken av personopplysningene dine når de overføres til USA.

Lagring av personlige opplysninger

Vi oppbevarer opplysningene dine så lenge du har en konto hos eller på annen måte er en aktiv kunde hos Specialized. Når du sletter kontoen din eller ikke lenger bruker produktene og tjenestene våre, vil vi bare oppbevare opplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle våre juridiske forpliktelser, løse tvister, håndheve avtalene våre eller iverksette andre tiltak som er tillatt i henhold til loven.

Vi lagrer vanligvis informasjon knyttet til kontoen din til den ikke lenger er nødvendig for å levere tjenestene, til du ber oss om å slette den, eller til kontoen din slettes, avhengig av hva som kommer først, men det finnes noen unntak fra denne generelle regelen. Vi vil beholde informasjon fra slettede kontoer for å overholde loven, forhindre svindel, kreve inn avgifter, løse tvister, feilsøke problemer, bistå med undersøkelser, behandle garantikrav, distribuere viktig produktinformasjon (for eksempel informasjon om tilbakekallinger), håndheve avtalene våre og iverksette andre tiltak som er tillatt i henhold til loven.

Du kan når som helst be om at personopplysningene dine slettes ved å kontakte vår personvernspesialist ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

Sikkerhetstiltak

Vi bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene dine, men vi kan ikke garantere at de er 100 % effektive.
Vi bruker en rekke aktuelle teknologier og prosesser og opprettholder fysiske, tekniske og administrative sikkerhetstiltak for å beskytte kundedataene våre. Vi har en privat database på serverne våre for lagring av all informasjon som samles inn gjennom tjenestene våre. Det er vår praksis å bruke kryptering når vi mottar eller overfører sensitive data. Vi bruker krypteringsteknologi for å sikre sikker overføring av alle personopplysninger du oppgir når du bruker tjenestene våre. Alle transaksjoner som gjennomføres via tjenestene våre, utføres ved hjelp av 2048-biters SSL-kryptering (Secure Sockets Layer). Vi vil treffe rimelige tiltak som vi mener er hensiktsmessige for å beskytte opplysningene dine mot tap, misbruk, endring eller ødeleggelse, og vi vil, der det er mulig, be om at tredjeparter som vi eventuelt overfører opplysningene dine til, treffer tilsvarende tiltak for å beskytte denne sikkerheten. Selv om vi vil gjøre alt vi kan for å sikre konfidensialiteten til personopplysningene dine, kan vi ikke garantere at opplysningene dine alltid vil være sikre.
E-post er ikke en sikker kommunikasjonsform. Vennligst ikke send oss kredittkortnummer, personnummer eller andre personopplysninger via e-post.

Dine rettigheter og valg

Vi gir deg muligheten til å velge bort reklamemeldinger og interessebasert annonsering. Hvis du befinner deg i EØS, har du rett til å få tilgang til opplysningene vi har om deg, samt rett til å be om at vi korrigerer dem, kompletterer dem, sletter dem, slutter å bruke dem eller overfører dem til deg. Send inn din forespørsel om informasjon her: Skjema for forespørsel om tilgang.
Du kan slutte å motta reklamekommunikasjon fra oss ved å følge avmeldingsinstruksjonene som er gitt i all slik kommunikasjon du mottar. Du kan også sende en e-post til [email protected] kan se og velge bort sporingsinformasjonskapsler for alle selskaper som deltar i Digital Advertising Alliance Consumer Choice-programmet på http://www.aboutads.info/choices/.
Hvis du befinner deg i EU, har du visse rettigheter knyttet til personopplysningene vi har om deg:

·       Tilgang. Du har rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg. Hvis du ønsker å få en kopi eller beskrivelse av personopplysningene vi har om deg, kan du bruke vårt skjema for forespørsel om tilgang. Hvis du ikke er i stand til å bruke skjemaet, kan du sende forespørselen til vår personvernspesialist (f.eks. via e-post eller post) ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. I begge tilfeller kan vi be deg om å bekrefte identiteten din og gi ytterligere opplysninger om forespørselen din.

·       Nøyaktighet. Vi vil gjøre vårt beste for å sikre at personopplysningene vi oppbevarer om deg, er korrekte. Vi kan fra tid til annen sende deg en e-postoppdatering for å minne deg på å informere oss om eventuelle oppdateringer eller endringer i personopplysningene dine. Du har rett til å be om at eventuelle unøyaktige personopplysninger korrigeres og at ufullstendige opplysninger kompletteres ved å kontakte vår personvernspesialist ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

·       Forespørsler om sletting og begrensning av behandling. Du har rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg. Du har også rett til å be oss om å slutte å behandle personopplysningene dine, med visse unntak. Hvis du vil at vi skal slette eller slutte å behandle personopplysningene vi har om deg, kan du kontakte vår personvernspesialist ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

·       Forespørsler om portabilitet. Du har rett til å be om at vi leverer visse deler av personopplysningene dine til deg eller overfører dem direkte til et annet selskap som behandler personopplysninger. Hvis du vil at vi skal overføre personopplysningene dine, kan du kontakte vår personvernspesialist ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

·       Trekke tilbake ditt samtykke til å motta markedsføringsmeldinger. Du kan når som helst be oss om å slutte å bruke personopplysningene dine til reklame- eller markedsføringsformål. Hvis du ønsker å gjøre dette, kan du følge instruksjonene for tilbaketrekking i alle meldinger du mottar, eller sende oss en e-post til [email protected] med "UNSUBSCRIBE" i emnefeltet.

Endringer i personvernerklæringen vår

Vi kan endre vår personvernpraksis, og vi vil oppdatere denne siden når vi gjør det, så husk å sjekke den med jevne mellomrom.
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i vår informasjonspraksis. Hvis vi gjør vesentlige endringer, vil vi gi deg et tydelig varsel før endringen trer i kraft. Vi oppfordrer deg til å gå gjennom denne siden med jevne mellomrom for å få den nyeste informasjonen om vår personvernpraksis.

Spørsmål eller klager

Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål. Hvis du er misfornøyd med hvordan vi bruker personopplysningene dine, kan du klage til vår personvernspesialist eller til personvernmyndighetene i ditt land.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om denne personvernerklæringen, tjenestene eller vår bruk av personopplysningene dine, kan du kontakte vår personvernspesialist ved å bruke kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du i tillegg har klager på hvordan vi bruker personopplysningene dine, har du rett til å sende inn en klage til personvernmyndigheten i landet ditt. En liste over personvernmyndigheter er tilgjengelig på http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Vår kontaktinformasjon

Du kan kontakte vår personvernspesialist ved å bruke følgende opplysninger:

Via e-post:

[email protected]

Post:
Data Privacy Specialist,
Specialized Bicycle Components, Inc.,
15130 Concord Circle,
Morgan Hill, CA 95037
United States